不可不學的管理學定律《史提爾定律》 合作是一切團隊繁榮的根本!(完整收藏版)

【定律釋義】

“合作是一切團體繁榮的根本。”這句英國前自由黨領袖史提爾的話,簡潔,卻不簡單。看似口號性,卻深藏著無窮的內涵和生機。史提爾定律被納入經典的管理定律,這使我們對它有了更多的琢磨和領悟,深深悟到了它彌足珍貴的團隊精神。

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一個人的力量是有限的,眾人力量是無窮的。史提爾定律告訴我們,只有大家攜起手來,團結合作,才能擁有勝利的果實。如果團隊中每個人都將自己的才智和力量發揮出來,主動地做事,為著同一個目標而努力,勁往一處使,那我們的團隊就一定會變得更加強大。

團隊精神是企業最大的財富

企業的核心競爭力到底是什麼?北大光華管理學院張維迎教授認為:企業的核心競爭力有五大特徵:偷不去、買不來、拆不開、帶不走和溜不掉。企業真正的核心競爭力就是優秀的團隊精神。一個企業如果沒有團隊精神,將成為一盤散沙;一個民族如果沒有團隊精神,也將無所作為。

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日本某公司的董事長不但頭腦靈活,觀察也很敏銳,在他還未當上董事長時,就很善於掌握基層人員所提供的情報。當他坐上董事長的寶座之後,凡事大包大攬,任何事自己決定,動不動就呵斥下屬。

主管會議上,他一個人演講,所有主管提出的意見都不能改變他的決定。所以,當這位董事長提出自己的方案並徵詢大家的意見時,眾人心想,反正說了也沒用,於是全都沉默起來。大家不說話,董事長就用點名的方式,被點到的人嘴裡雖然說“董事長的想法太棒了,推出去一定會大受歡迎”,心裡卻不肯認同。

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由於眾人沒有說出真心話,結果這位董事長的計劃一經推出,即弄得狼狽不堪。日復一日,這家公司就在這樣的情形下走向衰落。

孤軍奮戰、單獨作戰的英雄歲月已經過去,社會正處於提速時代,決定生死的關鍵離不開團隊。團隊並非鬆散的團體。真正有生產力的團隊,必須有強有力的領導核心,有嚴密的組織架構,有明確的奮鬥目標。在這樣的團體中,個人對團隊有強烈的歸屬感,成員對團體忠誠度非常高,肯為之而戰,以之而榮。個人服從團隊,私利服從公利;團隊成員之間彼此協作、尊重、誠信;成員認同團隊的價值取向,為團隊的目標全身心投入。

團隊就是有著互補技能的一小群人,為著共同的目的,建立一系列現實的目標並透過共同努力而達成。有效的團隊往往是由跨功能、跨背景、跨部門的人員組成的協作體,透過相互補充、相互激發各自的潛力而完成特定的任務,從而提升士氣和生產力。

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中國倫理學會的李茂森教授將團隊精神看做是個人道德品質的載體。他說:“團隊精神包含著諸如團結、合作、誠實、信任、敬業、奉獻等很多道德品質的內容,具有這些品質的人在任何團體中都會得到肯定的讚揚。”

團隊最理想的境界,是成員彼此間有共同的目標和遠景,大家一起來解決公司面對的問題。傑克·韋爾奇總是不厭其煩地給那些年輕的、缺乏經驗的各級管理者以忠告和建議,他說:“我能夠給你們的最大忠告,就是千萬不要企圖自己來單獨完成某件事情。你必須精於和你統領的團隊裡的每一位聰明的傢伙打交道,與他們建立良好的合作,並充分激勵他們。如果你真正做到了這一點,那麼恭喜你,你已經把世界都拋到屁股後面了。”因此,增加團隊精神是每個公司管理者必須做到的,只有強大的團隊才能在市場的浪潮中立於不敗之地,才能不斷髮展壯大。

