禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程式方式來表現的
律己敬人的過程，涉及穿著、交往、溝通、情商等內容。從個人修養
的角度來看，禮儀可以說是一個人內在修養和素質的外在表現。從交
際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術、一種交際
方式或交際方法，是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣
做法。。從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝
通的技巧。可以大致分為政務禮儀、商務禮儀、服務禮儀、社交禮儀、
涉外禮儀等五大分支。
社交禮儀有利於人們與他人建立良好的人際關係，形成和諧的心
理氛圍，促進人生的身心健康。任何社會的交際活動都離不開禮儀，
而且人類越進步，社會生活越社會化，人們也就越需要禮儀來調節社
會生活。禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。
當代大學生隨著年齡的增長和生活環境的變化，自我意識有了新
的發展，他們十分渴望獲得真正的友誼，進行更多的情感交流。大學
生一般都遠離家鄉父母，過著集體生活，與其他同學處在平等位置，
失去了以前那種對父母的“血緣上的”、“無條件的”依賴。因此，通
過人際交往活動，並在交往過程中獲得友誼，是適應新的生活環境的
需要，是從“依賴於人”的人發展成“獨立”的人的需要，也是大學
生成功地走向社會的需要。事實上，在大學期間，能否與他人建立良
好的人際關係，對一個人的成長和學習有著十分重要的影響。