中行濟寧分行多措並舉,實現文優服務新突破
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中行濟寧分行多措並舉,實現文優服務新突破

中行濟寧分行始終將服務類投訴數量壓降作為衡量全行服務水平提升的核心指標,持續在全轄開展“訴戰訴絕”服務類投訴壓降競賽活動,重點治理“因服務態度及服務質量引起的投訴”,以全轄“零投訴”為終極目標,嚴格執行服務投訴“三步走”措施,落實“一訴三問...