隨著人們的生活水平的不斷提高，人們對物質上的體驗也會越來越高，在吃穿用行上，人們追求的也會越來越舒適。就有這樣一件事情，陳女士和丈夫，近幾日去看車，在眾多車系中挑中了寶馬3系，為了壓力沒有那麼大，最終考慮貸款買車，本來歡天喜地買新車，卻不料買車路竟是如此坎坷。
5。12號陳女士和丈夫在杭州寶榮寶馬4S店訂了一輛寶馬3系轎車，落地價31萬左右，陳女士交了兩萬定金，第二天陳女士打聽到 其他4S店還能在便宜五六千。於是陳女士想在考慮考慮，就讓她的丈夫來問一下，陳女士想要交個兩三千的違約金，可不可以。結果等了4個小時沒有結果。後來陳女士的爸爸過來以後，就跟銷售再次說，這麼一點事情，你還沒有處理好。兩個人的語氣越來越大。
陳女士反映到，家裡人不讓工作人員出門，雙方發生肢體接觸，還報了警。最終4S店同意，在贈送1000元的保養和2500元的油漆。合同上寫著交車時間是5月25號左右，由於要貸款買車，23號，4S店銷售人員和陳女士要銀行流水，陳女士耽擱幾天。
陳女士和記著反饋“因為23號是週四，週四週五要上班，實在是不好請假，週六休息25號休息一早去打流水“後來陳女士反饋，說是在沒有明確的提車日期的情況下，銷售要她一定要在6月份之前去辦理手續。
從聊天記錄看，交完流水，陳女士想要26號，也就是星期天去提車。到了27號，銷售才反饋，按揭透過，希望陳女士能在兩天內來提車。可陳女士堅持要等到6月1號。
陳女士說道：25號之前就說銷售人員過了，他們只有週六日才有時間來提車。後來陳女士多次反覆強調只能6月1日提車。
5。27號中午，銷售發來一張提車通知函，寫著合同約定5月25日，在寬限兩天，若不付清餘款，公司將解除合同，不在保留車輛，並且不退換定金，而落款時間就是發函的這天。按合同，逾期提車每天要支付100多塊錢的違約金。
陳女士反饋：銷售人員說話語氣並不太好，如果6月1號要來提車，就必須得交違約金。反覆強調6月性質就不一樣。 5月份的業績和6月份的業績不一樣。6月1號是歸6月份的業績的。銷售人員反饋：合同上寫著是5月25號左右的，他們說是要6月1日提車，那確實6月1號不包括5月的時間點的。
後來4S店展廳孔經理出面，陳女士是第一次和孔經理接觸，陳女士和孔經理說道：銷售發來提車通知函，多少有點威脅的味道，她想知道這是誰的意思？ 孔經理調查後反饋：銷售人員曾多次感受到陳女士有要退車的想法，因此才發函預防損失，至於衝業績，也確實存在。
最後經過協商4S店給陳女士安排了提車，沒有收違約金，並更換了銷售顧問。小編覺得，不管是做什麼行業，做什麼職位，還是要不忘初心，做好我們自己的本職工作。