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家屬面對患者正遭受抑鬱症的苦處時，通常會很難過，而急著想勸勸他們，讓患者的情緒好起來。但是我們必須要說的是，這是一種非常危險且費腦力的一個事情。
因為情緒之道，變化萬千，患者在抑鬱狀態下，他的心理思維方式已經跟一般人不太一樣，倘若你用一般勉勵人的話來勉勵他，他可能獲得的是反面效果。
根據我們在治療抑鬱症患者的時候的經驗，都會有一種我拿著心靈的刀片，在為患者的心靈開刀的那種戒慎恐懼。一個不小心，傷害可能就會造成。某醫學中心就曾經發生醫師跟患者一言不和，患者衝出會談室，門外就是車道，正好被迎面而來的車撞到的悲劇。所以，作為親友千萬不要在一知半解下，隨便為患者做些什麼。
這裡我舉幾個例子，給大家來普及一下，估計大家就會明白的意思了。
在出去遊玩的時候，很多親友對抑鬱症患者可能會說：“想那麼多幹什麼？反正都出來玩了，還哭喪著臉幹嘛？”：這是一句鼓勵的話。但在抑鬱症認知裡，卻會變成你在對他說“你很過分呢！大家出來玩，就是要快快樂樂，而你卻哭喪著臉，把全部的氣氛都給打破了。”而患者也會自責：“為什麼我總是那麼爛，讓大家都要為我擔心？我還不如去死了算了。”
知道了吧？連這麼一句簡單的話，透過抑鬱患者的心靈，什麼意思都可以產生。所以要關心患者，第一件事情就是“不要亂說話”。
舉例說明，絕對不能說的話包括下列幾句：“你真是處在福中不知福呢！都那麼好命了，還那麼難過？為什麼不去看看那些悲慘到沒飯吃的人呢？”、“不要怕，我一定會照顧你下去，不管你怎樣，抑鬱一年也好，抑鬱十年也好，我都要照顧下去。”、“不要想太多就是了。”、“你就是愛鑽牛角尖。”、“你難過什麼？我比你難過都撐下去了，你那一點事情算什麼？”、“開心點嘛！大家都喜歡看到快快樂樂的模樣，你看，你笑了，這樣不是很美嘛？為什麼要板著臉孔？那多難看？”
很多人看了之後也許會說：糟糕！上面的那些話都是我常講的。那現在我什麼都不能講了，我該怎麼辦？
答案很簡單，閉上自己的嘴，坐在患者身旁不遠處，陪伴。他不開口，你也不開口，但是你一直等著他，保持輕鬆。倘若他始終不說話，你也可以藉機休息一下，但是他如果有話要說，你就得全神貫注，聽他說話。
其次，衡量你有多少時間可以陪伴他們。千萬不要做超出自己能力的允諾。你超出能力的允諾之後，到時候萬一完不成，傷害更大。有時候即使完成了，也會讓你很累。你就安排一個固定的、你可容忍的時段來陪陪患者。陪他的時候，就是專門陪他，他開口，你就接話，主題百無禁忌，只要不刻意專注在疾病問題上就可以了。他如果不說話了，也不代表你講錯了話，他沉默可能只是他累了而已。一切順其自然。
注意自己，保護自己的權益，不要開出太過誇張的支票，更不要損失別人的利益來支援患者，在你可承擔的範圍底下，去做傾聽患者的動作。這就是協助抑鬱症患者的根本心法。
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