近日，湖北省十堰市巡遊計程車“智慧碼”繫結工作已進入尾聲，這標誌著十堰出租汽車行業與嘀嗒出行合作的計程車“三化工程”（數字智慧化、網約化、線上線下一體化）正式落地，十堰市巡遊計程車行業將開啟“計程車智慧出行”新篇章。
十堰市全量出租車上線“智慧碼” 乘客揚召打車升級新體驗
“以前從沒想過出租車也能如此智慧，還有這麼多實用的‘黑科技’，現在打出租車更便捷安心了。”來自十堰市的陳女士向我們展示了她使用嘀嗒“計程車智慧出行”小程式的手機介面，透過小程式可以清晰地瞭解到附近有多少輛空駛出租車以及預計等候時間。陳女士所使用的“計程車智慧出行”小程式正是嘀嗒出行自2019年開始，開展出租車“三化工程”以來的落地產物之一。
▲市民使用“計程車智慧出行”小程式打車介面/嘀嗒供圖
過去，在路邊打出租車時，你一定遇到過這樣的情景：眼前兩三輛空車呼嘯而過，卻沒一輛接單？或者是等了十幾分鍾，也不見一輛空車駛來？用手機呼叫網約車時，你也一定經歷過這樣的尷尬：手機顯示接單的網約車司機趕來至少還要等6分鐘，而一抬頭就發現一輛空駛的計程車師傅正向你示意是否要打車？現在，這些難題都可以透過十堰市專屬“計程車智慧出行”小程式和每輛車上的“智慧碼”來解決。
十堰市民在微信“計程車智慧出行”小程式內可一鍵呼叫數公里範圍內的所有空車，不需要輸入出發地和目的地，只需點選一下按鈕，就可以把需求傳送到周圍空車的車載大螢幕或嘀嗒司機端App上。這樣在提高司機應答效率的同時，也大大降低了市民在路邊揮手打車的焦慮感和不確定性。
目前，十堰市民乘坐計程車時用手機掃描車內配備的“智慧碼”可向司機一鍵傳送目的地，選擇行駛路線，行駛軌跡在司乘兩端同步顯示，路邊打出租車也能將行程可視化了。此外，乘客還可檢視司機檔案和過往服務評價，使用安全護航、線上支付、服務評價、失物招領等功能，省心更安心。
▲全市計程車輛均配備“智慧碼”/嘀嗒供圖
即日起，乘客透過完成線上支付後，還可收到總額價值25元的計程車智慧出行打車券包，內含多張5折、8折券，下次使用“計程車智慧出行”小程式下單支付時即可享受優惠。
打造揚召+網約雙向長效增長機制 助力提升十堰市計程車行業市場競爭力
近月來，十堰市出租汽車行業聯合嘀嗒出行舉辦多場面向計程車司機的“三化工程”宣講會，十堰共8家計程車企業，近1000輛巡遊計程車、約2000名駕駛員積極參與完成計程車“智慧碼”繫結與相關功能使用培訓課程，為正式開啟十堰計程車智慧出行新時代打下良好基石。
▲嘀嗒出行城市運營負責人在對“三化工程”進行介紹/嘀嗒供圖
▲計程車駕駛員積極認真參與培訓/嘀嗒供圖
▲佳裕計程車公司駕駛員參與“計程車智慧出行”操作培訓/嘀嗒供圖
來自十堰計程車公司的駕駛員劉師傅在宣講會後表示：“嘀嗒是我們的哥的姐的專屬平臺，我們不用再擔心平臺會把好訂單‘偷偷’派給網約車。”
“堅持巡遊計程車揚召+網約雙向增量發展，全方位數字化賦能傳統巡遊計程車行業，是嘀嗒出行始終不變的初心。”嘀嗒出行計程車“三化”產品負責人表示，基於“智慧碼”“計程車智慧出行”小程式、鳳凰雲平臺等一系列產品在十堰的應用，嘀嗒出行正在透過司機服務評價標準建立、基於智慧碼等渠道海量真實服務評價收集、司機服務檔案和智慧服務管理體系構建的“三步走”戰略，為十堰市計程車行業提供管理抓手，幫助計程車企業管理降本增效。
據悉，自2019年，嘀嗒出行在其示範城市西安啟動“三化工程”至今，現已簽約25個城市，進展迅速。同時，在西安及齊齊哈爾等率先開展“三化工程”的城市，嘀嗒出行已交出一份滿意的成績單，在西安出租汽車行業的共同努力下，截至目前，西安計程車“智慧碼”累計使用量已超過2億人次，累計服務評價達1。1億條，平均每個司機獲評約4000條，計程車司機的服務滿意率超過99%。隨著計程車司機服務滿意率的不斷提升，揚召數字化已反過來促進了計程車網約訂單增長，更多市民願意選擇乘坐智慧計程車出行。
“我們將懷揣當地管理部門的認可，企業及司機師傅們的支援，為十堰提供定製化的巡遊計程車數字化升級解決方案，持續為十堰計程車行業發展以及司機運營效率提升作努力。”嘀嗒出行計程車“三化”產品負責人還表示，近期，十堰計程車司機邀請乘客完成智慧行程均可獲得現金獎勵，福利形式多樣，活動期內，邀請掃碼支付單量前50名司機可分享5000元現金。
上游新聞記者 馬亮