有人說聊天是一門語言的藝術，良言一語暖三冬，惡語傷人六月雪，可見會說話是多麼的重要。
智慧手機的普及，人人都有交流應用，讓說話交流變得更加的頻繁，而因為技術的進步，我們的聊天說話場景全被搬到了網上，這就帶來了一些不在現場的挑戰。
我們來舉個例子，當有人在飯桌上勸你酒時，你直接回了一句「我不會喝酒」，是不是顯得很不合時宜，如果我們能夠起身，給對方滿上一杯酒「我比較擅長倒酒」，是否就能化解這種尷尬。
所謂情商，就是能夠感覺到對方的情緒並作出迴應，如果一個人能夠及時發現對方的情緒並作出迴應，基本上就是有情商的聊天了。
往往我們在聊天中，只要將某某幾個字替換一下，就能達到高情商聊天了。比如將「你好傻」改成「你很有想法」，把「哈哈哈」改成「你真有趣」，「你牛逼啊」改成「高人都在我身邊」是不是感覺完全不一樣？
在《高情商聊天術》書，我學到了以下5個值得思考和改進的地方，並且在生活中已經有落實，效果非常好。
高情商聊天，關鍵是共情同時化解對抗
高情商的聊天可以讓自己主動，但是不要有攻擊性，能夠從容地把討論、分享、以溫柔地試加入自然的聊天狀態。只有聊天中狀態都是輕鬆時，才會更願意說到對方心裡去。
因人而異的聊天
面對內向的人，你說話可能要更加的外向，相反亦然。讓對方感覺到聊天的天秤一直向他傾斜。讓人感受到你在聊天中的細緻溫暖，自然就能很容易地調動聊天的積極性。
花式讚美他人
讚美別人是需要技巧的，很多人說並不喜歡聽到別人對自己的讚美。那只是這些人聽多了簡單模糊空洞的讚美。我們在讚美別人的時候，首先要做到大大方方，具體的和適宜的用詞。如果用詞不當或者沒有詞可用，寧可不說。
聊天話題的選擇
聊天的話題，應該是對方最看重最關注的。或者聊對方擅長驕傲的事情。調動對方的興奮的話題找到共情，從而能夠更好地解決一些問題。
多傾聽，對方的看法
我們在聊天的時候，非常關鍵的是成為一個傾聽者，多聽對方的看法和評論，從對方的視角出發在聊到你關注的話題上。這樣就能很輕鬆地過濾到，真正需要解決的問題上來。
有人說，高情感聊天是可以後天鍛鍊的，其實我倒是認為，在聊天中你能夠保持自信大方別緊張就已經成功了一半。
入心的交流，可以讓陌生人變成知己。一句話或者一個微笑，就能夠消除長期形成的隔閡。有的人一句話就可以抵得上千軍萬馬，完成一些不可能的任務。
關於《高情商聊天術》，你可以透過這本書列的具體例子進行溝通技巧的學習，透過在現實生活中刻意地練習，一定會讓你在職場一開口就贏在起跑線前。
《高情商聊天術》這本書有豐富的案例，並且全都跟工作和生活相關，能夠讓你在短時間內掌握在不同場合與不同人的說話能力。
無論是主持會議、鼓勵員工、化解矛盾、探討交流等場景，練就高情商的聊天技巧，讓你一開口就能說到對方心裡去。
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