同心山成玉,協力土變金

在遠古的時候,上帝在創造著人類。隨著人的增多,上帝開始擔憂,他怕人類的不團結,會造成世界大亂,從而影響他們穩定的生活。

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為了檢驗人類之間是否具備團結協作、互助互幫的意識,上帝做了一個試驗:他把人類分為兩批,在每批人的面前都放了一大堆可口美味的食物,但是,卻給每個人發了一雙很細很長的筷子,要求他們在規定的時間內,把桌上的食物全部吃完,並且不許有任何的浪費。比賽開始了,第一批人各自為政,只顧拼命地用筷子夾取食物往自己的嘴裡送,但因筷子太長,總是無法夠到自己的嘴,而且因為你爭我搶,造成了食物極大的浪費。

上帝搖了搖頭,為此感到失望。

輪到第二批人了,他們一上來並沒有急著要用筷子往自己的嘴裡送食物,而是大家一起圍坐成了一個圓圈,一個人先用自己的筷子夾取食物送到坐在自己對面人的嘴裡,然後,由坐在自己對面的人用筷子夾取食物送到他的嘴裡。

就這樣,每個人都在規定時間內吃到了整桌的食物,並絲毫沒有造成浪費。第二批人不僅僅享受了美味,還獲得了更多彼此的信任和好感。

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上帝看了,點了點頭,為此感到希望。

於是,上帝為第一批人的背後貼上五個字,叫“利己不利人”;而在第二批人的背後也貼上五個字,叫“利人又利己”。

從上述故事中,我們看出團隊合作往往能激發出團體不可思議的潛力,集體協作幹出的成果往往能超過成員個人業績的總和。正所謂“同心山成玉,協力土變金。”一個團體,如果組織渙散,人心浮動,人人自行其是,甚至搞“窩裡鬥”,何來生機與活力?又何談幹事創業?在一個缺乏凝聚力的環境裡,個人再有雄心壯志,再有聰明才智,也不可能得到充分發揮!只有嚴密有序的集體組織和高效的團隊協作,才能克服重重困難,甚至創造奇蹟。因此,不管是管理者還是一般員工,在團隊活動中,一定要看到團隊力量是巨大的。

分工協作,調動員工積極性

分工與協作有如鳥之雙翼,一個企業能夠以優秀的姿態不斷髮展壯大和完善的分工協作體系是分不開的。眾所周知,鳥兒要飛得更高更遠,它的雙翼一定是平衡的,假設一翼很強大,它可以一時飛得很高,卻很難飛得長遠。一個企業追求的是不斷成長,同時也會考慮的更長遠。

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很久以前,在一座山上有一座寺廟。一天,住持方丈派兩個小和尚分別去管理山下兩座已經廢棄了的寺廟。第一個小和尚生性敦厚,待人熱情,總是笑臉相迎,所以來的人非常多,但是他其他的事都不管,沒有認真地管理賬務,依然入不敷出,寺廟看起來也破破爛爛的,沒有整理,時間久了,漸漸沒有人來了。而第二個小和尚雖然管賬是一把好手,很注重寺廟的整潔,但成天陰著個臉,太過嚴肅,搞得人越來越少,最後香火斷絕。有一天,住持方丈來到山下檢查他們的情況時,發現了這個問題,住持方丈想了想,於是就將他們倆先放在同一個廟裡,由第一個小和尚負責公關,笑迎八方客,於是香火旺。而第二個小和尚鐵面無私,錙銖必較,則讓他負責財務,嚴格把關。最後,在兩人的分工合作中,廟裡呈現一派欣欣向榮的景象,香火十分旺盛。

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從這個故事中我們看出,寺廟的景象欣欣向榮,香火十分旺盛,跟兩個小和尚分工合作是分不開的,可見分工合作的重要性。

對於一個企業來說分工明確,使員工清楚自己的工作內容和職責,這樣會一定程度上調動員工的積極性,而且會鍛鍊員工的獨立能力與分析能力。協作相對來說又要密切,透過大家的溝通交流,部門間有了緊密的聯絡,同時有一定的激勵體制來使大家的協作有力。

