“說難”之難,說服別人是一個技術活

俗話說,「文官死諫,武官死戰」。

這句話形象的說明了試圖說服別人的兇險。在古代社會,說服別人,特別是說服上位者,搞不好是要掉腦袋的。

高中時,學過這麼幾篇文章:《觸龍說趙太后》、《燭之武退秦師》、《鄒忌諷齊王納諫》……初讀之時不以為然,再讀之時深以為是。

「少年不懂詩中意,讀懂已是詩中人」。

今天,我就來談一談如何說服別人這個話題。

說服人非常難,特別是上位者。

戰國時期的韓非在其名作《韓非子·說難》中,列舉了說服君主的三大難題:

所說出於為名高者也,而說之以厚利,則見下節而遇卑賤,必棄遠矣。

所說出於厚利者也,而說之以名高,則見無心而遠事情,必不收矣。

所說陰為厚利而顯為名高者也,而說之以名高,則陽收其身而實疏之;說之以厚利,則陰用其言顯棄其身矣。

韓非子認為,有的君主好名,有的君主好利,還有的君主表面上好名實際上好利。

說服者如果在說服君主前,不能做到投君主之所好,引發君主情感上的共鳴,後果必然很悲催。

當年,20歲的秦孝公繼位後,面臨的是幾代國君瞎搞留下的爛攤子。

秦孝公為了恢復秦國國力和在國際上的影響力,向關東列國發出了求賢令。

衛國破落公子衛鞅,聞風而來。

“說難”之難,說服別人是一個技術活

衛鞅當年比我還小几歲,幾次求見秦孝公都未獲接見。沒辦法,就投了秦孝公寵臣景監的門路。在景監的安排下,衛鞅終於見到了秦孝公。

衛鞅和秦孝公一共見了三次面,第一次,衛鞅給秦孝公講了堯舜禹湯的帝道,孝公聽到一半就睡著了;第二次,衛鞅給秦孝公講了文王周公的王道,孝公這次倒是沒睡著,但興致並不高;第三次,衛鞅給秦孝公講了春秋五霸的霸道,孝公聽的很認真,聊的很仔細,兩人一直談了好幾天。

事後,秦孝公任命衛鞅為左庶長,在秦國實行變法,奠定了秦國一統天下的基礎。

衛鞅初到秦國時,並不知道孝公的喜好,因此先從堯舜禹湯這些在當時看來,比較政治正確的觀點入手,試探孝公的反應,摸清孝公的喜好。

一步一步的,慢慢的兜售自己富國強兵的主張,果然取得了成功。

切忌將「說服」搞成「說教」。

有一次,孟子去拜訪梁惠王,惠王很高興的接見了他,問道:先生,你大老遠的來見我,不知道能夠給我的國家帶來什麼樣的利益呀?

孟子懟道:大王,你為什麼要談利益呢?你只要講仁義就可以啦。如果,做大王的,天天想的是如何為我的國家帶來利益;做大夫的,天天想的是如何為我的家族帶來利益;做老百姓的,天天想的是如何為自己帶來利益。這樣一來,大家都只關心自己的利益,國家就危險啦。……所以,大王你還是好好的講仁義吧,不要談論什麼利益了。

