從2019年到2020年，如果說網際網路行業中哪個話題熱度持續增高，答案一定非私域運營莫屬。
當私域運營這個巨大的機會來到面前，當你看到一個行業在以100%-300%這樣的趨勢逐漸上漲時，我們如何才能抓住這波時代的紅利，讓自己跟隨整個經濟體的發展而騰飛？
為了解答在私域直播領域創業商家的一些疑惑，集客魔方CEO老單于8月20日在直播間對集客魔方商城9月份即將迎來的重大升級更新進行了系列解讀，並分享了“私域運營&直播帶貨”相關行業話題。
當天的直播內容讓不少小夥伴都感覺收穫頗豐、受益匪淺。錯過精彩直播的小夥伴也不要著急，本期內容就是小吉根據當天直播內容整理出的精彩乾貨，一起來看吧！
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一直以來，集客魔方真正在做的是什麼？
當域流量成本越來越高時，無論是製造業、品牌商、傳統企業還是傳統電商，建立私域流量池是最終極也是價效比最高的解決方案；而經營私域流量最重要的變現方式，就是直播帶貨。
直播將原來點對點的溝通進階為點對面的溝通，商家透過直播去推廣產品和服務，可以真正有效影響到你的私域流量池使用者。一直以來，我們所做的事情也正是圍繞這一領域。
從服務範疇來看，集客魔方是騰訊直播生態服務商，提供SaaS化/私有化軟體服務、私域電商粉絲經營專業化培訓、本地化直播基地服務、電商直播代運營服務、專屬商家線上線下場景化服務、品牌電商營銷全方位服務等解決方案。
但事實上，所有這些都可以簡單歸結為一個出發點：真正幫助商家去解決直播帶貨過程中的核心需求和問題。
為了這個核心目標，集客魔方在為商家提供培訓以及其他服務方案的同時，不斷打磨旗下產品，希望從技術層面為直播帶貨帶來一些根本的系統性解決方案，而本次商城即將於9月份迎來的巨大升級更新，便是團隊在“私域運營&直播帶貨”方面所做的一系列努力與突破。
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私域運營迎來巨大升級，集享客重磅登場
在這次直播中，老單率先為大家講解了集客魔方即將於9月份上線更新的“集享客”計劃。老單坦言，一直以來，他都致力於幫助兩類人群解決三大核心問題。哪兩類人群？
一是由之前的電商、實體商家、微商、淘客、公眾號商家等各種渠道群體轉型而來的中小主播；二是品牌商。
解決哪三大類核心問題呢？
是最重要也是最核心的“粉絲裂變、直播內容以及供應鏈整合”三個方面。集享客計劃的初衷也正是為了解決這三大核心問題中的粉絲裂變問題。
熟悉集客魔方的小夥伴都瞭解，當我們最初進入騰訊直播、使用集客魔方時，在全新的直播形式和玩法激烈下，直播間會有很多粉絲進入；但隨著時間的延長，商家會發現一部分使用者可能會很難召回了，人氣隨之出現不同程度的下降，進而影響到主播開播的積極性。
當然，出現這些問題也都是有相應原因的：一方面是因為我們沒有一個粉絲沉澱的場景。
另一方面則是騰訊直播的人氣計算方式發生了調整，由原來的多次進出人氣計算變成了單人次模式計算。但在這些問題的背後，其根本核心只有一個——私域粉絲的裂變問題。集享客產品的研發和上線，就是為了幫助大家解決這個問題。
03
讓全民直播成為可能，集客魔方上線直播內容整體解決方案
目前，直播電商已經是網際網路商業世界裡不容迴避的趨勢；隨著“5G+AI+4K+MR+直播”的直播輔助解決方案的成熟，直播會有更強的互動性、更豐富的內容呈現，人人都是主播的情況也大有可能實現。
但與此同時，我們也發現，不少商家主播其實是不太具備直播帶貨能力的。
比如，不少新手主播開播時最常遇到的問題：一是不會介紹商品，或者說商品介紹得很不清晰；二是根本沒有特別好的品牌商品貨源。此外，還存在直播間主圖、標題等內容業餘、不專業等問題。
那這些問題要如何解決呢？
在老單看來，這種直播能力的培養不僅僅要在培訓上下功夫，還需要在系統和平臺上做整體解決方案。
