圖片來源：視覺中國
文 | 王新喜
曾經不能上網的古巴，在近兩年開始解禁，有了諸多變化。
截止到去年底，古巴還是全球最後幾個手機還未聯網的國家，但在去年12月6日起，古巴徹底告別了過去，實現了手機全面聯網，當時有530萬用戶申請手機上網服務，約佔古巴人口總數的一半。截止到今年8月，古巴已售出1700萬個資料套餐，每天約有25萬人使用手機上網服務。
而古巴的變化還不僅如此。在今3月，古巴開始在部分地區試行4G上網服務，截止8月份，古巴的4G網路使用者量已經從最初選定的一萬人使用者迅速增加到到10萬人次。而隨著手機網際網路服務的普及，網約車服務在古巴快速滋生萌芽，它不受線路限制，可以由司機定價，但它不再享受國家的油價補貼，頗受古巴嚐鮮使用者的好評。儘管當下，古巴網約車註冊使用者不多，但能夠看到網際網路解禁之後，古巴人的生活帶來了明顯的變化。
資料顯示，在公共網路方面，古巴全國已經安裝了1，400個Wi-Fi熱點，現在有80，000個家庭可以上網，250萬個古巴人擁有3G連線。此外，古巴還有670家可以上網的咖啡廳。與此同時，谷歌、Facebook與愛彼迎等網際網路巨頭在古巴均已解禁，谷歌已率先入場攬活，成為第一家進駐古巴託管內容的國外網際網路公司，今年與古巴電信壟斷企業ETECSA達成諒解備忘錄，共同探討古巴境內的網際網路連線問題。
古巴在過去多年是一個不能上網的國家
或許許多人還不瞭解古巴人面臨者怎樣落後的網際網路現狀。因為在2017年之前的過去20年中，古巴處於“網際網路隔離”狀態。早在2015年前後，當時《華爾街日報》稱，古巴網際網路的滲透率大概只有5%，即在古巴95%的家庭沒有網路連線，為全球最低。
古巴長期以來對網路資訊的獲取進行著嚴格的管控，網路接入許可權都集中在政府、外企和酒店。也有部分網際網路可以用做商業和教育用途，但古巴群眾沒有免費或付費的公共網路可以使用。
外媒報道稱，一些到過古巴旅行的遊客曾在首都哈瓦那的網咖體驗過每小時4美元上網費用，幾乎相當於古巴人平均周收入，而酒店的上網費高達每小時7美元，超出了大多數人的承受能力。也就是說，在目前中國透過手機上網已經隨處可見稀鬆平常，但在古巴卻是不敢想象的奢侈的事兒。
但儘管條件艱苦，卻並未能阻擋古巴年輕人對過網際網路世界的擁抱。比如古巴人可以透過一個叫El Paquete （每週包裹）這樣一個離線的系統獲取電影、動漫、YouTube 影片、電視劇、應用、軟體更新、書籍雜誌的電子版等網際網路內容。據瞭解，El Paquete始於六年前，由一小群神秘的古巴人每週製作一次。這些數字內容被複製到行動硬碟上，然後透過成百上千名下線分銷商進行分銷，形成了一個非正式的銷售網路，購買這些內容的使用者每週的平均消費是1美元左右。在古巴，El Paquete一直遊離在政策的灰色地帶傳播，在古巴有著巨大的影響力，El Paquete也被稱為隨身碟上的網際網路。
古巴政府其實也有改善網際網路的意向，但是長期以來都處於美國的經濟封鎖與制裁之下，對美國有著天然的不信任，自然連帶著對於美國的科技巨頭也抱有不信任的態度。
當前古巴政府對網際網路的改善行動，也是基於各種因素權衡之後的結果，畢竟當整個世界均已聯網，古巴人不能自絕於世界，成為一座孤島。此外，餐館、咖啡館等處得以為消費者提供Wi-Fi，也有助於提振古巴的旅遊業。
中國網際網路沒有抓住古巴的機會
網際網路世界格局，未來很明顯是中美網際網路巨頭的戰場。國內網際網路公司出海意願正在越來越強烈，這也不是沒有原因。根據QuestMobile的《中國移動網際網路2019半年大報告》，中國移動網際網路月度活躍裝置規模觸頂11。4億，2019年Q2使用者規模單季度內下降近200萬。整個網際網路產業突圍方向要麼轉向尚未充分挖掘的下沉市場，要麼轉向海外市場。
