這兩天,網際網路圈都被阿里的重大丑聞刷爆了:
高管強迫女員工去KTV陪客戶喝酒,遭到客戶猥褻,領導連續灌酒,等女員工喝醉了之後,拉她去了酒店房間,在她毫無意識的情況下對她實施了性侵。
事後,女員工多次向公司反映,卻只是被敷衍被拖延,甚至還被踢出群聊,逼到當事人到食堂發傳單維權。
而就在8月9日凌晨,阿里巴巴CEO張勇在內網公佈了階段性內部調查結果和處理決定:曲一嚴重違反公司規定,予以辭退,永不錄用,阿里同城零售事業群總裁李永和和HRG徐昆引咎辭職,阿里巴巴集團首席人力資源官童文紅受到記過處分。
對於這樣的處理結果,阿里巴巴員工的表態卻明顯兩極分化。在脈脈上,有認證為阿里巴巴員工的使用者表示:逍遙子給力!,也有其他大廠員工為阿里的處理速度點贊。
不過,也同樣有阿里巴巴員工表示憤怒,對於這樣的處理結果表示不滿。
甚至有阿里巴巴員工因此選擇辭職,“我選擇不同流合汙”,而其在脈脈上的認證甚至已經火速改為前阿里巴巴員工。
近幾天,隨著事件的不斷髮酵,更多的細節被更清晰地呈現在公眾面前,處於風口浪尖的阿里,每一次迴應每一個舉措都會引發大量的評論。面對海量的評論中,我們不禁好奇,作為當事人和吃瓜群眾中間的一群人,阿里的員工,他們對這件事是怎麼看的呢?
HR的“拖”字訣與張勇的羞愧
在當事人寫下的11頁控訴書中,我們能看到很多迷惑操作,看完血壓都上來了。
難道說,阿里的企業文化,莫非就是“拖”字訣,大事化小,小事化了,“欺瞞、抵賴、死豬不怕開水燙”文化?邊拖延邊隱瞞,直到在脈脈上被爆出才慌了陣腳。
而在脈脈上,認證為阿里巴巴員工的發帖裡,同樣體現了這幾個重點:
“公司在壓熱搜”
“主管刻意維護犯罪者”
“內網被刪帖”
在連續登上脈脈熱榜和微博熱搜後,阿里公關部門才在週日緊急上線。
阿里巴巴董事長兼CEO張勇8月8日凌晨在阿里內網發帖迴應,用了排比式的大詞,表示自己“震驚,氣憤,羞愧”,直指HR團隊有責任,各級業務主管也有責任,要求阿里每一個人都“必須有深刻的觸動、反思和行動”。
看過整件事,我們不僅有類似的疑問,如果沒有脈脈的爆料和微博熱搜,是不是阿里內部出了這樣的事,員工只能求助無門?如果再深一步想,是不是真的有很多類似的事和人,沒有透過這些社交渠道發酵,沒有被我們所關注,而最終都被公關壓下來了?
不用細思,已然極恐。
惡臭職場文化,阿里員工還有更多話說!
窺一斑而知全豹,透過這件事,我們看到的隱藏在大廠背後的惡臭職場文化還有很多。
比如,在這次可能的性侵事件中,很多阿里員工還提到了知名度頗高地“破冰文化”:
而在8月9日,網傳由超過6000阿里員工共同發起的《Aliren help Aliren,6000名阿里人關於807事件的聯合倡議》中,也同樣提到了“破冰”。
再比如,阿里時刻引以為傲的“阿里文化”。此時此刻,面對被侵害的女職員,還要大談所謂的捍衛“阿里文化”,“傲慢”一詞可以說非常貼切了。
也許,這些“企業文化”的初衷都是好的。比如“破冰”是為了讓新同事間迅速熟悉起來,消除陌生與尷尬,未來合作更順暢,這也無可厚非。但在執行的過程中,是否會因為對於目標的過分追求而變了味,成為公開騷擾員工的低俗文化,這一點企業內部有過監控嗎?企業高層知道他們定下的企業文化正在因為變味而備受員工們的怨言嗎?
許多阿里的員工都意識到,企業要有自己的文化,更要有監控文化不跑偏的監督機制。冰凍三尺非一日之寒,這次的性侵事件,可能是很多問題長期累積以及監督不到位的惡果。
如果企業不去深度地反思自身,去傾聽員工的聲音,去不斷矯正“企業文化”執行中出現的變形,未來這樣的醜聞恐怕還將發生。
保護我們大聲說話的權利和能力
阿里的職場風氣問題不是孤例,在近幾年網際網路行業面臨各種衝擊的情況下,我們見到了太多類似的問題,暴力裁員、職場PUA、職場性騷擾。
我們並不將出現人渣的責任推給企業,但不幸的是,一些企業在出事後,並不選擇站在被害員工身後,而是妄圖拖延、隱瞞、掩蓋事實,甚至幫助人渣逃脫懲罰。
所以,我們一次次見到,員工在食堂在大堂在辦公樓下,用舉橫幅用發傳單的方式維權,在脈脈上的很多帖子裡,員工自己都把這樣的行為定義為“不正常”,但正是他們曾經奮鬥過的企業,逼著員工用這樣不正常的方式才能捍衛自己的權益。
企業和員工間,除了對立,就不能有其他的溝通姿態了嗎?
在現有的企業制度內部,恐怕很難出現突破。站在管理者的角度,企業的管理層每天面對的就是那些彙報給他的幾個或者十幾個人,這些人口中的資訊都是經過美化和包裝的。一個渠道,能夠直達一線員工身邊,聽到他們真實的反饋,其實並不難找,脈脈、微博甚至知乎都可以,關鍵看企業管理者是否重視,是否願意花時間在這些“無關KPI”但絕對“有關OKR”的事情上。
而作為打工人,我們要做得更簡單,卻更需要勇氣,在平時維護好支援我們大聲說話的渠道,在危機到來時,勇敢發聲!