和飛信將在9月30日退出歷史舞臺，也讓電信運營商在社交通訊領域再遭打擊。近年來，隨著國內5G基礎設施發展迅速，5G訊息也承載了電信運營商新的社交夢想，但面對網際網路巨頭的阻擊，5G訊息闖出一片天空並非易事。
無可奈何的結局
中國移動近日正式釋出公告，稱“和飛信”業務將於2022年9月30日停止運營。這代表誕生15年、擁有大量“80後”“90後”青春回憶的通訊軟體，要和使用者說拜拜了。
從飛信的設計以及其問世之初受歡迎的程度看，運營商並不弱於網路公司，飛信早在2007年就已誕生，比2011年才推出的微信早了四年，在發簡訊尚需1角錢一條的年代，飛信以其免費的特性迅速吸引大量使用者，2010年已經坐擁5億使用者，高峰活躍期使用者將近1億。
2011年，微信出生，一出生就帶著“狼性”。從上線語音聊天，到“搖一搖”“漂流瓶”“查詢附近的人”，微信僅用433天的時間，使用者數就突破1億，後續“朋友圈”“微信公眾號”“微信支付”等功能的上線，更是讓它完成從通訊平臺到生活方式的跨越。
產業觀察家洪仕斌指出，和微信相比，“開放”二字成為飛信軟肋，前者人人可用，而後者僅侷限於移動使用者。在此後的2019年，中國電信聯手網易推出易信，或可視為運營商與網路公司聯手意圖開啟局面，奈何微信已經形成強大品牌號召力，錯失了後來居上的機會。
2018年12月，中國移動正式釋出和飛信，將發展重心轉移至企業通訊市場，希望能夠再續“網際網路夢”。但加盟中國移動“和”家族的“和飛信”並沒能在市場上翻起多大的水花，to B市場早已廝殺一片：騰訊輕聊版QQ、TIM、企業微信以及阿里釘釘都在不斷髮力，更有“後起之秀”飛書前來攪局，和飛信很難搶到一席之地，退出歷史舞臺也就成為必然。
但也有部分觀點指出，和飛信的退出有可能是為新生的5G訊息讓路。中國移動近日釋出公告稱，和飛信業務自今年9月30日停止，這個曾經坐擁5億使用者的App正式退出歷史舞臺，5G訊息未來如何發展成為焦點。
能否成為殺手級應用
有市場觀點將5G訊息概括為“升級版的簡訊”，具體來說，5G訊息面向個人使用者，提供點到點的訊息和群聊服務，除了支援文字外，還支援圖片、音訊、影片、位置、聯絡人等多種媒體格式。
近年來，5G基礎設施飛速發展，給通訊市場帶來空前機遇。根據網信辦釋出資料顯示，截至2021年底，國內已建成142。5萬個5G基站，總量佔全球60%以上，5G使用者數達到3。55億戶，千兆使用者規模達3456萬戶。
三大運營商在5G推廣上也不遺餘力，以最新的6月資料為例，中國移動5G套餐使用者數淨增1581。4萬戶，累計5。11億戶。中國電信5G套餐使用者數淨增718萬戶，5G套餐使用者滲透率超60%，5G累計2。32億戶。中國聯通5G套餐使用者新增數量521。1萬戶，累計達到1。85億戶。
不容忽視的是，儘管5G建設日新月異，但普通使用者對此感受不強，有部分使用者對北京商報記者表示，在三大運營商處購買5G套餐後，感覺網速並未比4G有明顯提升，有些已辦理5G套餐的使用者甚至轉回4G。因此，運營商也迫切推出殺手般的應用真正留住使用者。
在此背景下，有業內觀點認為，5G訊息有可能成為在C端的突破，這不僅將為三大運營商帶來業務上的增長點，更有可能改變以微信、QQ為主，網路公司一統通訊“江湖”的局面。在網際網路時代，使用者的行為習慣已經發生了深刻變化，簡訊已經成了邊緣應用。
針對這一問題，通訊高階工程師袁博認為，5G訊息獲將不會和微信、QQ等通訊應用在C端正面衝突，面向B端是更加適宜的發展路徑，由於5G訊息支援音影片等內容，相比簡訊肯定在內容上更加豐富，在企業服務使用者時更加得力。此外從安全形度看，5G訊息也將更受企事業單位認可，如果三大運營商通力合作，或能在B端分走網路公司的市場份額。
通訊專家馬繼華也對北京商報記者表示，目前5G技術主要應用於工業領域，例如工業上的遠端控制、數字孿生以及虛擬現實等方面，普通使用者對5G感受的確不明顯，從技術演進的角度看，先商用再民用是歷史上許多技術的推廣路徑，不過最終若想達成劃時代的影響，還需要在民用領域鋪開。
使用者黏性難題
無論5G訊息未來在C端如何突破，運營商已經在B端不斷為這個“新生兒”夯實基礎，聯合多個企業、部門，不斷拓寬應用場景。
例如在防災減災方面，北京移動方面對北京商報記者表示，公司與中移網際網路有限公司及合力億捷共同打造了基於5G訊息的消防應急應用“消防應急報警中心”，為全國超過1800萬5G訊息終端使用者提供高效便捷的應急報警服務。符合終端機型的使用者透過手機原生簡訊入口搜尋“消防應急報警中心”，即可不安裝、不關注、不註冊，直接操作，傳送的報警、隱患圖文可直達報警中心，實現敏捷消防報警。
獨立電信分析師付亮認為，5G訊息有著不錯的發展前景，“相比其他應用，它很難被替代，手機廠商是一定會給‘簡訊’留有一個重要位置的，並且能夠參與競爭的對手不算多，儘管‘藍海市場’前期需要比較大的付出，甚至最終可能沒有受益人，但後期可能會面臨激烈的競爭，誰先入局，誰就可能擁有主動權”。
洪仕斌則表示，5G訊息的優勢，就是快速、直達。使用者無需安裝軟體、登入賬號，甚至無需成為好友，就能完成資訊的獲取和交流。但5G訊息的劣勢也很明顯，因為它面臨與和飛信同樣的困境，那就是如何獲取和留住使用者。
業內人士指出，如果在5G時代，三大運營商若想改變以網路公司為主的市場格局，或許不能亦步亦趨地在對手身後追趕，而是結合自身優勢挖掘尚未被市場察覺的使用者需求，在基礎通訊設施翻天覆地的變革中，終端產品理應開啟更大的想象空間。
北京商報記者 金朝力 王柱力
