小米電視推出自檢螢幕開膠應用:如符合要求將提供免費上門檢修

小米電視推出自檢螢幕開膠應用:如符合要求將提供免費上門檢修

Tech星球6月5日訊息,日前,小米電視接連發生電視螢幕脫落事件引發網友熱議,對此,小米迴應表示,已確認由於小米電視 EA70 生產原因,極少數裝置可能會出現螢幕開膠問題。受影響裝置鎖定在生產日期為 2 月 14 日-3 月 20 日期間的兩批次產品,小米承諾將推出自檢工具。

據悉,目前,EA70 電視使用者可以在應用商店下載“EA70 自檢”應用,來檢測裝置是否在服務範圍內。小米表示:將對符合專屬服務計劃的 EA70 電視提供免費上門檢修服務,使用者可聯絡小米官方客服預約上門檢修;同時對符合專屬服務計劃的 EA70 電視提供額外兩年整機延保服務(即自購買之日起享受三年整機質保服務)。

小米電視推出自檢螢幕開膠應用:如符合要求將提供免費上門檢修

此前據媒體報道,近日接連發生小米電視螢幕脫落事件。有網友 反饋,家中的小米電視液晶螢幕掉下來摔碎了,並曬出了一段監控錄影。監控顯示,電視螢幕為自己脫落,沒有受到外力刺激。小米方面表示,目前小米售後已經和使用者取得聯絡。應使用者要求,小米正在為使用者辦理極速換貨處理,儘可能不耽誤使用者日常觀影。對於此次小米電視事故可能的原因,當時小米方面表示,因該案例為罕見案例,目前尚未查明具體問題原因。

小米電視推出自檢螢幕開膠應用:如符合要求將提供免費上門檢修

但就在幾天後,黑龍江哈爾濱,又發生了小米電視螢幕突然掉落的情況。趙先生稱電視是一個多月前在電商平臺購買的,機器設計疑似有缺陷,事發前2天已經有徵兆,當時給按回去了。

小米電視推出自檢螢幕開膠應用:如符合要求將提供免費上門檢修

小米電視推出自檢螢幕開膠應用:如符合要求將提供免費上門檢修

趙先生稱客服表示,因為使用時間太長了,這是個例,可再換一臺新的。

隨後小米迴應表示,已經確認由於小米電視EA70生產原因,極少數裝置可能會出現螢幕開膠的問題將會免費上門檢修。

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