艾瑞諮詢《2018年中國移動網際網路出海環境全揭秘》顯示，2017年Q4出海企業已達到720個，中國網際網路的出海的主流方向是東亞、北美、東南亞等地。Tiktok是少數在美國市場進展不錯的玩家。
古話說“蚊子肉雖小也是肉”。但我們發現，中國網際網路出海往往是各種利益權衡之後，才會做出非常謹慎的選擇，也喜歡一窩蜂扎堆於某一市場，把藍海玩成紅海。從今天來看，中國網際網路出海市場的選擇，普遍盯著兩大市場，一個是印度，一個東南亞諸國。
為什麼？因為東南亞華人聚集，印度是人口密集，前者是文化同宗同源，後者是人口紅利廣闊。但與高調進軍東南亞與鄰國印度相反，市場版圖龐大的歐洲市場，以及那些經濟發展水平不高、距離本土市場太遠的第三世界市場——拉美、非洲、古巴等市場，都是中國網際網路不願意觸碰的市場。
正因為如此，儘管古巴過去在對中國示好，但中國網際網路忽略了這裡的機會，或者說看不上這裡的機會，我們看到，過去幾年，幾乎沒有廠商願意在古巴有所行動或者投入，也因此，喪失了在古巴搶佔先機的最佳時機。
而矽谷巨頭對那些網際網路基礎設施尚未開發的土地所表現出來的興趣與慾望就像狼瞧見了羊窩，擴張雄心遠超中國網際網路巨頭。
早在2014年6月，谷歌CEO埃裡克·施密特就已經率高管團隊去古巴展開了調研。谷歌曾透過古巴的獨立網路雜誌表示：“我們是全世界最大的網路基礎設施公司之一，我們可以發展這個國家的基礎設施。古巴在繞過電纜，直接跳入移動終端方面很有潛力，就如同非洲那樣。”
儘管Google曾向古巴提出以低成本提供高速移動網際網路接入，效仿非洲，但古巴當時沒有接受Google的提議，而是更傾向於中國。據當時資料顯示，古巴政府計劃在2020年前，為古巴家庭提供基於ADSL的寬頻上網服務，但合作援建方可能來自中國的公司。彼時美國CNBC網站也指出，在一份流出的疑似古巴政府的文件顯示，古巴政府或將與中國的公司合作，以ADSL的形式為古巴架設網際網路接入設施，古巴人民上網將按照不同的網速、流量與訪問網站類別付費。
筆者曾經指出，隨著古巴逐步放開網路限制，PC、智慧手機、平板等廠商與裝置將會迅速湧進這個市場，與此同時，各種各樣的軟體也將進入這個市場，加之古巴政府在政治意願上傾向於中國，中興華為作為開路先鋒搭建網際網路基礎設施之外，也為順帶中國手機廠商、網際網路巨頭進入古巴提供了巨大的機會。
但是，這些機會國內網際網路公司並沒抓住。在2016年，古巴和谷歌公司簽署了一項高網速的協議，但是因微妙的意識形態與文化層面的原因，該協議遲遲未能推進，但在今年，谷歌與古巴電信企業達成諒解備忘錄，重新商討古巴網際網路連線問題。在今年4月，谷歌在古巴的伺服器上線，谷歌由此成為首家進駐古巴託管內容的國外網際網路公司。
“企業家精神的古巴”一書作者巴魯大學教授泰德·漢肯（Ted Henken）曾經就預測到了，谷歌的動力來自於古巴政府擴大網際網路普及率的巨大壓力。考慮到網際網路，古巴政府已經意識到2、3年後古巴外國遊客將會急劇增加，他們不能總是對網際網路說不。
在谷歌之外，美國網路影片內容提供商Netflix在古巴推出了服務，房屋租賃網站Airbnb也進入了古巴市場。而儘管到今天，古巴也在試圖促成中國網際網路企業和線上支付巨頭進入，但依然沒有中國網際網路公司願意叩門而入。
我們會發現，西方網際網路巨頭一直以來都有敏銳的全球視野，總在全球各地尋找機會，一旦嗅到紅利，往往能搶敵機先迅速佈局，而不是糾結於市場規模大小與短期的投入產出比。但中國網際網路巨頭儘管對海外市場的蛋糕垂涎已久，但往往會過多衡量投入產出、市場環境以及競爭關係等，算盤打得太細。
