大家晚上好啊，我是塵鋒商學院的小鋒，每天給大家分享一個成功案例。
今天我們一起來了解：為什麼實體店生意越來越差？
這幾年許多實體店老闆都在抱怨：生意太難做了！
實體店開業一整天，進店人數兩三個；
工廠訂單量減少，房租、人工成本上漲，壓力山大。
那麼到底是生意難做了，還是做生意的人出了問題。
有人說是現在大家普遍都在網上購物了，實體店客流量被截流了；有人說是房租、人工成本上漲、銷售業績疲軟，生意不好經營；有人說現在政策扶持力度低了，利潤持續下降。
生意不好做，每個人都有自己的原因。
我給大家拋幾個問題思考一下：
1、為什麼有的工廠四處籌錢持續投入，而利潤卻越來越低，而有的工廠採購大量裝置卻不用花多少錢，效益還越來越好？
2、為什麼有的裝飾公司業務一直髮展不起來，而有的卻可以免費給客戶做裝修，還年營業額上千萬？
3、為什麼同樣經營紅酒，有的人苦苦尋找客戶，而有的人幾個月就藉由紅酒經營起一個年收入上千萬的會所？
當你帶著問題思考下面的文章，你就能理解為什麼實體店生意越來越差了！
大家先理解個經濟學的概念：
“社會平均利潤率”，每個行業都會有一個利潤的紅利期，這個階段的行業平均利潤率比較高。
比如07年淘寶火的時候，隨便註冊個淘寶店，每天都有自然流量進來下單，但隨著大量玩家進入淘寶，現在已經是紅海市場，每天花費高額的直通車推廣費用，也不一定能帶來好的銷量。
簡單來說，一個行業進入的玩家越多，越容易變成紅海市場，利潤率是在逐漸下降的。
除了競爭激烈導致社會平均利潤率下降了，還有一個重要的概念，是資訊透明度和對稱度變高了，交易過程的本質是基於雙方資訊不對稱，以及滿足相互需求而產生的。
就拿買衣服來說，在淘寶等電商平臺出來之前，只能侷限於線下的實體店，店主說衣服多少錢，消費者基本上沒有議價的權利。
現在透過淘寶，不僅能對比線下線上的價格，線上的價格也能多方對比，極大地消除了雙方的資訊不對稱。
一般在行業的上升期，只要市場的需求紅利足夠大，大家都沒什麼感覺，
一旦市場需求來到瓶頸期或者發生了變化，一直用傳統模式經營的老闆們，立刻就開始感受到壓力了。
這種情況最先感受到壓力的，往往是在渠道上，然後沿著產業鏈的上游一路影響上去直到原材料，形成了一個產業的連鎖反應。
比較典型的是線下母嬰店，十年前母嬰店是零售行業的香餑餑，尤其是在2014年、2015年的時候，靠著進貨賣貨的簡單邏輯就能獲得年收入的翻番，一時間母嬰店遍地開花，尤其是在婦幼醫院、幼兒園門口，一條街上就聚集了十多家母嬰店。
然而如今的母嬰店生意並不能順風順水，先是各類電商平臺的衝擊，再加上行業紅利的消失，母嬰店營業額、利潤率持續下滑成為常態。
奶粉一直是母嬰店的高利潤產品，母嬰店業績的持續下滑，直接將緊張的氣氛傳導到奶粉廠家，一些廠家實行奶粉補貼政策，讓母嬰行業的競爭更加慘烈。
時代發展太快，消費轉型升級，消費者由以前對產品的滿意感轉型為對產品的體驗感。而傳統企業老闆一直沉浸在過去暴力賺錢的節奏中，認知水平和商業模式一直沒有改變。
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面對新的變化，不及時調整，等待傳統企業的只能是破產。
這幾年不少實體店老闆抱怨是網際網路搶了他們的生意，進店人數變少，更多的消費者去逛淘寶，但其實不少實體店在網際網路的衝擊下，依舊活得很好，比如2020年喜茶門店數量達800多家，並有望明年在香港上市。
其實，並不是網際網路打垮了實體店，而是一些實體店本身出了問題。
無論是獨立網站，還是淘寶天貓店，抑或是實體門店，本質都是“用於購買客戶流量，並實現銷售轉化和服務的場所”。
為什麼你要去開一家實體店，因為線上下你能在付出房租、物業、人力、市場成本之後，相當於買入線下的人流量，並在店內達成成交或服務。
現在開一個網店，你不僅要計算倉儲成本、物流成本，還要考慮線上的運營推廣成本，所以網店和實體店的本質是一樣的。
實體店難做的根本原因在於缺乏核心競爭力，那些沒有提供附加價值的門店必然被淘汰。
為什麼大家不願意去逛街邊的服裝店，更願意去逛廣場裡的品牌店，如優衣庫。
一方面品牌店的產品體驗更加強烈
，比如優衣庫：柔和的光線、乾淨整潔的衣服擺放在衣架上、舒緩的音樂，這都是街邊服裝店無法比的服務體驗；
另一方面廣場裡的品牌店提供了一個社交場所
，同一年齡段的人群更喜歡在一起吃喝玩樂。
隨著這些低端門店的逐步淘汰，我們也開始看到實體門店的升級方向，正在向“分佈集中化，產品風格化，重度體驗化，高度個性化”四個方向升級。
特別是重度體驗化，未來浸入式的參與專案會越來越受歡迎。
比如電影院、KTV、親子體驗課等，這都是網際網路無法提供的，這些專案都為實體店帶來穩定的人流。
在重度體驗化做的最好的是星巴克，我們去星巴克喝的是咖啡嗎？不是，我們去星巴克喝的是體驗。
星巴克有兩種強大的消費場景：外帶和堂食，前者提供的是咖啡零售，後者提供的是社交場景和空間。
很多消費者在星巴克點完一杯咖啡後，更多的時間是在星巴克裡與朋友交談、拍照。如果只是單純的提供咖啡一種價值的話，咖啡實體店是很難活下去的。
小鋒認為：不是實體店生意不好做了，而是你早應該改變了，沒有一個企業是因為外部原因摧毀的，摧毀一個企業的力量從來都是來自內部。
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作者 |
塵鋒商學院
編輯 |
塵小鋒