1、解釋之前，先道歉
解釋是一種行為方式，就是為自己開脫。要想提高別人對自己的好感度，那麼就要學會在犯了錯後，解釋之前，請先跟對方道歉。
2、怎樣解釋讓人更容易接受
聽你解釋，是因為對方想了解這次錯誤是如何發生的，而不是關心你是否認錯。所以解釋時要包含後面的對策，對方就會容易接受。
3、將糖果與棍棒分開使用
上司的職責不是給下屬明確的命令，而是讓下屬保持主動做事的幹勁。當你想讓別人做事的時候，就是糖果與棍棒的使用。
4、越鼓勵越有希望
如果只是斥責對方是不會行動的，如果有了做事的動機，就會自覺地行動起來。工作上也是這樣，上司的反應、行動，會影響到下屬是否有做事的慾望。對對方有所期待，鼓勵對方將自己的強項發揮到最大。
5、直呼對方的名字好處多
無意之間稱呼別人的名字，可以增進彼此之間的交流，稱呼不同，關係也不同。
6、展示弱點，可以增進感情
初次見面，與其勉強地表現自己，不如跟對方展示自己的少許弱點，如此更能贏得對方的好感。因為很幽默地談論自己過去的失敗，是很容易引起共鳴的。
7、多證明YES ，會讓對話深入下去
回答YES的過程中，逐漸減少抵抗心理，進而接受那些不情願的事情。
8、用迴圈提問增強說服力
提問的時候，為了連續得到對方肯定的回答，後一個問題儘可能與上一個問題有關聯，這樣在肯定回答中，會把對方麻痺。談話時不經意間稱讚對方，也是很有用的，被誇之後，容易肯定、同意你的觀點。
9、暗示可以治病
認為自己一定能做到的人，大多會真的做到，認為自己萬萬不行的人，即使採取行動，也會遇到種種障礙，不能順利進行下去。所以陷入消極情緒的人，應該給予更多的暗示。