但從谷歌在古巴的行動可以知道，谷歌更注重網際網路基礎設施的投入，試圖掌控底層基礎許可權，這與Facebook在非洲當年成立了Internet。org 組織，推出Internet。org 應用有異曲同工之妙，Facebook當年是說為了讓全球的窮人都可以上網，Internet。org可以克服非洲缺乏高速網路連線的障礙，但目的則是掌控網際網路底層基礎設施，穩固自身在非洲的基本盤。
從古巴看第三世界國家的機會，該向矽谷巨頭學點啥？
可以知道，在爭奪市場蛋糕的能力與跨海佈局的雄心與戰略格局層面，在對本土化網際網路基礎設施投入服務層面，在長期主義思維與深耕本土服務的意識層面尚存在巨大差距，也是國內巨頭該向矽谷巨頭學習的地方。
前面說到，隨著中國網際網路巨頭在海外的活躍度提升，它們對於海外市場的擴張慾望越來越強。從目前來看，非洲拉美、古巴、朝鮮、中東、巴基斯坦等諸多網際網路尚未普及的地區，未來都可能成為中美網際網路對決的戰場。
根據網際網路女皇2019年網際網路報告指出，在非洲和中東，有最有潛力的網際網路使用者。在數字支付、數字化配送、智慧音箱和短影片領域，全世界範圍內都正快速增長。而據《中東經濟文摘》報道，美國思科公司最新虛擬網路指數報告顯示，到2022年，中東非洲地區網際網路使用者數量將達到5。49億，比2017年的數字增長近2億，到2022年，中東非洲地區網際網路使用者數量將佔全球網際網路使用者數量的11%。
當然，中國短影片玩家已經看到中東的機會，根據SensorTower商店情報資料顯示，2018年期間，中東地區短影片/直播應用TOP20榜單中，其中前十名中國佔據9席。但問題在於，涉及到社交、電商以及搜尋、出行、餐飲、旅行等剛需性領域的玩家，在古巴布局的少之又少。
而矽谷一眾各領域的巨頭早早已經在中東構築自身的網路影響力，分食各領域的蛋糕。
比如YouTube影片在中東的日均播放量超過3。1億次，位居全球第二，Facebook在中東是全球增長最快的區域，Twitter、SnapChat在中東也成為熱門應用。
此外，Netflix今年宣佈阿聯酋及中東地區擴張計劃，Netflix早在2016年就進入中東市場，當時從內容成本到本土競爭對手的競爭，都讓其擴張受阻，但在今天，Netflix已經坐上了中東流媒體平臺第一把交椅，據Digital TV Research的首席分析師Simon Murray表示：Netflix在中東和北非地區佔據著主導地位。由於Netflix比其阿拉伯的競爭對手佔據了更多的市場區域，成功突破了地理區域的限制。
而Uber、亞馬遜都在中東忙著大手筆收購。比如Souq。com品牌被“亞馬遜中東”替代，Uber收購了中東本土品牌Careem。
再看拉美，拉美有6。5億人口，其中許多拉美人在2011年智慧手機普及的階段才開始使用網際網路，而幾乎所有的網際網路使用者都透過手機等移動裝置上網。在搜尋引擎、電商市場之外，在社交網路、電商以及移動遊戲、移動打車等市場領域，拉美地區依然存在眾多機會。中國網際網路巨頭在拉美也並非毫無行動，早在2014年，百度宣佈在巴西推出葡萄牙語搜尋引擎；2014年，阿里巴巴速賣通網站在巴西收穫的訪問量超過1200萬。而在2018年，騰訊1。8億美元投資巴西最大金融科技公司Nubank，而滴滴出行也在巴西承接了99 Taxi的業務。
