尤拉晶片事件:針對首任車主推出萬元充電折現等權益

在尤拉晶片問題持續近一個月後,12月30日我們從經銷商處瞭解到,將針對首任車主推出萬元充電折現等權益,具體如下:

一、推出首任車主萬元充電折現等權益

1、使用者享有免費OTA升級CarPlay系統及華為HiCar功能的權益,此權益將透過OTA進行推送升級,在2022年10月份公測釋出。持續提升使用者用車體驗,對車機不斷進行OTA升級,主要從導航地圖、語音控制、音訊生態等方面不斷完善,將在2022年分兩次OTA進行升級推送。

2、 享有延長2年免費娛樂流量服務,此權益可透過尤拉ORA的App進行查收,具體路徑:尤拉ORA-我的-我的車輛-車聯服務中檢視收到。

3、享有首任車主整車終身質保,詳細細則依據《三包憑證》執行;

4、享有首任車主人民幣10000元充電權益直接折現;

5、藍芽升級:藍芽目前為4。2版本,主要為支援藍芽音樂、藍芽電話,2022年年中會升級為5。0版本以上。

二、萬元補償權益折現

1、尤拉品牌將對符合條件的車主,採取“10000元充電權益直接折現”的方式。使用者需要提供首任車主身份證照片、行駛證照片、銀行賬戶等個人資訊,尤拉在核實以上資訊真實無誤後,預計7個工作日就將這筆款項打到使用者提供的銀行賬戶裡。

不過,關於好貓車型在海內外市場採用不一樣晶片的問題,官方仍然沒有給出解釋,當中使用者所關心的晶片問題其實也沒有實質性的處理。

尤拉晶片事件:針對首任車主推出萬元充電折現等權益

————————我是分隔線————————

日前,尤拉好貓被爆出車機系統晶片與宣傳不符,其使用的並非宣傳的高通晶片,而是英特爾。問題被爆出後,隨機引起一眾尤拉好貓車主的不滿。根據反映,尤拉官方在其官網及宣傳手冊中宣傳,尤拉好貓搭載高通Qualcomm Adreno 640 GPU八核中央處理器晶片。但事實上,車主提到的車輛使用的卻是英特爾Intel Atom A3940四核晶片,與官方描述的晶片不符。同時,在事情發生後,尤拉還修改了其官網描述頁面。

尤拉晶片事件:針對首任車主推出萬元充電折現等權益

後續,針對此事官方給出了迴應,其稱只要車主是在 2021 年 12 月 31 日前定的車,就贈送價值 7200 元“如虎添翼”權益包。當中包括:免費升級Carplay及HiCar功能(仍在開發中)、延長兩年免費娛樂流量包、以及首任車主三電終身質保服務。隨後,官方在最新的迴應公告中做出了調整,在原來的基礎上將首任車主三電終身質保服務變為整車終身質保,同時新增首任車主享受10000元充電權益。也就是說,現在的權益包從原來的三項變成了四項權益。

尤拉晶片事件:針對首任車主推出萬元充電折現等權益

對於這樣的解決方案,不少使用者仍然是表示出不滿,稱看不出廠方的誠意所在。不過,就連近日央視財經採訪尤拉汽車總經理董玉東時,其也並未給出具體的解決方案,但表示提及的高通晶片是用於遠控模組中的晶片,似乎有點玩起了文字遊戲的感覺。

尤拉晶片事件:針對首任車主推出萬元充電折現等權益

尤拉晶片事件:針對首任車主推出萬元充電折現等權益

為什麼解決方案中,並沒有涉及到有更換晶片的問題呢,對於這個問題有相關媒體也進行了溝通。根據官方表示,從技術層面來講,更換主機晶片是一項非常複雜的系統工程,需要整個架構重新開發,整車電氣架構控制器,通訊協議等全部都要重新更換。

從操作層面講,不同晶片配著不同電路板跟架構,整車的各個系統都是相互關聯的,比如說:車身線束、儀表板、座椅、頂棚、地毯均需要拆解。更換新架構上5個以上的控制器,再重新裝配車輛元件,因此難以更換。

換句話說,這並不是完全不能更換,只是需要的時間較長,以及工作量較大,同時還有所花費的成本較高。值得一提的是,截至我們發稿時,尤拉官方以及關閉了社交平臺的評論區。

編輯說:

就目前來看,尤拉此次時間仍然是存在很多的疑問:首先,既然採用的是英特爾,那為什麼要宣稱採用高通晶片?再者,之前說的是全系標配高通晶片,怎麼現在變成了遠控模組中使用,如果真的使用了又為何要暗地裡刪除官網資訊?其次,對於所謂的權益包,跟晶片問題並沒有直接的關係,完全是給人一種答非所問的感覺,至於誠意大小還需要使用者來衡量。對於此事後續發展,我們將持續關注。

TAG: 晶片尤拉車主權益首任