抖快佈局二手交易,能否帶來新增長?

近日,抖音電商悄悄上線了二手好物頻道和回收寄賣服務,主要是以直播帶貨和商品直銷兩種售賣形式為主,使用者可以將二手商品寄到平臺估價,並且自由選擇變現模式,有平臺回收和服務商代買兩種模式。

其實不僅僅是抖音,在2021年11月,快手就推出了“信任購”服務,同樣是二手電商業務。該業務以“信任論”為中心,為客戶打造一個閉眼下單的信任生態環境。

打造售賣到回收寄賣的全連結閉環,二手市場無疑成為了抖快佈局的新方向。

這是由於時代變遷,二手市場的發展也在隨著形式不斷更新,從早些年的跳蚤市場,到後來的閒魚轉轉,二手交易使用者越來越多。

資料顯示,2015年至2020年,二手閒置物品交易市場規模由2015年的2099。6億元提升至2020年的10520億,中國二手市場交易規模在不斷擴大。

抖快佈局二手交易,能否帶來新增長?

此外,阿里巴巴2020財年財報顯示,綜合類二手電商平臺閒魚上架物品超10億件,交易額突破2000億元。

但傳統的二手交易平臺如閒魚、轉轉等到底還是有不足的,其一是人找貨的模式效率低,要想合適的貨遇到需要的人,宛如海底撈針。其二是賣家及買家之間,盜圖、欺瞞的情況多有發生,事後退貨糾紛多不勝數。

在此情形下,直播電商,一種結合視覺與聽覺,即時互動的方式,何嘗不是二手交易市場的溫床?

2020年,轉轉攜手抖音快手,開啟了直播帶貨二手商品的新形式。二手奢侈品平臺妃魚、只二、紅布林、寺庫等多個二奢電商平臺也相繼入駐抖快,開啟了二手商品的直播帶貨模式。

抖快佈局二手交易,能否帶來新增長?

據《2021年快手奢侈品行業資料價值報告》顯示,二手奢侈品交易在快手電商快速增長。2021年3-8月奢侈品整體GMV增長173。5%,二手奢侈品份額由3月的36。8%提升到84。3%。

隨著二手商品交易的規模不斷壯大,抖音快手也在進行一系列完善二手直播電商的形式,並逐步實現交易閉環。如透過大資料收集檢索模式,幫對應的貨物找到對應的人;對商家資質進行稽核;第三方合作平臺進行估價、回收、寄賣等。

二手直播電商的出現,將閒魚轉轉的圖文模式轉換為影片模式,更加生動具體,寄賣的形式也更加便捷。但是無論傳統電商還是直播電商,都是線上交易,在許多使用者心中仍無法與線下交易比擬。

對此快手展開了修復平臺與使用者信任的一系列措施,推出的信任購也是為了讓使用者在交易之時能夠得到多重保險,透過“假一賠九、七天無理由、退貨補運費、極速退款、非偏遠包郵”並對商品進行質檢來保障消費者利益。

相比快手修復信任危機,抖音更多的是朝著一個全連結電商平臺方向發展,打屬於自己的供應鏈,完善二手交易閉環,構造其商業版圖。

不同的發展方向會吸引不同的受眾人群,而在未來二手直播電商交易形式日益成熟後,其便捷、真實、高效率的特點必然會吸引更多的使用者。

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