像逛超市一樣買舊書:當線上二手書籍平臺來到線下

記者 | 蔡星卓(圖、文)

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像逛超市一樣買舊書:當線上二手書籍平臺來到線下

多抓魚的線下實體二手書店。

又一家二手書店在京城開業。

位於北京大望路電影產業園內的多抓魚二手書店,可以看作多抓魚探索線下書店的一個先行實驗品。於半年前開始籌備,由於經驗不足和成本的考量,這一家線下二手書店並沒有選在人群自然流量很好、交通極其便利的區域。它更像一個初期的實驗,讓這個線上二手書交易平臺有機會進行線下實體書店經驗的積累。

不過,比起書店,它更像是一間二手書的小型超市。除了大致的種類範圍,堆疊著各類書籍的書架並沒有將書的種類嚴格細分,這意味著一本文學書籍旁邊,也許是一本小提琴樂譜。手機掃碼可以檢視書籍的價格和資訊,若你不想從這裡揹著書回家,也可以選擇線上下單,兩處的書籍價格相同。在地下一層最盡頭的區域,還可以買到幾十年前的舊物百貨——興許你媽媽曾經最愛穿的紅色連衣裙,就可以在這裡被找到。這是多抓魚新近的嘗試,在北京和上海進行舊物回收。

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書店的櫥窗展示。

當然,它也有著所有來書店的人都期待的,獨屬於實體書店的特質:有踩起來咯吱響的木地板,有舊書獨有的書香,有即將開放的閱讀區域,有每個人都不願意大聲說話的安靜氛圍。

“我們想把書店做得更像是一個豐富的像超市一樣的書店,它很便宜,逛起來很容易,各種各樣的人在這裡都能淘到自己想要的書。”多抓魚二手書店負責人思凡告訴介面影像。“我們書店有很多地方是需要靠我們的系統去最佳化的,譬如以後如果我們開大一些的店,可能會引向自助結賬。”

對話多抓魚二手書店負責人思凡

介面影像:為什麼會想到要做這樣一個線下書店呢?

思凡:

我們以前是隻做線上的。線上是到貨提醒的這樣一個機制,所以很多書在線上賣得很快。做書店是起源於,我們發現收到的書越來越多、越來越豐富,種類涵蓋面越來越廣的時候,會發現庫存深度很深。但是除了那些暢銷的書之外,有很大一批沒有得到過曝光的書籍,在線上靠搜尋是很難找到它們的。去年十月份,我們做了一個地下書店,辦了七天的快閃,是賣門票的形式。我們準備了可能有4萬本書,都是平時線上不太好賣,很難被人發現的那些書。我們每天大概賣了兩、三千本的樣子。

很多書不在線上賣,很多時候是因為線上的特點導致的。在線上,你看到的書是一個平面的封面,你只能看到比如這本書講了什麼故事的資訊,但實際翻開這本書是什麼樣子,你是感受不到的。而且你對一本書在線上的瞭解和判斷力,就是基於豆瓣評分,或是基於有多少人推薦過它,還有評語,或是這本書的知名度如何,作家的知名度如何。你總是要靠這些已知的資訊去決定你買不買。一本書線上下就不一樣了,你完全可以根據自己的個人經驗和直觀感受去判斷想不想買它。因為你翻看它了,你看到這本書有多厚、多美、多漂亮,尤其是外文書。我發現線上下賣繪本以及特別厚的那些書很有優勢。但這些書在線上其實很難賣,因為你看到的只是一個很平面的東西。

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書店內景。

介面影像:那有沒有考慮過把線下的經驗再用來最佳化線上的購書體驗?

思凡:

你沒辦法去拿這一個方面的優勢去彌補另一方面的劣勢的。比如說線下的優勢是你能更立體地展示這本書,為什麼不能到線上去更立體地展示呢?其實也可以,但是成本會很高。如果想立體展示一本書,就要多角度去拍攝它,從拍攝成本到運營成本,遠遠不及到線下店裡做一個這樣的空間來售賣的成本要低。所以其實是不同的書選擇不同的適合它的場景,且這個場景對於我們來講是成本最低的。

介面影像:現在多抓魚是什麼型別的書都會收嗎?

