抖音、小紅書等平臺的興起，在當代社會再度掀起了“看臉文化”，無形中帶動了美容院消費群體的年輕化的趨勢。中國美容行業市場在不斷擴大，至2021年已突破了10000億元，在這樣的市場背景下，美容店也如雨後春筍般出現。
為了滿足多樣化的消費者群體，美容院的規模也不再侷限於大型高檔的品牌店，而是出現了許多小而美的美容工作室，滿足了不同收入階層的愛美女性需求。
這次，就讓我們一起來看一下玉見你美容養生屋，是如何在短短兩個月內，實現會員儲值金額突破百萬的。
老客戶轉介紹獎勵政策
會員等級系統助留存
美容院新店的起步，都離不開老客戶的幫襯。能創業開店的美容院的老闆，大多都在行業內摸爬打滾多年，過去積累下來的那批忠實老客戶，將會成為新店生存的命脈，而讓老客戶為店鋪帶來新的客源，則是新店繼續發展的動力。
對於如何維繫老客戶，玉見你有豐富的行業經驗。
“美容行業中的大部分專案都不是一次性的，而是需要週期性的服務才能看到效果，所以只要我們把第一次的服務做好，就有非常多的機會能把新使用者轉化成老使用者。我們的美容師都會和客人進行磨合，記錄他們的性格習慣和喜好，以便提供最稱心的服務，這樣一來客人都不會輕易更換美容師了。”玉見你的客戶運營負責人說道。
為了讓老客戶能給店裡帶來更多的新客源，玉見你使用了凡科門店通的
新客有禮、多人拼團、全民推廣、會員等級
這四個功能。
●新客有禮
為引導使用者成為註冊會員，玉見你設定了新客有禮功能，當新使用者登入小程式後，系統便會自動識別並觸發優惠券彈窗，在按鈕處提示只要註冊後即可領取。
在優惠的驅使下，有消費需求的新客戶一般都會選擇註冊成為會員，而一旦註冊會員，便會進入到品牌的會員系統生態中，為獲得更多的會員權益，使用者在未來會響應更多的店鋪活動。
●多人拼團、多種卡項
拼團玩法，是一種效果顯著的裂變式營銷手段，透過低價拼團，可以激勵會員在社交圈邀請好友參與拼團，以獲得低價購買商品的機會。配合“老帶新團”玩法，幫助門店迅速裂變拓客。
除此之外，店鋪也可以新增卡項模組，設定次卡、實卡、通卡等優惠卡項，吸引使用者一次性購買多次服務，對客戶來說團購次數可獲得最大的折扣優惠，對商鋪來說，卡項可以提高客單價，也可以增加店鋪的現金流。
次卡是將服務包裝成有限次數進行銷售；時卡則是在一定時間段內，可不限次數的使用；而通卡，則是將多個服務打包進行銷售，才次數內可以選擇任意一種專案。
像服務專案比較豐富的美容機構，就可以使用通卡的形式，將多種服務都打包到一張卡內，給予到使用者多樣化的選擇，比起只能享用單種服務，這種靈活的方式更能打動消費者，而商家也可以將低價的服務一同打包進去，以此降低優惠成本。
透過這種方式，玉見你成功的在開通門店通系統2個月內，實現了80w+的會員儲值。
●全民推廣
轉介紹是美容院的重要新客來源途徑，為了激勵老客戶的轉介紹熱情，那麼建立起一套轉介紹獎勵機制是很有必要的。
“以往需要靠人工去核實這個轉介紹的流程，實施起來比較麻煩，有時候技師太忙了漏記了，就難以再追溯，這時候就會引起不必要的糾紛，所以建立起一套自動化的返傭獎勵系統是很有必要的。”相關負責人解釋道。
凡科門店通的全民推廣功能，分為新客首單消費任務和持續成單任務兩種，玉見你所使用的則是第二種。老使用者成為推廣人後，每成功推廣一人（達到設定條件後），系統就會自動給推廣人和被推廣人發放相應的獎勵 。如此一來，獎勵政策就能做多不誤不漏，規範實施了。
預約到店服務
高效率好體驗
隨著客戶數量的增多，如何讓門店的管理跟上來就是當務之急了。作為一家小型美容工作室，業務的承載能力有限，此時便十分需要預約系統的輔助，避免出現顧客撲空或者等候時間過長的尷尬狀況。
比起傳統的電話預約模式，如今使用者只需要透過手機小程式便可進行預約，哪怕在上班間隙也可以簡單操作。
預約介面可根據專案預約，也可以按服務人員進行預約，在人員預約的介面，會智慧顯示每個專案可預約的最早時間，協助客戶快速選擇出時間最匹配的專案。
在預約成功後，顧客馬上會接收到簡訊提醒或公眾號模板推送，讓預約資訊更加詳細直觀。而美容師也會在顧客到店前的15分鐘，接收到系統通知，提前為下一位顧客做好準備。
預約系統保證了門店可以有條不紊的開展業務，同時也大大的提升了使用者的體驗，可以說是服務型門店必不可少的數字化管理助手。
總結
最後總結一下，美容服務行業的門店運營核心主要有這幾點：
透過售賣多次卡項，可輕鬆將新客戶轉化為老客戶，並增加門店的現金流。
利用如凡科門店通的全民推廣功能，建立健全的自動化轉介紹返傭系統，有助於利用老客戶的社交圈拉攏新客。
利用門店系統，能更好的管理門店員工，合理安排工作，幫助門店秩序能有條不紊的進行。
服務行業的門店管理，不管規模大小，都會向專業化和精細化方向發展，經營者要及時的擁抱網際網路新趨勢，利用好數字化經營工具，才能更好的提高門店經營效率和服務水平，擴大規模。