“說難”之難,說服別人是一個技術活

試想,如果你是梁惠王,還有興趣繼續聽孟子的講演嗎?孟子最後在魏國的遭遇,正應了韓非子的判斷「見無心而遠事情,必不收矣」。

溝通從來是雙向的交流,而不是單向的輸出。

戰國時期,趙國處於四戰之地,都城邯鄲經常處於魏國和秦國的威脅之中。有一年,趙國的老國王剛死,太后垂簾聽政,秦國趁機攻擊趙國。

趙國看了一圈,跟燕國世仇、魏國世仇、韓國太弱、楚國太遠,只得向齊國求救。齊國就開出讓長安君來當人質才能出兵的條件。

大臣們都覺著,這個條件可以答應。唯獨太后不同意,為啥呢?因為長安君是太后的小兒子,長孫幼子是老太太的心頭肉,那捨得讓他去鄰國為質呀。

“說難”之難,說服別人是一個技術活

眼看,戰事越來越危急,太后這邊又不鬆口。關鍵時刻,老臣觸龍出馬了。觸龍求見太后,太后很警惕,說:如果是來說服我的,請免開尊口。

觸龍嘿嘿一笑,說:那是年輕人的事,我都快退休的人了,就是入宮跟你聊聊天。

於是,觸龍就和太后天南海北、養生八卦的一頓神侃。聊著聊著,觸龍突然表情扭捏的對太后說:我今天來還有件私事求您幫忙?我這不快要退休了嗎,幾個孩子中只有老么還放不下,想給他在王宮衛隊找個差事。

太后說:孩子多大了?觸龍說:十五歲了,雖然小了點,但是想提前給他安排一下。

太后很好奇的問:你們男人也溺愛自己的小兒子嗎?觸龍說:比你們女人還要嚴重。

太后說:還是我們女人更嚴重一些。

觸龍就爭辯說:父母之愛子,則為之計深遠。就拿太后您來說吧,您有兩男一女。老大是當今王上,老二是長安君,女兒是燕國王后。

當初,您女兒出嫁時,你雖然很不捨的,但仍然天天在家唸叨可千萬別回來呀。是你不想你的女兒嗎?不是的,是因為你明白,她在外面是一人之下,萬人之上的王后,要是回來了就什麼也不是了。

現在長安君因為您的緣故,貴為君上,但對國家寸功未立。如果你要是哪天不在了,你就不擔心他的未來嗎?

太后猛然醒悟,同意了齊國的條件。齊國出兵後,趙國的危機得到解除。

說服別人要講時機、方式和方法。

同樣的話,從不同的人嘴裡說出來效果是不一樣的。

歷代改朝換代時,都有「神蹟」出現:

·陳勝吳廣時,有魚腹書曰:大楚興,陳勝王。

·隋朝末年,有童謠:桃李子,皇后繞揚州,宛轉花園裡。勿浪語,誰道許。

·元朝末年,有石人出世,寫著:石人一隻眼,攪動黃河天下反。

……

費正清說,中國傳統社會是一個「差序格局」。

在這個格局下,一個人將以自己為中心發展出親疏各異的一層一層的圈子。上至王公貴族、下至販夫走卒,都不例外。

同樣的話,居於外層圈子的人說出來,跟居於內層圈子的人說出來,分量和效果將大大的不同。

誰居於最內層的圈子?當首推父、母、妻、子。因此在中國有一種風最厲害,叫「枕邊風」。

即便到今天,這樣的格局仍然影響我們的行為習慣。

在拼多多興起前,網購從來都是我們年輕人的事。自從有了拼多多,廣大中老年群體異軍突起、成了網購的主力軍之一。是什麼改變了他們的消費習慣?

“說難”之難,說服別人是一個技術活

答案正是中國人的「差序格局」。

拼多多發現,我既然透過廣告無法說服你,那麼我就讓你的朋友圈來說服你。

當發現自己最信任的親友都在轉發「幫我砍一刀」的連結後,自己也就毅然加入了砍砍砍的大軍中了。

這種現象在保險界也很普遍。基本上是:

一人賣保險、全家有保險

當前,我們面臨的環境比韓非子時要複雜的多。

領導、客戶、父母、子女、配偶、朋友、合夥人、員工等等都有可能成為我們需要去說服、溝通的物件。

書不盡言,言不盡意。

就我而言,有著太多需要去說服和溝通的物件了。面對客戶的問題,需要說服他們採用我們設計的方案;面對工作中的問題,需要說服同事進行配合;面對老師留下的作業,需要說服孩子耐心的去完成……

“說難”之難,說服別人是一個技術活

說服別人真的是一個技術活啊!

網圖侵刪。

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