近日，有網友專門向國家市場監督管理總局諮詢，“電視劇控評是否合法？”
對此價格監督檢查和反不正當競爭局做了認真的迴應，認為該情況涉嫌違反《反不正當競爭法》，建議提供充足證據向相關管理部門申訴舉報。
可問題似乎還沒有解決。觀眾希望在公共輿論空間中看到更多對於影視作品的客觀評價，但法律只能監管經營者的不正當競爭，卻很難管住控評行為的真正主體——作為消費者的粉絲群體。
嚴格來說，“粉絲控評”是從粉絲文化中發展出來的網路詞彙，並沒有明確的定義，通常被理解為“重複發表稱讚偶像的評論”，被當做明星粉絲對明星進行應援的活動之一。
從微博評論區、話題討論，到影視劇作品的彈幕、豆瓣評分，流量明星們的粉絲總會在第一時間趕到，用模版化的對偶像的溢美之詞迅速佔領討論空間。
和受僱於營銷公司的“水軍”不同的是，參與控評的粉絲都是真實存在的使用者。粉絲們花費大量時間重複著同樣的操作，控評動輒成百上千，造成了和機器刷屏同等量級的資訊冗餘，“資料女工”也由此聞名。
圈內狂歡，圈外啞然，天下路人苦控評久矣。
對內：在儀式傳播中構建群體認同
如果點開一條提到當紅流量明星的微博，無論是對作品的解讀還是對本人的評價，評論前排大機率會出現的是：堆砌辭藻的讚美、色彩鮮明的emoji表情、精心PS過的美圖……手指滑到底，也不一定能看到真正有意義的評論。
這些強勢的、無意義的資訊灌輸讓人倍感不適，很難理解粉絲重複這些無意義評論的原因。在普通網友眼裡，這些評論無異於社交媒體上的“牛皮癬廣告”。
事實上，從傳播儀式的角度來看，在粉絲群體內部，這類控評行為最重要的目的並非真正傳遞關於偶像的有效資訊。粉絲們未必不知道控評內容文不對題、千篇一律，但他們依舊熱衷參與這項傳播儀式。
在這種傳播儀式中，重點是參與者透過相同的行為強調共同的信仰和文化。對粉絲而言，毫無疑問偶像是他們共同的信仰，他們以此為中心，構建起一個有規則、有秩序的群體。
在社交媒體指定的規則之下，要透過特定的流程，才能完成正確的控評。例如，粉絲需要“養號”，提高賬號的“權重”；日常與各大官方賬號、媒體賬號、甚至營銷號互動，獲得“鐵粉”標識，來提高登上“前排”的能力。
而對於影視劇作品來說，粉絲如何發彈幕，如何打分，如何點評都有細緻的規則，評論時帶角色名還是偶像大名，誇讚偶像的方法和話術，皆有講究。
在粉絲群體的組織架構中，專門的“控評組”負責釋出任務，講解流程，設定目標。粉絲的控評行為愈發組織化和專業化，甚至控評時使用事先編寫、整齊劃一的文案內容，其目的都是讓其他粉絲快速識別，從而更加迅速有效地點贊和回覆。
粉絲整齊劃一地評論或點贊之後，還要在相應的任務下面“打卡”，才算最終完成。每隔一段時間，控評組就會對近期的情況作出總結，並對粉絲進行表揚和鼓勵，肯定他們為偶像付出的努力和取得的成績。
在控評任務的過程中，粉絲完成了資訊與情感的共享，可以體驗到強烈的群體歸屬感和共鳴感。
控評只是冰山一角，除此之外，輪博（用多個微博號輪流、用一個微博號多次轉發偶像的某一條微博）、打榜（為偶像投票使偶像保持在人氣榜單名次前列）、反黑（對惡意評價偶像的言論以及個人進行集中舉報投訴）等等都是儀式化的傳播行為，在粉絲群體內部起到維繫群體關係，強化群體認同的作用。
對外：爭奪建構偶像的話語權
在社交媒體還未興起的時代，過去的偶像明星獲得大眾關注和認可的主要方式，是創作出優質的、有影響力的影視作品。在傳統的偶像與粉絲的關係中，粉絲的消費品是作品，對偶像的忠誠度代表對其作品的信任和支援。
而如今網際網路以及社交媒體成為了追星的主要場域，大眾獲取偶像明星資訊的途徑更加豐富多元。粉絲經濟興起，社交媒體的即時性和互動性，催生了粉絲對偶像的加工與解讀。
對於當下所謂的“流量明星”而言，粉絲們消費的主體已經發生了變化，不再是作品本身，而是圍繞偶像本人打造出來的，為粉絲提供幻想的形象。換句話說，粉絲真正消費的，是偶像的“人設”。
而所謂人設，更多的是透過語言構建起來的符號合集。尤其對於缺乏優秀作品的藝人，偶像的人設能夠輕易透過不同的解讀發生變化。對粉絲而言，所有非粉絲群體對偶像非讚美的解讀，都是影響偶像形象的風險因素。
更何況，有一定人氣的偶像明星往往存在相當可觀的“黑粉”群體，他們所做的是貶低和抹黑的反向控評。
因此，粉絲透過廣泛釋出澄清資訊、正向評價為偶像正名，以快速、有組織的、壓倒性聲量壓制抹黑的內容。無論是微博評論、電影打分還是電視劇彈幕，滿屏的讚美和誇獎，本身與作品質量已經沒有關係，邏輯性與真實性也並不重要，其存在的意義更多的是粉絲爭奪話語權，維護偶像的形象。
顯而易見的是，極端的控評造成了很大的負面影響。社交媒體的傳播生態被破壞，產生了大量的資訊垃圾，真正有意義的討論和觀點被埋沒。
普通網友則幾乎被剝奪了參與相關話題的權利，無法表達觀點，形成有效的溝通；影視作品的創作一定程度上也向著“流量至上”的病態競爭妥協。
隨著大眾對控評模式越來越瞭解，愈發厭惡千篇一律的控評，粉絲群體也做出了相應的改變。比如掩藏粉絲身份，以客觀的、第三方的形象出現在社交媒體上，從路人視角發表對偶像的肯定和讚美。
不過雖然形式變了，但目的仍然是無條件維護偶像人設。控評也只不過是表現形式，或許盛行於粉絲群體之間的“偶像原教旨主義”才是真正的沉痾。
【文/喬木】
The End