集客魔方即將更新的直播內容解決方案便是針對這一問題研發的，這也是我們所解決的三大核心問題中的後兩個問題——直播內容以及供應鏈整合。
簡單來說，未來商家在集客商城進行直播時，可以在後臺自定義去做開播計劃，也可以選擇我們已經建立好的計劃去進行“一鍵開播”，這個計劃就是集客在系統方面為你提前搭建好的一個直播計劃。這個直播計劃中都有什麼呢？
舉個例子，它可能自帶了20個品牌商品，商品的價格也已經幫你壓到了市場最低價，並且直播端的後臺已經為這20個品牌商品相對應配備了詳細的介紹短影片，會有一個專業的主播幫你介紹這些商品。
這樣一來，新手商家在開播時，就可以直接點選商品對應的短影片，看完介紹之後，你只要跳出來，再繼續從如何享受優惠價、幾人成團等其他角度去為直播間觀眾做解說就可以了。
此外，在技術支援方面，為了方便商家在直播過程中隨意切換短影片和主播介紹畫面，集客還設定了使用者可以隨時調整影片螢幕大小的功能。比如，在介紹A商品時可以將介紹影片調大主播畫面調小，反之亦可。
不難看出，透過以上所有直播內容方面的調整和努力，集客不僅降低了商家的直播難度和直播的學習成本，還大大提高整體直播效率，讓全民直播進一步成為可能。
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更好服務商家 集客商城多方面功能更新
除了重磅推出的集享客計劃和直播內容整體解決方案之外，為了更好地服務於商家和各地運營中心，老單還為我們講解了集客魔方商城即將推出一系列其他方面的更新計劃，主要包括以下幾個方面：
第一、客棧功能更新。客棧已經上線一段時間了，它的存在本質上是為了讓商家去創造一些優質的文化內容，以此來吸引粉絲、增加內容方面的黏性。
在老單看來，粉絲進入你的店鋪不應該僅僅是透過免費拿商品、得紅包而來，還應該透過商家創作的優質內容來轉化。
未來，集客會讓直播間和短影片進行流量互導，也就是說商家在開播之前，可以透過客棧中的產品短影片去進行預熱，如果使用者對短影片感興趣，就可以透過點選開啟直播間，這樣最終形成一種導流的情況。
第二、直播大廳調整。雖然目前直播大廳的功能已經很完善了，集客依然做了一些更新調整。這方面具體是指本地運營中心以及直播導師計劃的扶持、激勵政策。也就是說，未來當用戶進入到直播大廳後，系統會優先展示本地商家以及本地直播內容。
第三，產品功能更新。這點主要指的是在開通騰訊直播模組增加了一個快速開通通道。使用者透過手機號註冊成功後，一鍵複製就可以開通會員電商，之後在騰訊直播位置，會有一個快速註冊，點選立即開通、填寫完基礎報名表之後，就可以在兩天之內快速開通騰訊直播了。
此外，集客還升級了無線端管理模式，也就是說商家無需在電腦端也可以進行粉絲管理了。
第四、品牌商城更新。集客的品牌商城近期也會有一個巨大的更新和升級、一方面會推出品牌月的活動，每天都有一個特賣的品牌商品。
另一方面，品牌商城頁面即將上線“百縣聯動、公益助農”欄目。
在這部分，集客會聯合全國40多家運營中心，每3天邀請一位縣長進行助農主播。值得一提的是，每位縣長直播時還會和本地5家自媒體同時聯動，這也意味著集客會透過這一欄目與全國100個縣、500個自媒體同時聯動，搭建公益助農活動平臺。
在對集客魔方商城未來升級計劃進行了全方位的深入講解後，老單還就目前的網際網路行業趨勢以及直播帶貨相關話題進行了分享。
在他看來，無論從傳統電商，社交電商，直播電商的橫向增長資料對比，還是單從直播電商交易額的增長速度來看，直播電商無疑都有著巨大的發展前景，直播電商行業的經濟體正如15年前的淘寶一般，處於整體騰飛之中。
而對於目前投身於直播電商行業的商家來說，在私域流量運營方面也面臨著一個巨大的機會，因為市場體量足夠大，可以服務的人或者選擇機會也有很多。
因此，只要商家真正對自己所做的事情有足夠的自信，認真思考、運用多方面的技巧和方式去將流量整合起來。那麼，未來一定非常值得期待！