為何海底撈每天生意火爆?揭秘這6個細節,客人真成上帝了

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為何海底撈每天生意火爆?揭秘這6個細節,客人真成上帝了

相信很多朋友都去過海底撈刷火鍋,海底撈給人最大的印象就是每次過去都要排隊,就餐高峰的時候,隊伍還要排一個多小時。為何滿大街的火鍋,就海底撈天天排隊呢?生意火爆的原因是什麼呢?為大家揭秘以下6個細節吧,大家來看看。

為何海底撈每天生意火爆?揭秘這6個細節,客人真成上帝了

第1個:對於排隊的顧客,提供桌子和凳子,還有專人為你倒茶水,桌子上還放著幾款玩具,如飛行棋和玻子棋等等。

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第2個:如果是孕婦去吃海底撈,剛坐下來,服務員就會熱情的過來給搬來沙發椅子,而且還送上這樣的一盤酸味的泡菜,時刻關注著孕婦顧客的口味和身體舒適性。

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第3個:如果服務員在下單時有錯單或漏單,直接“送禮道歉”,各種牛肉蝦滑直接送。出現倒湯或倒茶有沾溼桌面時,也是態度誠懇道歉,經常也會送個小點心,水果或小吃之類。

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第4個:如果生日當天訂位吃海底撈,價格能打折,而且店裡會送長壽麵和小禮物。師傅還會在你面前拿麵條跳個舞。經理和服務員一大堆人會過來唱生日歌給你聽,像家人一樣。

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第5個:服務員聽到你聲音沙啞的時候,會主動給你倒上一杯羅漢果茶。服務細緻入微,直暖人心。

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第6個:免費美甲服務。海底撈真的對顧客的關心有時候甚至超過我們自身對自己的照顧。在這裡刷火鍋,真的可以順便美甲。

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成功不是偶然的,這句話海底撈演繹的無與倫比,在海底撈,客人真的像是上帝了。大家平時去海底撈還遇到過哪些貼心的服務呢?歡迎留言發表你的看法。

TAG: 海底服務員火鍋排隊顧客