疑似成為違規招聘的溫床，為此BOSS直聘開展“滅蟑行動”，然而公司的問題遠不止於此
作者 | 楊林
編輯 | 高山
BOSS直聘終於出手了。9月1日，公司開展“滅蟑行動”，首次公示涉嫌騷擾的違規賬號名單及所在企業。
這一行動的背景是，
BOSS直聘的稽核機制曾頻遭質疑。
從經營方面看，BOSS直聘主營結構單一，公司2022年中報資料顯示，其99%業務來自於網路招聘服務，其他面向求職者的增值服務幾乎可以忽略不計。
相比之下，競爭對手結構卻豐富得多。各種跡象顯示，
BOSS直聘的前路並不平坦。
1“壯士斷腕”般砍費用
日前，BOSS直聘釋出財報，二季度公司營收下降，但終於實現盈利，
其中緣由引起市場關注。
具體來看，公司營收約11億元，同比下降5%；淨利潤接近1億元，去年同期淨虧損約14億元。此外，第二季度平均月活躍使用者為2650萬，同比下降12。8%。
圖片來源：BOSS直聘財報
從上半年看，BOSS直聘總收入22。5億元，同比增長15。3%。在上半年各項費用大幅壓減超過18億元的背景下，BOSS直聘勉強實現盈利0。95億元，去年同期則虧損15。9億元。
財報顯示，
BOSS直聘上半年超規模壓縮成本
。其中，上半年銷售和營銷費用約9億元，去年同期約11億元，同比下降約2億元；研發費用為約6億元，去年同期約4億元，同比下降約2億元；一般及行政開支3億元，去年同期約17億元，
這一項大幅下降約14億元，降幅高達82%。
整體算下來，上述三項費用合計約18億元。去年同期約33億元，減少15億元。
看上去，BOSS直聘也感受到了“寒氣”，開始“貓冬”。倘若相關費用支出照舊，BOSS直聘上半年仍將大幅虧損。
上半年不足億元的盈利額，體現的是BOSS直聘“壯士斷腕”的悲壯。
但對於如此大刀闊斧地“砍掉”三項費用，公司在財報裡卻並未予以特別說明。
只是，就如一個人，突然節衣縮食，雖然攢了點銀子，
但如果影響了開拓能力，未來的日子怎麼過？這顯然也是個問題。
換句話說，BOSS直聘的上述舉措對公司未來經營發展將產生怎樣的影響，目前還有待觀察。
2 未來增長點何在
對於未來，BOSS直聘自己也並不樂觀。
公司預計第三季度總營收在11.4億元至11.6億元之間，將同比下降5.9%至4.3%。
實際上，BOSS直聘2019年至2021年營收雖然一直在增長，但淨利潤分別虧損約5億元、9億元和11億元。算下來，就算今年上半年略有盈餘，
過去三年半BOSS直聘累計虧損也高達約24億元。
圖片來源：Wind
這般虧損怎麼維持公司運轉呢？答案只有一個：主要靠融資。
BOSS直聘從2014年創立之初到2021年上市期間，共有7輪融資。之前一直“財大氣粗”有底氣，所以哪怕持續虧損，在營銷上也毫不手軟。
前有斥巨資聘請劉濤、“神奇女俠”蓋爾·加朵、沈騰等明星作為代言人，後有贊助熱播綜藝《乘風破浪的姐姐》等，還是“冬奧獨家人力資源合作伙伴”。
在燒錢路上，BOSS直聘之前從未止步。
2019年至2021年，其營銷費用投入分別約為9億元、13億元和19億元，佔比各期公司總收入的92%、69%和45%。
圖片來源：Wind
由BOSS直聘主營結構可看出，
公司對網路招聘服務過於依賴，顯得有些“單腿跳”
，這對其應對市場競爭有些不利。
