當小朋友慢慢長大以後，開始會有自己的想法，甚至是從兩、三歲的小小年紀開始，就已經出現和父母衝突與頂撞的情形，總是家長一句、孩子一句，雙方誰也不讓誰。當孩子出現不聽從和故意唱反調的狀況時，父母也不要因而發脾氣，不如思考小朋友為什麼不順從的原因以及如何處理比較好！
一、小孩愛頂嘴六大因素
1、獨立思考意識
當寶寶能明白與運使用「我」這個字時，就在表達自己的獨立思想。通常孩子在2至3歲時，會有這樣的階段出現，屬於正常現象。
2、出現自我觀念
當小小孩可以熟悉運用「我」這個字時，父母應該要為此感到開心，這代表孩子的自我意識已經開始萌發，自我主張的獨立想法也正在迅速醞釀。
3、向人表達長大
孩子經常說不的原因，大多是希望對周遭可以產生影響。小孩的能力增長了，也會想跟別人展現出「我長大了，什麼都可以」的想法，於是就會對爸媽說「不」，接著依照自己的意願做事。
4、多用溝通辦法
假若小孩有「反抗」的字眼或舉止出現，家長可以先讓寶寶同自己立於平等的位置上，將小孩當作一個小大人看待，運用商量的方式取代掉命令以及強制語氣。
5、想要得到重視
有時只是因為孩子覺得被父母忽略，所以為了想要受到重視，因此採取了一種不是相當正確的手法來表達自己失落的心緒。
6、反思自己行為
若孩子只是在胡攪蠻纏、耍脾氣，家長無須用強硬手段逼迫小孩就範。反倒可在不會造成傷害的情形理，給孩子自行承受獨斷獨行所導致的失敗結果，進而於反思裡減少逆反心態，修正自己的行為。
二、處理小朋友頂狀問題
1、父母保持冷靜
孩子頂嘴固然很讓人生氣，但你千萬不要因此憤怒，因為生氣時一定不會說出好話，而且還可能會影響孩子，出現以怒制怒的行為。
2、溝通制定規範
不論是不是處理孩子頂嘴的事情，你都應該要制定一些規則，讓孩子遵守。規則可以規範孩子的行為，防止孩子出現不良的行為。
3、傾聽心聲原因
孩子會頂嘴一定有他背後的原因，有可能他不想這樣做，或是他情緒不佳，你應該要找出孩子頂嘴的原因，並且傾聽孩子的想法，才能避免誤會和爭吵。
4、尋求旁人協助
如果孩子不願意告訴你，或是你真的很生氣，你也可以請第三人來幫忙，像是你的伴侶，或是其他孩子，或是孩子尊崇的人，讓他們幫你瞭解原因，並且解決問題。