要說話，先寫框架
第一個要點是：寫作的邏輯：自上而下表達，結論先行；自下而上思考，總結概括。
第二個要點是：思考的邏輯：把握橫向結構，注意歸納、演繹和 MECE 法則的運用。MECE 法則是諮詢中最常用到的一個法則，我在後面具體分析這個要點時，會詳細解釋。
第三個要點是：解決問題的邏輯：假設先行，結構化分析問題。
第四個要點是：演示的邏輯：以讀者為中心，精煉和串聯要表達的內容。
先說第一點，寫作的邏輯
提到寫作，有些人覺得很頭疼，有些人卻信手拈來。有些人寫的文章，讓讀者感覺晦澀難辨；有些人寫的文章，卻讓讀者感覺條理清晰，容易看懂。在職場中，寫作是一項很重要的能力。小到一篇文案，大到每年一度的政府工作報告。一篇優秀的文章，大多秉承結構清晰易懂的寫作邏輯。而這也正是金字塔原理髮揮作用的地方。
金字塔原理的寫作邏輯要求我們在寫文章的時候，
首先表達主要觀點，使受眾對觀點產生疑問，再用下一層的論據來回答這些疑問。它透過不斷進行疑問回答式的對話，幫受眾瞭解文章的全部思想。這是人類大腦處理問題的自然反應。
書裡提到了一個神奇的數字「7」，是指人的記憶一次不能處理超過 7 個概念，而大腦最容易記住的是 3 個專案，當大腦發現要處理 4 個或者 5 個以上的專案時，就會開始將其歸類到不同的邏輯範疇，以便於記憶。比如說，家人讓你去超市買東西，對你說：「 你可以帶點葡萄，牛奶也沒了，再買點牛奶。」你穿好衣服，家人又說：「 雞蛋好像沒有了，土豆也不夠了，再買點胡蘿蔔，還有橘子。」當你正要出門，家人繼續說：「再買點酸奶、鹹鴨蛋，蘋果。」
在沒有用筆記錄下來的情況下，你能記住上面講的這 9 樣東西嗎？可能你回家的時候，只買了橘子和雞蛋。這就是人的大腦在記憶多個專案時出現的問題。為了有利於大腦記住這些東西，我們會嘗試將其分層和分類。如第一層是大類，包括水果、蔬菜和奶蛋產品；然後在每一個大類中再往下分小類，水果類包括葡萄、橘子、蘋果；蔬菜類包括土豆和胡蘿蔔；蛋奶類包括牛奶、雞蛋、酸奶和鹹鴨蛋。這樣的話，你就會更容易記住這些事物，不會漏買了。
這就是人類大腦習慣的記憶和接受事物的方式。
上一層是對下一層的總結，下一層是對上一層的解釋和支撐。
我們所有的思維過程，比如思考、記憶、解決問題，顯然都在使用這種分組和概括的方法，將大腦中的資訊組成一個由互相關聯的金字塔組成的巨大的金字塔群。
另一方面，受眾在接受資訊的時候，他們會假定同時出現的事物在邏輯上存在某種關係。
如果你不預先告訴他們這種邏輯關係，並且一句句地表達你的思想，讀者就會自動從中尋找共同點，將你所表達的思想歸類組合，以便了解各個組合的意義。這時候，就會出現理解偏差的情況。
比如在一個公司的會議中，有位同事說：現在我們的主要市場在一線城市；年輕使用者比較喜歡遊戲類產品，我們遇到的競爭激烈。同時，這位同事還講到了中國的人口分佈結構。聽完他講的這一個個點，會場的同事們可能都會猜測，他想表達什麼呢？
是我們不要做遊戲類產品？還是我們要重新開發新產品？還是我們產品功能有問題。其實他想說的是：目前一線市場競爭激烈，而三四線城市也有很多的遊戲使用者，我們應該將市場下移，開發更大的市場。
如果這句觀點遵循金字塔原理，放在開頭，那聽眾就能夠知道後面資訊的價值了。這樣的表達方式會讓我們的會議更加高效。
因此，當你與他人進行交流的時候，你要做的就是確保你所說的內容符合人腦接受和處理資訊的金字塔模式。先提出總的概念，再列出具體專案，自上而下地表達思想。
如果作者傳達給讀者的思想已經事先進行了歸類和概括，並且按自上而下的順序呈現，讀者就能更容易理解作者表達的思想。所以說，條理清晰的文章應當具有金字塔結構，並且不斷「 自上而下」地向讀者傳遞資訊。
我們在表達觀點時是自上而下地表達，結論先行。但我們思考、構思寫作的過程則是自下而上地思考，總結概括。從最底部的層次開始，將句子按照某種邏輯順序組成段落，然後將段落組成章節，最後將章節組成完整的文章，而代表整篇文章的則是金字塔最頂端的一個思想，也就是整篇文章的中心思想或核心觀點。回想一下，你在寫作時的實際思考過程，是否使用了這種自下而上的思考方式？