但相對而言，矽谷巨頭行動力更為迅速，普及擴張速度遠非中國巨頭所能比擬，比如拉丁美洲目前是Spotify和Netflix增長最快的市場。墨西哥和巴西的社交領域基本被Facebook Messenger，Instagram和WhatsApp壟斷。 Uber排名前三的城市在拉丁美洲，沃爾瑪和亞馬遜已經成為拉美第二大經濟體……
此外值得一提的是，中國的友好鄰邦巴基斯坦也是一個潛力市場，多年前聯合國國際電信聯盟關於資訊通訊技術發展的報告，巴基斯坦在全球166個參評國家中排名第142位，屬於網路連線最不發達的國家之一，但巴基斯坦也在有意識的擁抱網際網路。 近年來，巴基斯坦電子商務發展勢頭迅猛，據巴基斯坦中央銀行統計，僅2017年1年間，完成銀行註冊的巴電商公司就從344家激增至905家。
在巴基斯坦，中國網際網路其實是佔據著天時地利與人和的最大優勢。但這麼多年來，除了去年阿里全資收購巴基斯坦最大的電商平臺Daraz之外，再無其他巨頭的動作。
古巴、巴基斯坦、拉美、中東等國家的機會與紅利其實就是一個樣本，從中或能透視第三世界國家的機會與紅利，也能透視中國網際網路玩家對空白市場的猶豫以及戰略眼光與行動力不足的弱點。從古巴、拉美等相對邊緣化的第三世界國家來看，它們對網際網路需求度大，但市場遠未飽和，全球網際網路世界的繁榮與它們關係不大，他們的網路疆域與市場蛋糕暫時並不屬於任何一家，但隨著未來網際網路巨頭競爭加劇，其市場蛋糕也或將重新劃分。
多年以來，國內網際網路公司一直將重心放在紮根本土，矽谷巨頭都是放眼全球，他們在海外市場的開拓，往往不從該地的市場使用者規模與投入產出比去看待一個國家或地區的潛力，而更注重放在一個長遠的戰略框架之下，實現文化影響力的擴張，透過網際網路服務的基礎設施接入去影響到當地的生活，當本土使用者對其服務產生足夠的依賴，它們便可以從更多維度去深耕使用者價值。這種戰略思路是中國網際網路出海應該學習的。
整體來看，中國網際網路對待非洲、中東、拉美市場的關注熱度並不高，許多投資佈局更具投機性，比如在中東，短影片玩家都是一窩蜂地上，其他領域鮮見佈局，當下也看不到在中東紮根的戰略持續性與穩定性；許多海外創業者都是捅一竿子發現效果不好就及時撤退，當然這也是正常的商人思維。
畢竟，網際網路出海，並不能單純複製中國的經驗，與當地的經濟穩定性、市場規模、消費水平相關，但更多的也與眼界、長期主義戰略與深耕海外區域市場的決心有關。
況且目前海外移動網際網路發展進入了Copy From China的階段，谷歌在學習百度頭條做資訊流，Facebook在學微信，學完微信又模仿抖音推出了Lasso等。
在今天，雖然有抖音、Musical。ly和快手在海外成功，但整體網際網路的現狀依然是牆內開花但牆外不香。隨著國內市場使用者增長勢頭已去，放眼全球已成大勢所趨，尤其是全球市值前30大網際網路公司榜單，其中美國18家，中國7家。中美網際網路巨頭的海外對決在所難免。筆者此前指出，中國網際網路出海的戰略目標地一般是先易後難的，從不涉及文化屬性的專案開始，從避開矽谷大廠的主力戰場開始。但從一個更高的視野來看，從學習矽谷巨頭的戰略思維入手，須知文化上的輸出是軟實力，能啃硬骨頭，才能從根本上提升在海外市場的影響力與競爭力。
而相對於過去重資產公司紮根本土並受制於物流、海關、語言等條件限制，進行一城一池的海外擴張不一樣，隨著移動網際網路的全球化普及，網際網路輕資產公司需要的人力越來越少，在技術、資源與資金、使用者與產品優勢的助推下，擴張的速度其實更快，難度也更低了。
說到底，國內網際網路巨頭走到今天，也是時候要有點格局與雄心了，進攻是最好的防守，能看多遠，走多遠，眼界決定了未來的路。
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