周國平
：
我天性不宜交際。在多數場合我不是覺得對方乏味，就是害怕對方覺得我乏味。不想交際，只想好好經營和三兩個的感情就好。
我們從這句話裡能得到三點資訊：一是先生不善交際，自己歸結為天性；二是先生害怕交際時，出現
“我
不是覺得對方乏味，就是害怕對方覺得我乏味
”的尷尬；三是先生只想好好經營和三兩個的感情就好的願望。
顯而易見，先生是有交際障礙的。
也許你會說：交際障礙對於我們來說很嚴重嗎？我獨處一人，看看書、聽聽音樂，有什麼不好？
那麼用
契科夫
的一句話來回答你的問題：
“
不和男人交際的女人漸漸變得憔悴，不和女人交際的男人漸漸變得遲鈍。
”
你又會說：我躲在網路世界好了。但是萬物互聯的時代，即便是網路交流，不與現實的人交流，也是一種交際。
卡耐基對此給出了這樣的忠告：
“一個人的成功，只有
15%
由於他的專業技術，
85%
則是要靠他的交際能力和做事技巧。”
在《有效交際：人際關係的奧秘》（以下簡稱《有效交際》）中，約瑟夫
·
A
·德維託告訴我們一些交際技能，讓我們根據自己的選擇進行有效的交際。
《有效交際：人際關係的奧秘》
約瑟夫
·
A
·德維託，知名傳播學者。數十年來一直從事傳播學、媒體、演講和修辭學領域的研究與教學工作。《有效交際》是在原書
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版的基礎上，增加了更多較為前衛新穎的內容，第
15
版發行。語言清晰易懂，例項生動有趣。
“
46
年
15
版的榮耀、層累、積澱、薄發，深刻理解人際交往的奧秘。”
不同生活閱歷、不同教育背景、不同工作場景的每一位讀者都能從《有效交際》中獲得自己感興趣的點，進一步對照作者給出的技巧、落地步驟、遵循的原則，於實踐中收穫良好的人際關係和交流體驗。
01
行為合乎倫理要求
由於人際交流會對他人產生效應，如認知效應、情感效應、行為效應，因此會牽涉倫理問題，即對好與壞、對與錯、道德與不道德進行審查。要求我們在人際交流中遵循倫理規範，達到有效交際的目的。
例如在交談中，我們要遵循禮貌原則。在任何文化中，禮貌都是一種可貴的品質。伸手不打笑臉人，禮貌會讓我們顯得很有人緣。書中為我們提供了
6
條準則，不妨一試。
在倫理要求中，我們可以明白謊言的力量可以有正有邪、沉默也是資訊交流的一種方式、學會傾聽、說閒話是一種社交聊天但是一種不道德行為等等。
《有效交際：人際關係的奧秘》
02
掌握一些技巧
在《有效交際》中作者為我們羅列出
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種人際交流技巧，如專注、文化敏銳性格、他人導向、元交際能力、直接坦率、開放的心態、審時度勢、表達力、共情、支援、平等、互動管理。
並對這些技巧的實操，給到具體的建議。比如直接坦率，就是一種親密無間、團結一致的感覺。這種行為特別適合用於上級與下級之間的交流。
例如，當上級表現得直接坦率，下屬就會認為上級對他情有獨鍾、關愛有加，下屬在交流的過程當中就會顯得更為自由、更為坦誠。在工廠，工人們表示他們的上級在交談過程中直接坦率，那麼他們的滿意度和工作積極性也就會更高。
不管是語言還是非語言的直接坦率交流，可以遵循自我坦白、提及他人的優良品質、積極評價他人以及你們之間的關係、談及共同的經歷等九條建議。
《有效交際：人際關係的奧秘》
03
推薦本書的理由
約瑟夫
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A
·德維託對比世界各國人際交流資料，圍繞文化差異，就人際關係做了詳細分析，給出了有效交流策略。不同文化背景的人都可以從此書中受益。
不過，本書作者沒有收集中國相關資料，來支撐說明自己的理論，也是比較遺憾的。但是這不影響我們借鑑使用，畢竟從各種文化中，我們總能找到共同點。
我是童心，一位初學閱讀分享的西北女子。感謝閱讀！