思凡:

現在基本上都是什麼都收。早期的時候我們可能會做一些限制,譬如說教輔不收,其實是因為我們收過一段時間,但發現根本賣不出去。所以我們才規定了譬如像中醫藥學的書不收,偽科學的不收,然後在這些前提之下,我們其實還是開放了一些。

我們早期收過一些教輔,發現很難賣,是因為那時候的使用者群都是看文學社科類的書,他們不是大學生。但當我們現在的使用者群擴充到學生群體的時候,會發現其實開學前教輔賣得很好,尤其是那些通識性的。我們現在就可以透過到貨提醒的數量,去判斷我們哪些書是可以開放收的,因為其實我們收的越廣,使用者使用起來會更方便,因為他能一次性處理他的書。

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地下一層是社科類二手圖書和舊物售賣區域。

介面影像:如果貨源只是收來的書的話,你怎麼看待二手書面臨的一些書目的缺口和空白呢?這是一個需要解決的問題嗎?

思凡:

這是二手書的特點,就是不全。這是一個需要解決的問題,但是要看缺在哪裡,是不是合理的缺口,同時,這種“缺”是成為了二手的特點還是缺點。譬如偽科學的書是肯定缺的,因為我們不收。另外缺的可能是稀缺書,它們本身就很少。針對這些書籍,我們現在有一個功能是預定,就是你在這裡賣過質量較好的書以後,會得到一張預定券,就可以鎖定那些稀缺書的資源了。一旦到貨,就可以第一個發給你。

(我們需要)做使用者的增長,才有可能有人貢獻稀缺書。另外就是長遠來看,是推動這些書的再版。這是當需求量得到出版社的重視的時候才可以做到的,也是我們想要做的事情。

介面影像:這個書店裡的書是如何挑選的呢?

思凡:

這裡面的書有幾類,一類是線上也很好賣,但是庫存很深的,它足以支撐你用兩個場景(線上與線下書店)去賣它。第二種就是那些平時沒有辦法發現的書。線上有好多書的資料都是要依託豆瓣評分的,這些書可能已經不再版了,因為現在出版行業的一個特點就是隻推新書。所以,我們的倉庫有很多這種書籍,而且一個書有好多不同的版本,可能某些版本就是賣得很好,某些版本就是賣得一般。但是你拿到線下來,人們不看版本,而只看書,只關心價格,那書就這樣被賣出去了。所以來我們店裡逛,人們就會感到什麼書都有,什麼作者都有,且重複度非常低。

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書店於10月20日正式營業。目前,二層區域尚未開放,但會在將來成為閱讀區以及活動舉辦的場所。雖然“對餐飲並不擅長”,但基本會滿足讀者的基本飲食需求。

介面影像:現在實體店的銷量如何?

思凡:

現在在一個還沒有開始大量宣傳的階段。目前來看,工作日可能每天到店的人數是五、六十人,週末的話是200多人。這其中大概60%的人會消費。週末每天大概可以賣六七百本書。

介面影像:和其他二手書店,或是線下書店比,多抓魚的二手書店是如何給自己定位的?如何與它們區分開?

思凡:

我覺得豐富和便宜就能和其他書店區分開了。多抓魚的書店和其他書店不太一樣的地方是,我們是從線上開始往線下做的。但是很多實體書店都是從線下做起的,這是一個很大的區別。區別導向就是我們的書和他們的來源不一樣,我們的書的種類的豐富度和一般書店不一樣,價格也不一樣。

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除了二手書,書店還有幾個區域售賣黑膠唱片。

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目前二層還未開放,只有個別區域可以供讀者在現場閱讀。

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每一本書都可以翻開的體驗,是線上購買二手書籍無法體會的。

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書店內景。

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目前,書店對於書籍的分類並不十分嚴格。

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二手書的“痕跡”。

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書店內景。

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書店地下一層的舊物售賣區域。

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舊物區域。

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舊物區域的展示衣櫃。

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收銀臺旁。

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工作日傍晚,人隨著時間的推移慢慢多了起來。

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書店夜景。

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書店夜景。

TAG: 書店線下二手思凡我們