另外要注意的一點是，金字塔原理還要求確保在同一組中的思想之間存在著邏輯順序，具體的順序取決於其中的邏輯關係是演繹推理關係，還是歸納推理關係。演繹推理中上一層次的思想是對演繹過程的概括，重點是在演繹推理過程中引出的結論。比如說，鳥會飛，麻雀是一隻鳥，因此麻雀會飛。歸納推理過程是將具有共同點的事實、思想或觀點歸類分組，並概括其共同性。比如說，美軍坦克已抵達波蘭邊境，德軍坦克已抵達波蘭邊境，俄軍已抵達波蘭邊境，波蘭將遭到坦克進攻。
上面為你講的是這本書的第一個要點，寫作的邏輯要遵循自上而下地表達，結論先行；自下而上地思考，總結概括的方法。
說話之前，要有倒金字塔的思考方式
接著咱們來說第二個要點：思考的邏輯
思考的邏輯是指，要找出金字塔每組中的橫向各個思想之間存在的內在邏輯關係。芭芭拉女士認為，羅列不失為一種將作者的思想排列出來並審視的好方法。但我們不能就此止步，而應當進一步思考，以保證每組中的各個思想之間確實存在某種內在的邏輯關係，然後明確說明這種邏輯關係的隱含意義。
從理論上說，組織在一起的思想絕不是隨意堆放在一起的，而是因為你看到了其中的某種邏輯關係，才將其「挑選」出來並組織在一起的。
文中介紹了三種組織思想的方法，第一種是根據時間順序，第二種是根據結構順序，第三種是根據程度順序。時間順序即第一步、第二步、第三步……；程度順序也叫做重要性順序。
我們重點講一下結構順序。作者在結構順序中提到了一個非常重要的概念，即：當我們將一個整體劃分為不同部分時，必須確保各個子模組滿足兩個條件：
第一，各部分之間相互獨立，沒有重疊，有排他性；第二，所有部分完全窮盡，沒有遺漏。
這就是我們在諮詢中最常用到的 MECE 法則。
MECE 這四個字母來自四個英文單詞的首字母 Mutually Exclusive，collectively Exhaustive，簡單來說就是「完全獨立，相互窮盡」。用一個形象的比喻就是，一棵大樹，如果要做到我們所謂的 MECE，那就要求：不重複（Mutually Exclusive），就是每片樹葉（Subissue）都不重迭；不遺漏（Collectively Exhaustive），就是整棵樹不能有漏洞，不能看到陽光照射過來。
很多時候，我們在建立邏輯結構時沒有做到 MECE，就會出現邏輯不嚴謹的問題。比如方位，你必須說東南西北才叫 MECE；讓你說中國的版圖，你說中國包括華北、華南、華中、東北、西北、西南、華東，這才叫 MECE，少一個都不行。同時，MECE 也要注意表達的內容在同一個層級，比如說，前面你說了區域，但中間如果加了一個北京，那就不對了。有時候如果你不能窮盡，該怎麼辦？可以用其他來概括。我們在做企業內部目標和績效管理的時候，也是用的 MECE 的結構。
要注意，在概括各組思想的時候，要確保思想屬於同一組，應抽象、提煉、概括思想精華。
上面為你講的是這本書的第二個要點，把握橫向結構，注意歸納、演繹和 MECE 法則的運用。
邏輯步驟
接著咱們來說第三個要點： 解決問題的邏輯
在解決問題的過程中，我們通常用的邏輯方法是，先去收集儘可能多的資訊和資料，等到所有的事實和材料齊備後開始進行分析。其實，這樣的做法是理論化的和不經濟的。
一方面，我們很難做到收集所有資料，很難做到窮盡；而要做到窮盡，在時間上也不經濟。因此，金字塔原理一書推薦的方法，也是諮詢公司用來處理和解決問題所用的最重要的方法，叫做假設分析法，即先建立診斷的框架和假設，然後再透過資料分析來驗證這個假設的真實程度。具體的做法是：
第一步：首先提出各種假設。
第二步：進行一項或多項重要驗證，排除一個或多個假設。
第三步：透過檢驗得出正確的結論。
第四步：相應地採取措施和實施方案。
換句話說，就是先思考產生問題的各種可能原因（這種技巧叫做外展推理）。最後重點收集資料，以證明是或者不是這些原因，只有假設自己已經找到產生問題的原因，才能更好地提出創造性解決問題的答案。
