如何利用人們的心理來提升產品的銷售量

即使是對方不想購買的商品,如果讓他親手接觸成試穿,他往往也會主動購買。

有經驗的推銷員是優夠讓顧客“按自己的意願行事”的心理術的優秀實踐者,他們的話語中實際上常具有唆使性。下面是我從一個經營布匹的推銷員那裡聽說的事情。

如何利用人們的心理來提升產品的銷售量

據他說,定期上門推銷,與顧客保持親密關係,這是當然的事情。當他感到時機成熟時,就會將要推銷的布料讓顧客在鏡子面前披在身上親自體驗一下,也可以把其中的一些布料存放在顧客家中。這樣,當過幾天再去上門時,顧客總會買下一部分。另外,女士們都有將自己買到的東西拿給別人觀看,想得到對方讚許的心理,如果搞得好,顧客的鄰居家有時也會主動訂貨。把貨物存放在顧客家中的做法的確具有一舉兩得的效果。

這個推銷員推銷方法的要點,就在於讓顧客直接“接觸”、“親身體驗”、“讓他感到有心理負擔”這三點。首先讓顧客直接接觸商品或者披在身上親自體驗,這就會拆去對方的防禦之壁,也就是顧客透過觸覺瞭解了本來不想購買的商品的特點。另外,把貴重的商品放在對方家裡數日,這本身也會增加他的心理負擔,會促使他購買你的貨物。

如何利用人們的心理來提升產品的銷售量

在服裝店內,當你剛拿起服裝要仔細看時,售貨員總會不失時機地說:“請試穿下吧! ” ,超級市場的食品部也經常進行試飲、試吃活動,化妝品有試用,銷售汽車有試車等。一般來說,親自觸報成體驗了商品的顧客很難做到什麼也不買就說再見。到了這個時候,他們已經對商品有了一定的瞭解,而且對接待他們的店員也有一種心理負擔。不知道他們是真正喜歡某種商品,還是覺得已經給推銷員增加了很多麻煩,如果不買有些內疚,最後他們總會購買。

大概有不少人有過這樣的經歷,本來打算去購買在廣告上看到的比較便宜的電視機,結果買的卻是昂貴的。人們即使想“只要便宜就買”,但是當下決心要買的時候,往往會把“只要便宜”這個本該遵守的條件置於無所謂的地步。這是因為人為了遵守某種條件會築起一道防線, 如果這條防線被衝破,哪怕僅僅被衝破一步,也會忘掉本來應該遵守的條件。對於賣方而言,根本不存在顧客必須購買某種商品的問題,掌握顧客心理的推銷員用關鍵的一句話便會讓顧客做出購買商品的決定。

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