人機協作，重塑未來工作方式
越過以管理軟體模式為主的資訊化山頭，世界已踏入一個以RPA+AI創新模式為主的數智化時代。或許你曾經無數次暢想有朝一日能解放雙手，減少重複、繁瑣的工作，去嘗試更有價值的任務。而今，機器人的時代已經來臨，以自動化優先思維為核心制定數字化轉型戰略對於企業未來生存也變得愈發重要。
透過模仿人類使用者在電腦介面上的操作，RPA流程自動化機器人能夠輕鬆登入應用程式、移動檔案和資料夾、複製和貼上資料、填寫表單、從文件中提取結構化和半結構化資料、抓取瀏覽器資訊，高效解決資料密集、重複性高、規則性強、人工易出錯、或者涉及資訊敏感等特點的工作。
RPA的發展一般經歷四個階段：體驗、多部門推廣、大規模部署和卓越創新中心CoE的建立。
雖然專業的RPA工具早在2000年初出現，已在國外風靡十餘年，但中國在RPA領域起步較晚，目前大多數企業還處在體驗階段。
今天，我們為大家帶來RPA先行者，中國房地產百強企業——雅居樂集團的案例分享。
因勢而變，雅居樂積極創新運營模式
作為一家以地產為主，多元業務並行的綜合性企業集團，多年以來，雅居樂集團資訊化實現了“集團管控+分散處理+業財整合” 的管理和業務處理模式。
伴隨集團業務多元化的發展及業務由低頻次的交易轉變為高頻次的服務的趨勢，雅居樂集團也面臨著挑戰，譬如人力成本增加、管控難度加大、業務複雜程度不斷提升，快速運作需求加緊及業務支援有限。
數字化轉型已經成為多元化房企的必經之路，2019年雅居樂集團也重磅推出了數字化轉型的“方舟計劃”，為實現科學管控、降本提效、增收減支奠定基礎，積極推動雅居樂成為一個智慧型企業。而RPA專案，是建設智慧型企業的重要一環，能為公司帶來更多的管理變革和經濟效益。
在挑選合適的實施合作伙伴來共同開發RPA應用的選型中，基於多年資訊建設專案合作沉澱，以及對翰智集團RPA 團隊專業性、實施的UiPath底層技術等方面綜合考量，雅居樂攜手翰智達成繼財務共享、人力共享的雙共享建設、及BI商業智慧又一項戰略合作，從而支援雅居樂未來更高的發展定位。
創新賦能，雅居樂RPA建設成果
目前，由雅居樂控股資訊中心牽頭，RPA 已經廣泛地應用在雅居樂各產業集團，如財務共享中心、人力共享中心、資訊中心、採購部門、教育集團、雅生活集團等，所涉及場景包括財務建賬、對賬、結賬、固定資產卡片維護、HR計薪資料校驗、人事月報推送、網頁價格資料抓取、自定義檔案維護及OA後臺批次設定等。RPA作為一種以外掛形式部署在企業現有系統之上的軟體，透過模擬人工操作來完成資料流轉，無須對系統進行介面打通和二次開發。正是基於這個優點，集團在IT部門的燈塔專案試點成功後，加速了內部工作流程最佳化改造和自動化程序。
雅居樂集團除了引入UiPath有人值守機器人外，還加入了可在後臺工作的UiPath無人值守機器人及機器人編排平臺Orchestrator，實現了在整個企業範圍內安全地管理數字化勞動力。
戰略層面，
創新賦能中臺被作為一項重點規劃，納入了雅居樂集團九大產業資訊化建設規劃藍圖中。雅居樂創新賦能中臺包含RPA機器人，OCR，智慧語音，NLP，電子簽章等等新技術，集團在建立完善的內部資訊化管理系統實現高效管理的同時，正大步向前，努力推進各項業務及產業鏈條與數字員工、大資料、人工智慧的融合，力求不斷挖掘資料價值，提升企業精準運營能力。
運營層面，
雅居樂的RPA建設旅程中，著實有許多思考與總結是值得大家借鑑的。對於應用RPA，雅居樂控股資訊中心提出“讓我們全員擁抱RPA”的口號，在集團內部透過“IT大學堂”形式進行賦能培訓，清晰地指引員工如何識別RPA適用場景，培養內部業務分析師，提升員工參與能力，鼓勵員工創新和培養“自動化優先”的思維，設法使企業中的每一個人都能夠為自動化做出貢獻。
引領未來，雅居樂全面擴充套件自動化能力
相信雅居樂集團與UiPath的RPA成功實踐為還在等待、觀望使用RPA進行流程自動化，亦或是處於RPA體驗初期的企業帶來了信心。
未來，雅居樂將與UiPath以及翰智深化合作，持續拓展潛在自動化場景，以機器人流程自動化（RPA）為核心，逐步新增人工智慧（AI）、流程挖掘、分析和其他高階工具，全面擴充套件自動化組合能力，使自動化進一步超越已有的專案，乃至最終惠及全組織。