那麼你會問，應該如何去找出產生問題的可能原因呢？又不能憑空捏造。你必須認真研究問題所在領域的結構，用結構框架來界定問題中的原因或切入點。
比如說，你感到頭痛，但不知道原因，所以第一時間應該設想造成頭痛的可能原因。我們用 MECE 相互獨立、完全窮盡的分類法來建立分析框架，分析頭痛的原因：要麼是身體上的，要麼是精神上的。如果是身體上的原因，要麼來自外部，要麼來自內部；
如果是外部的原因，要麼是撞傷，要麼是過敏，要麼是對天氣的反應。透過逐項展開，就可以按排除的難易程度對所有可能的原因進行篩查，換句話說，如果你的頭痛是天氣原因造成的，就沒有必要去檢查腦瘤。
這種方式是諮詢界常用的分析解決方法，你想，對於一個諮詢顧問來說，怎麼樣才能在既定的專案時間，比如 3 個月內，進入到一家公司，透過診斷和訪談，給出有效的發展建議和方案？
要知道，當企業發展遇到問題，邀請諮詢顧問進駐的時候，諮詢顧問可不是空手進入的。在進入前，他們都做足了準備工作，對這個行業和公司進行了詳細的外圍研究，同時，在進入企業的時候，每一個優秀的諮詢顧問都帶著一系列的假設，如這個公司的業績下滑，是因為產品還是銷售渠道，還是內部運營效率、外部行業趨勢，又或者是內部團隊的問題？這樣結構化的思考，能幫助他們更容易地找到問題根源。
在進入一個企業之前，這些結構化的假設就已經在諮詢顧問的腦海中來。而在企業內部的這段時間，就是透過獲取更多資訊來驗證之前這一個個假設是否成立，是否是假設的問題導致目前的狀況。對於優秀的顧問來說，這種假設的準確率是非常高的，因為這是經過之前上百、上千家企業驗證的結果。
這就是結構化解決問題的思路在管理諮詢工作實踐中的應用。
三種分析方法
結構化分析問題的方法通常有三種：
第一種：呈現有形結構。任何一家企業或一個行業的具體領域，都應該有清晰的結構，即由不同單位組成的系統，各自完成某項特定的功能。比如產業鏈或者價值鏈就是一種分析問題的結構。
第二種：尋找因果關係，比如說尋找事物之間的關聯。比如我們透過杜邦財務分析找業績不佳的原因時，就會分析是由於銷售減少，還是由於成本過高，還是二者兼有。
第三種：將所有可能原因按相似性歸類分組，這時候又會用到 MECE 原則。在結構化分析問題的時候，魚骨圖是一種非常好用的工具。具體來說，就是透過魚骨圖將一個個要素展示出來，針對不同因素進行分析。當然，今天大家都在用的思維導圖，也是結構化思維解決問題的一種方式。
有時為了找出產生問題的原因，可以用其中的一種或幾種方法建立診斷框架。
上面為你講的是這本書的第三個要點，解決問題的邏輯，假設先行，結構化分析。
最後咱們來說第四個要點，那就是：演示的邏輯
這個部分，書中介紹瞭如何正確在 word 文件或者 PPT 幻燈片上展示內容。在 word 文件上呈現金字塔層級的方法包括，多級標題法、下劃線法、數字編號法、專案符號法等。這些方法的核心特點都是，把你要表達的核心觀點和主要觀點突出出來，幫助你的讀者建立整篇文章的結構，讓他們可以一目瞭然地看明白內容。
關於 PPT 演示，幻燈片只是視覺上的輔助手段，你所說的內容和你在螢幕上演示的內容應該有明顯區別。比如你看羅永浩的跨年演講幻燈片，片子上只有幾個精煉的要點，而羅永浩自己的語言是穿起這一顆顆珠子的那條線。
好的幻燈片總是儘可能直接簡單地傳遞資訊，不把文字浪費在那些可以透過口頭表達的轉折性或介紹性語言上。
在使用幻燈片進行演示時，你可以注意下面幾個原則：
每張幻燈片只演示和說明一個論點，在這一個片子裡把問題介紹清楚；
幻燈片頂部的那一句話，應該使用完整的陳述句，而不是標題性語言，清楚表達出觀點；
文字應儘量簡短，如果一張幻燈片難以說清楚一個思想觀點，可以使用多張幻燈片；
使用簡單的詞彙和數字。數字表達越簡單越好，比如 490 萬元就比 4876987 元更容易讓人記住。
金字塔原理的 4 個基本原則：
結論先行：每篇文章只有一箇中心思想，要把它放在文章的最前面；
以上統下：每一層次上的思想必須是對下一層次思想的總結和概括；
歸類分組：每一組中的思想必須屬於同一邏輯範疇；
邏輯遞進：每一組中的思想必須按照邏輯順序排列。