反觀BOSS直聘的競爭對手，大多多元化創收，比如：獵聘和前程無憂均提供較為成熟的獵頭、RPO（批次招聘中低端崗位）、校招、培訓等多元服務提升創收效率。
在寒氣逼人的環境中，BOSS直聘未來業績增長點在何處？不能總是依靠“砍掉”三項費用的方式來做淨利潤吧？長期“坡腳”前行，靠什麼與競爭對手對抗？
在重重壓力下，BOSS直聘內部傳出裁人的訊息
。CEO趙鵬釋出的一封內部郵件中提到，公司將實行361績效考核制度的計劃，績效後10%的員工或被末位淘汰。
顯然，在BOSS直聘工作的人，也不得不關注各類招聘廣告了。
3 稽核機制頻遭質疑
“找工作跟老闆談！找工作！上BOSS直聘！升職！加薪……”這句狂轟濫炸的廣告詞，讓BOSS直聘被人熟知。
可實際上，圍繞BOSS直聘的醜聞爭議並不少。先有2017年的李文星案，後有2022年的“陪睡”風波，讓求職者們對公司的信任度打了折扣。
李文星案已經上了百度百科。
2017年，東北大學畢業生李文星透過BOSS直聘找工作，
疑遭遇 “李鬼”公司，最終付出了生命的代價。
圖片來源：百度百科
2018年3月26日，北京市朝陽區法院決定受理此案。李文星父母請求法院判令BOSS直聘賠償費共計230萬餘元
今年8月3日，廣州一公司“招聘助理要陪客戶睡覺”的話題登上微博熱搜榜，有網友發文反映稱，在Boss直聘上應聘一家廣州公司助理秘書崗位時，廣告上特別表達為“此助理與其他助理有不同之處”，經聯絡被該公司人事告知，
助理是和客戶做男女朋友關係，並需要陪客戶睡覺。
圖片來源：BOSS直聘
同一天，有大學生反映，在BOSS直聘上找工作時連續遭遇兩次性騷擾。一次是線下面試，另一次是被對方曖昧言語挑逗。一時間，“情色招聘”話題刷屏。
提及“情色漏洞”，有網友甚至稱：“別再下載其它交友軟體了，下載BOSS直聘，可以直接跟找老闆談。”
之前，對求職者遭遇的不良事件，BOSS直聘給出的辦法大多是“暫停招聘許可權”、“積極徹查”涉事企業或進行封號處理，但這種“亡羊補牢”式的辦法，很難避免招聘亂象發生。
對於求職中遭遇的亂象，許多網友質疑BOSS直聘的稽核機制上存在漏洞。
質疑頻出之下，BOSS直聘終於出招應對。
9月1日，BOSS直聘公示涉嫌性騷擾違規賬號名單及所在企業，違規招聘者存在釋出涉黃言語、圖片或其他性騷擾的行為，BOSS直聘自己稱其為“滅蟑行動”。
圖片來源：BOSS直聘公眾號
BOSS直聘引起外界關注的問題，遠不止於此。
今年4月份，《燕趙都市報》報道稱，接到幾家企業招聘人員投訴，稱已使用BOSS直聘賬戶很久，但BOSS直聘要求使用者必須向指定賬戶轉去規定金額進行認證，才能避免賬號停用。
圖片來源：燕都融媒體
此外，黑貓投訴平臺數據顯示，
截至9月3日12時，BOSS直聘累計投訴達2888條。
其中，8月26日仍有使用者投訴稱，突然被BOSS直聘要求對公打款。
其它投訴BOSS直聘的問題也不一而足。
圖片來源：黑貓投訴
還包括霸王條款、重複扣費、充值糾紛、殺熟質疑、服務態度等問題。
圖片來源：黑貓投訴
雖然BOSS直聘終於知道不能再大手大腳，開始透過大幅縮減成本的方式，為過冬做準備，並且也試圖進一步堵住稽核機制上存在的漏洞，但是否為時已晚，效果又如何呢？《牛耳財經》將持續關注。