分工與協作協調一致,就會最大限度地減少工作中的瓶頸因素。企業部門間分工有致,部門領導間能夠緊密聯絡,是與企業的良好分工協作分不開的。

培養員工的團隊意識

團隊的概念最早是由沃爾沃公司和豐田公司引入生產過程的,當時可以算得上是新聞熱點而轟動一時。如今,如果哪個企業還沒有在工作中引入團隊的概念,那麼,這個企業估計也可以成為新聞熱點了。團隊的產生是為了完成需要多種技能、經驗的工作,這些工作是一個人或者一群沒有組織的人無法完成的。

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要組建一支在競爭激烈的商場上有戰鬥力的團隊,光有人才和好的工作計劃是不夠的,最重要的是還需要一種無形的力量——團隊意識。團隊是否有較高的執行效率,是否能在任何條件下穩定、靈活、反應迅速地完成各種難度較大的工作,取決於團隊的組成人員是否具有團隊意識。也就是說他們是否能把自己融入團隊中,是否在團隊協同工作的任何時候都將團隊的利益放在首位,是否能在做好本職工作的同時將有效的配合放在重要位置。

團隊意識是團隊協作工作中非常重要的一部分,是團隊執行力的保障。如果一個團隊什麼人才都具備,也有很完善的工作計劃,但是團隊成員缺乏團隊意識,那麼再簡單的團隊協作也很難完成。

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要培養團隊成員的團隊意識,團隊的管理者是關鍵。管理者需要有意地、經常性地用各種方式來培養下屬的團隊意識。首先,團隊成員的追求目標要一致,這是團隊的方向和推動力,讓團隊成員願意為實現這個目標貢獻力量。其次,團隊成員要敢於承擔責任,即清楚地知道有些責任是所有團隊成員共同承擔的。管理者要在平時的工作中讓團隊中的每個成員明白:“大家是一個整體,團隊成功也就代表著個人成功,團隊失敗也就代表著個人失敗。每個人都是團隊的一分子,都擔負著不可推卸的責任,每項工作都關係著整個團隊的工作是否能按照既定的軌道進行。”

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史提爾定律活學活用:建設高效團隊

隨著社會分工越來越細化,個人單打獨鬥的時代已經結束,團隊合作提到了管理的前臺。團隊,作為一種先進的組織形態,越來越引起企業的重視,許多企業已經從理念、方法等管理層面著手進行團隊建設。

不過,有些情況出現在團隊建設中,發出了隱秘的危險訊號,如果不被重視容易矇蔽團隊領導的眼睛,團隊建設將會前功盡棄。

團隊建設需要管理者從以下三個方面努力:

一是提防精神離職。精神離職是在企業團隊中普遍存在的問題。其特徵為:工作不在狀態,對本職工作不夠深入;團隊內部不願意協作,行動較為遲緩;工作期間無所事事,基本上在無工作狀態下結束一天的工作。精神離職產生的原因大多源自個人目標與團隊遠景不一致,也有個人工作壓力、情緒等方面原因。

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二是避免出現超級業務員。個體差異導致了超級業務員的出現,其特徵為:個人能力強大,能獨當一面,在團隊中常常以超常的業績領先於團隊其他成員,組織紀律散漫,好大喜功,目空一切,自身又經常定位於團隊功臣之列。超級業務員的工作能力是任何團隊所需要的,但管理者必須對超級業務員進行控制,避免其瓦解團隊。

三是瓦解團隊中的非正式組織。團隊是全體成員認可的正式組織。非正式組織短期內能夠很好地進行日常工作,能夠提高團隊精神,調和人際關係,實施假想的人性化管理。

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這在團隊發展過程中,基本上向有利於團隊的方向發展,但長期而言,卻會削弱正式組織的影響力,從而降低管理的有效性,致使工作效率低下,優秀團隊成員流失。管理者必須瓦解團隊中的各種非正式組織,讓所有的員工都融入到企業的工作中來。

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