開水果店,嘗試了不同的經營套路後,我總結出了自己的思路

開一家水果店,經營套路是日常的手段,自己的思路才是經營的核心驅動。

一、因為要熱愛,所以要熱心

開水果店一定不是一件很輕鬆的事情,每天凌晨4-5點起來到批發市場採購,晚上11點後還要打理收攤。

從早到晚忙忙碌碌的,每天都不停歇,忙碌中,情緒變得焦躁,自己的服務態度也將大打折扣。

每天看自己的生活,都是非常的枯燥的,每天都重複著做一些事情,唯一能讓自己興奮的就是每天看著自己的收益資料了。

其餘的生活都是比較的乏味,加上房租,水電,日常週轉成本,也會帶來比較大的心理壓力。

以上就是我剛開始經營水果店的狀態,起初沒有一個好的心態,自己都覺得自己很難堅持。

記得,有一次,一位顧客來到店裡,看到我在玩手機,沒怎麼去搭理他,感覺他也不忍心來打擾我,扭頭就走了。

事後,我覺得自己太不專業了,沒把自己開的店及顧客當回事。

後來,我調整了自己的狀態,對於顧客到店裡,都非常的熱情接待,打包,裝袋,貼條,分切,每一步都很用心,對於顧客的問題也耐心解答及解決,慢慢的口碑好了,老顧客也多了起來。

用心對待自己的顧客,把自己的事情做專業,贏得顧客的好感及信任,保持店面乾淨整潔,是自己應盡的一份熱愛。

二、要把控好每一個水果質量,發揮好水果的附加價值

如果開一個水果店,自己對水果的質量都把控不好,自己都感覺不滿意,就一定不要拿出來賣給顧客。

現在水果店競爭壓力也大,顧客說不要,流失就流失掉了,轉頭就跑到隔壁水果店去買了。

所以,我日常也花了很多的時間去琢磨水果上,要不斷的為顧客提供水果價值。

因為買水果的人,會有不同的使用用途。

我必須要對應季水果,水果的一些基礎營養價值,水果的搭配,怎麼挑選好的水果有非常好的瞭解。

當自己對水果的非常瞭解,在顧客面前展示出專業的水果能力,他們就會認可自己,認可這個店了。

三、對提升銷售額,要先解剖問題

我在分析銷售額時,拆解了銷售額的影響因素。

銷售額=客流量*客流的轉化率*客單價*復購率。

自己選址還可以,本來地理位置還不錯,就是客流不進店。

那麼就是自己店招,門頭,門面有問題,抓不住經過門前的流量,就談不上進店後復購的流量了。

這就需要想法設法去將人引進店裡面。

如果顧客已經進店了,還是很多人扭頭就走,不購買,要麼就是產品問題,價格高,質量不行,產品打包出售太離譜,要麼就是服務不行,態度讓人難以接受,這些點都要自己好好琢磨,去改善。

關於提高客單價及復購率,更多的還是經營套路問題,比如買50減5元,給優惠券等營銷方式都可以提高客單價及復購率。

四、加上顧客微信後,要給顧客帶來價值

之前一段時間,我加了顧客微信後,一直在刷屏水果的圖片,價格資訊。

效果都不是很好,反思了一下,顧客加了微信,一定要從顧客的角度去思考,我能給顧客帶來什麼有價值的東西。

如果出發點是自己賣水果,那麼一開始就錯了,站位都搞錯了,結果可想而知,當顧客忍受不了自己的干擾後,最終就是刪除了。

不管是拉群還是朋友圈,這些能觸達到顧客的地方,都要思考給顧客帶來的價值是什麼。

總結下來,把自己的店是提供一類服務,不僅僅是賣幾種應季水果。

顧客與自己不僅僅是買賣關係,應該更加緊密一些,成為互相的生活方式。

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