經理人的產出=
他直接管理部門的產出+他間接影響及部門的產出
經理人和獨立貢獻者有很多本質上的區別，
經理人的技能和知識只有從其管轄團隊中獲得更多的槓桿作用時，才是有價值的。
經理人甚至不需要多聰明，多熟悉業務，最重要的是如何把知識轉化成團隊績效和產出。
經理人的產出=組織產出加和=a*A+b*B+c+C+······（a、b、c······代表管理槓桿率，A、B、C代表各種管理活動）
而獲得這種槓桿作用的方法，需要經理人對員工進行
激勵
和
培訓
。
一個人沒做好事情，要不是“不為”，要不是“不能”。前者缺乏誘因，後者無能為力。
如果不激勵，那麼則無法發揮出員工最大的效能；如果連培訓都做不好，那麼經理人也算是瀆職了一半。
中層經理人需要基於此提升本身的生產力
（每單位時間的產出）
具體的方法是：
加速每一項管理活動執行的速度。
提升每一項活動的槓桿率
調整管理活動的組合，剔除低槓桿率活動，代之高槓杆率的活動
高槓杆率有以下的幾種情況：
當一個經理人可以同時影響很多人的時候
當一個經理人的一個簡單動作或是一個簡單的話，可以對別人產生深遠的影響的時候。
當一個經理人所提供的技術、知識或資訊，能對一群人的工作造成影響的時候。
制定決策這件事情也有其產出——就是決策其本身。在制定決策之前，需要先回答下面的6個問題：
決策的內容
決策的時限
決策人
在制定決策時應先向誰諮詢
誰對此決策一言九鼎，或是能全盤否定
誰應該在決策制定後被告知
影響員工工作上的行為的因素
自由市場因素
契約因素
文化價值觀
為了找出企業中適當的控制模式，必須找到兩個變數
個人關心的是個人利益還是集體利益
這個個體所處的工作環境的本質
CUA指標（complexity、uncertainty、ambiguity），衡量一個工作的複雜性、不確定性和模糊性。
如果是一個公司新人，需要明確公司架構，降低複雜性和不確定性。當他對公司有了更多的瞭解的時候，就會對環境有了歸屬感，明白這艘船要想更好的到達目的地，最好的方法是努力划船，而不是獨自揚帆。
另外報酬要明顯的反映出績效。
傑出經理人測評
彼得原理：對於某個候選人的選擇是基於當前職務的表現，而不是目標職務的相關能力，因此，“經理人會被提升到無法勝任的職位”。
以下是經理人的各項檢驗，100分以上為傑出，看一下自己能打多少分吧。
• 試著將你工作中的操作分為編制流程、組裝及測試三個步驟。【10分】
• 針對你手頭開展的方案，找出限制步驟，並依此設計你的工作流程。【10分】
• 找出你工作中最適合進行驗貨、線上檢驗與最終檢驗的地方。決定這些檢驗應該採用“海關”還是“監視器”的方式。然後考慮在什麼時機下，你可以升格至“隨機檢驗”。【10分】
• 找出至少6項以上的新產出指標，這些指標要能衡量產出的質與量。【10分】
• 將這些新的指標變成工作中的例行事項，並在部門會議中定期審視。【20分】
• 你現在正尋找的最重要的戰略（行動計劃）是什麼？描述你面臨的環境需求以及計劃進度。如果計劃能成功地執行，是否能將你或你的公司帶到理想中的境界？【20分】
• 簡化你最煩瑣、最耗時的工作，至少讓原有的步驟減少30%。【10分】
• 找出什麼是你真正的產出？你所管理的部門及影響力所及的部門的產出元素是什麼？按重要順序排列。【10分】
• 親自在公司中走動走動。然後，列出這次“出巡”中和你有關的事項。【10分】
• 找一些藉口讓你一個月可以在公司內巡視一次。【10分】
• 描述下一次你授權給下屬時會如何督導。你將以什麼為標準？怎麼做？督導的頻率是怎樣的？【10分】
• 列出你可以利用零碎時間進行的專案。【10分】
• 列出和每一個下屬進行“一對一會議”的時間表。（在會議之前向他們解釋會議的目的，並要求他們做準備。）【20分】
• 找出你上星期的日程表，將做的活動分為高、中、低槓桿率三類。設法多做一些高槓杆率的活動。（有哪些活動該減少或乾脆不做？）【10分】
• 預測下週有哪些事要佔用你的時間。有多少時間要花在開會上？其中有多少是過程導向會議？多少是任務導向會議？如果後者佔去的時間超過25%，你該如何設法刪減？【10分】
• 列出你的組織在未來三個月中最重要的三個目標，並一路驗收成果。【20分】
• 在與下屬充分討論以上目標後，要他們也“照葫蘆畫瓢”制定他們的目標並一路驗收。【20分】
• 寫出“懸而未決”需做決策的事項。找出其中三項，試著運用決策制定過程的架構以及“六點問題”的方法來做出決策。【10分】
• 依據馬斯洛的需求理論評估你自己的需求層次，併為下屬找出他們所屬的層次。【10分】
• 給下屬勾畫他們的跑道，並找出每一個人的績效指標。【20分】
• 列出你對下屬各種形式的工作所給予的相關反饋。他們是否能借著這些反饋來測量自己的進度？【10分】
• 將你下屬的工作成熟度分為低、中、高三類，並針對個人選出最適當的管理風格。然後在你的管理風格及最適當的管理風格之間做比較。【10分】
• 評估你上一次收到的或你對下屬所做的績效報告。這些報告對提高績效有多大的影響？在上司告訴你報告內容或你告訴下屬報告內容時，你們的溝通方式是怎樣的？【20分】
• 如果有一份報告不夠理想，重做。【10分】
參考資料：《格魯夫給經理人的第一課》