它被譽為是餐飲界的超級新物種，無數的網紅去這裡打卡、就連馬雲都關注這家餐飲品牌投資了它，更有網友調侃它算得上是風靡了半個娛樂圈的網紅店；
它擁有太多的標籤：中國美食界的迪士尼、長沙的美食地標、餐飲界的司馬遷……
它就是文和友。
它有多火？用一組資料就能說明。今年4月，深圳超級文和友開業。截至下午4：50點，排隊預約的人數已經突破5萬。
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這是什麼概念呢？據南方日報估算，在不考慮取消排隊和線下排隊的情況下，中午用餐高峰期排隊程序，半小時大概為140桌，22598桌需要花費80小時。而深圳到長沙南的高鐵僅需花費3小時左右。
這還只是開業，相信如果是在黃金週餐廳排隊會比高速更“堵”，用人山人海、絡繹不絕來形容它的客流量毫不誇張。
它可以受到大家的喜歡、擁有如此多客流量，究竟有什麼吸聚人流的魔力呢？成功原因絕對離不開對使用者的重視，其實它是為
以使用者價值為核心，從兩大方面進行進行輸出來獲取流量：
1。
透過使用者心理獲取流量
【用新鮮感讓客戶產生獵奇心理】
01“餐飲+文創”的新模式，引發使用者好奇
說起文和友很多人想到還是餐館，一家家來自街頭的餐館小店，已經成為文和友的重要組成部分，但文和友和很多“夜市”還是有著本質上的區別的。
“超級文和友的企業定位不是餐飲公司，而是文化公司”這是文賓和團隊反覆強調的。
作為一家文創店，最出名的卻是小龍蝦、臭豆腐、香腸……這事誰聽見不說一句“嘿~真新鮮，我要去好好瞧瞧這文創店賣的龍蝦究竟多好吃？”這就好比馬應龍是做藥膏的，口紅卻被賣爆了，口碑還出奇的好，難道你不會想要去嘗試一下？
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就單憑這一點已經讓人忍不住好奇的想去看看，而文和友深知使用者的獵奇心理對品牌重要性，使用者的好奇心可以引來大量的客流，為品牌帶來巨大收益。所以在引發使用者好奇心這點上，文和友可謂是下足了功夫。
02空間衝突+建築新風格，進一步引發使用者好奇心
目前在廣州，極具特色的餐飲商圈其實是沒有的，尤其是建築風格還這麼與眾不同的。而文和友的出現讓大家眼前一亮。
長沙文和友“爆改”一棟商場，以7層、2萬平米的空間還原了一個八十年代的老長沙，整個塞進現代商場。
可能前一刻你還在遊走在城市的高樓大廈裡，而下一刻你就置身於八十年代的老長沙，這種新奇的感覺，簡直不要太奇妙。文和友就藏身於“魔幻市井”中，這種極大的空間衝突，怎能不讓人感覺新鮮驚奇？
它的建築風格更是不用說，拿深圳文和友來說，外形上不僅僅是還原舊時光的都市和市井文化，還融入了科技元素。
從外望去，深圳文和友懷舊建築體的一角已經“剝落”，露出一個由LED螢幕打造的新空間，讓人感覺過去與未來、生活與藝術在此交織。看見這樣的建築你真的不想走進去一探究竟嗎？
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03宣傳效果拉滿，加劇使用者好奇感
如果說網紅效應能給店鋪帶來人氣，那明星站臺完全能引起一場流量颶風。明星的豪宅我們住不起，跑車大牌我們也買不起，那他們去過的店呢？
文和友算得上是明星收割機，不管多大的明星，就連當紅流量小生，只要去了長沙都要去文和友打個卡，聽說明星合照多到連牆壁都掛不下。
瞧瞧，文和友推廣費一分沒花，這宣傳效果可是一點都沒少，想去的人更多了，畢竟誰都想和自己的愛豆“吃個同款”。
2。
透過打造使用者體驗感獲取流量
文和友擷取的是長沙八十年代的市井生活，符合當代年輕人審美中對“復古”追求的同時，還能符合老一輩的緬懷失去的青春記憶的訴求，令不少走過那個年代的人在這裡舊夢重溫，
透過沉浸式的體驗，打造使用者體驗，讓消費者可以產生情感共鳴。
文和友的世界裡，各種細節都超出人的想象：80年代的老牌匾、馬賽克瓷磚、舊式空調機、鐵鏽防盜網、霓虹燈招牌、老港星海報、陽臺上繁雜的綠蘿、晾曬的白色背心……
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不僅是對物品和場景的打造，就連人身上穿的也都是人字拖、背心和大褲衩，手上還拿著小時候的蒲扇，與你親切交談，你好像瞬間穿越到了這個時代。
文和友更像是一段城市記憶的鮮活釋放，它用極致的場景體驗與情感渲染打動所在城市的人，從視覺衝擊上喚起老廣人的回憶，這就是文和友文化核心想要達到的感染共鳴，而使用者在這裡體驗感也得到了極致的滿足。
所以文和友的成功是必然的，無論是引發使用者的好奇心，還是引發使用者共鳴、打造使用者體驗，都是無時無刻體現
使用者價值。
文和友始終注重
使用者的價值，也知道只有以使用者價值為核心打造和輸出品牌和產品，才可以為它自身引來更多的客流量。
所有企業都是一樣的，想要成功，一定離不開使用者價值的體現，以使用者為核心出發，服務好使用者，讓他們滿意，客流量才可以增長。學會如何運用使用者價值，下一個可以引爆流量、讓企業利潤翻倍的人就是你！
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