聽眾朋友，慧眼識人才為大家推送的陳慧老師的新書《情緒賦能領導力》即將與大家見面了，今天開始繼續為您讀《情緒賦能領導力》第一章-積極情緒造就高效管理，我們仍採取圖文與朗讀相結合的方式。今天我們要講的是：提高工作效率，需要積極情緒。
在組織內部，會有五種不同層次的情緒：分別為個體內部的情緒、個體間的情緒、人際互動中的情緒、團隊情緒和組織情緒，通常研究者關注的包括個體情緒（包括個體內部的情緒和個體間的情緒）、團隊情緒和組織情緒。
對人類而言，消極情緒具有兩重性。遠古時代……
在安全而放鬆的環境中，人會產生積極情緒比如快樂、興趣、滿意等，這些情緒能夠讓人注意更廣泛的事物，思維也更加靈活，因此身體健康、學習效率、認知能力會得到有效發展，同時，也能促進良好的人際關係。在良好的情緒狀態下，人會有更強的創造性，也會更加樂觀。因此，積極情緒對人類的成長與發展有著重要意義。
大量的研究結果表明，當員工產生積極情緒時，工作滿意度更高，工作的積極主動性更強，離職率更低。
有諮詢公司針對員工的情緒進行過一項調查，結果顯示，在1996年至2004年間，當員工處於消極情緒狀態時，企業年銷售額僅增長了0。1%，員工處於積極情緒時，銷售額增長了15。1%。此外，員工保持愉快的心情，還會降低自身的緊張和疲勞感，提高創造能力，提高顧客的滿意度，從而為企業帶來更多的盈利［10］。以創新為例，創新需要發散性思維，人在積極情緒狀態下，能更多地將記憶中的知識、經驗聯絡在一起，啟用相關資訊，產生更多的自動化加工，有效地促進發散性思考，從而激發創新。
聽眾朋友，今天的讀書就到這裡，下期慧眼識人才繼續為你讀《情緒賦能領導力》，歡迎你繼續收聽，聽眾朋友下期再會！
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