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“ 阿里是一個偉大的企業。馬雲也是一個有格局的企業家。但其他個別合夥人就不好說了……”
前一段，網易丁磊被自媒體“魚眼觀察”懟了。因為他向工信部搞了一個“統一充電口”的提案。
“履職水平令人擔憂啊”，就這麼一個批評，惹怒了網易的法務，一邊侵權投訴，一邊氣勢洶洶的發法律涵讓自媒體刪稿和道歉。
自媒體繼續懟。於是丁磊公開道歉了。
我由此想起我寫完她靠運氣成為阿里合夥人，又憑實力敗光了……也被阿里和螞蟻各種投訴，密集到一天投訴四次的地步。阿里合夥人吳敏芝履新的螞蟻金服，小夥伴各種打探我的訊息。當然還有吳敏芝的老部下楊國靖等人的公開威脅：
這些投訴後來怎麼樣了，我沒太關注。因為丁磊事件，我才看了一下後臺：啊哈，這些不實投訴都沒有被透過。
都是些不實的惡意投訴。
我這個人比較懶。一直拖到今天，我才寫這篇文章，要給各位朋友一個交代：我此前的文章沒有失實。
那麼問題來了，吳敏芝同學，你投訴也投訴完了。接下來，庇用“造假總監”馬振亮，以及與其他合夥人聯手干預員工績效申訴的事情，是不是要回應一下？
阿里又到考評季了，我順帶給吳敏芝的領導藺相如提供點素材。我想知道，阿里的高壓線，是不是如大家所評價的那樣，遇到吳敏芝這樣的合夥人，就自動消失了？
我知道吳敏芝不可能有丁磊的格局。所以這次我@一下馬雲老師，讓他看看自己引以為傲的阿里文化和價值觀，被吳敏芝這樣的合夥人扭曲到什麼程度了。
我先不發馬雲老師的郵箱。
01
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還是從吳敏芝被偷偷降職說起。
這事兒其實我早就知道了。因為懶，所以拖了一段時間。
她在很短的時間內，被降職兩次。第一次是2021年的7月2日，她失去了阿里首席客戶官一職，但還保留採購、行政、置業等綜合三線的工作，向CEO張勇彙報。
後來看，這其實只是一個過渡。阿里內部的一個猜測是，張勇覺得吳敏芝不適任，想讓她體面的離職，畢竟阿里有末位淘汰制，這意味著吳敏芝被列為實際上的被淘汰物件。但現實中的操作可能更復雜，對吳敏芝這樣的合夥人尤其要給足面子，讓其有轉崗的空間。
吳敏芝不想離職，內部轉崗尚有不在張勇權力範圍下的螞蟻、菜鳥等可供選擇。她最終選擇了去螞蟻，向螞蟻的HR老大曾松柏（花名藺相如）彙報。
阿里的合夥人、首席客戶官，僅僅兩個月的時間，就變成螞蟻CPO眾多下屬中的一員。雖然有些難堪，但在現代企業制度中，這是尋常的變化。
不尋常之處在於，2021年年8月23日，阿里董事局主席、CEO張勇對內釋出全員信時，很多業務線調整的高管，均非常明確地做了說明。唯一的例外是吳敏芝，只說其將到螞蟻任職。
吳敏芝靜悄悄去了螞蟻金服，並無資訊公開。
一箇中國NO。1的上市公司，居然對合夥人的轉崗做了資訊隱藏。這太有意思了。
我在她靠運氣成為阿里合夥人，又憑實力敗光了……一文中說：
吳敏芝個人經歷背後，是正陷入增長瓶頸的阿里巴巴所面臨的困境。狂飆突進時期被遮蔽的問題開始浮現：那些早年因各種原因成為高管和合夥人的老同志，可能已經不再適任，要如何處理他們？
對吳敏芝的處置，顯示出一種傳統中國式的面子文化。
02
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和吳敏芝欲言又止的被貶一樣，她的晉升路徑也帶有神秘色彩。
吳敏芝的晉升是一個傳奇。只是這個傳奇，詭異到無人公開宣揚，說出來甚至要被投訴刪稿的程度。
她從阿里銷售晉升為區域經理，對很多同事是一個意外。她大專學歷，沒做過陌拜（陌生人拜訪，阿里鐵軍最基礎技能），甚至自己都感覺無法適應工作，準備辭職。她沒有多少管理經驗，人多時講話緊張。她也不愛看書學習，這個習慣一直延續到她成為阿里合夥人之後。
但當時的鐵軍負責人、阿里巴巴營運長李琪，將其升為了杭州區域經理。據說她做得並不成功，因為管不住很多比她資歷深、能力強的員工。李琪仍然賞識她，又把她轉到新開闢的溫州區。
更傳奇的晉升發生在吳敏芝休孕產長假期間。我在上一篇文章中提到，她被李琪直升三級，成為公司副總裁。
有阿里內部的小夥伴告訴我，“直升三級”的說法並不準確。因為當時阿里重新確立職級體系，吳敏芝是省級銷售負責人，這個職位對應的就是P8，但李琪給了她P
11，也就是副總裁。這不是升級程式，就是高管的一次任性。
沒有人能說清她立了哪些戰功，可以如此一騎絕塵。這種本應大講特講的晉升經歷，反而成了一個秘密一般的存在，好像從來沒有發生過。只在一些阿里老人那裡，流傳著一些未必靠譜的傳言。
吳敏芝在B2B事業群期間，推出為自己表功的《阿里鐵軍》，但即便在這本書裡，也完全看不出她有什麼戰功，更不要說管理者的戰略思維。
如果吳敏芝確實戰功赫赫，可以“直升三級”，那為什麼她很快退出業務，轉為1688事業部HR，則又是一個謎。與此或許相關的一個資訊是，李琪那個時候已經失勢。
空降的職業經理人衛哲全盤接手之後，沒多久又因黑名單事件引咎辭職。阿里鐵軍戰將大半離職。人心動盪，此時需要一個老人回來穩定軍心。B2B此時也不再是阿里核心業務，吳敏芝因此又從HR轉回業務。
實話實說，我覺得此時讓吳敏芝回來管理那個爛攤子是正確的。無論如何，吳敏芝晉升為副總裁已是無從更改的既定事實。在鐵軍工作過的老人，除了在淘寶、天貓等更重要的崗位上任職者外，也只有吳敏芝資歷和職級都足以服眾。李琪時代的特殊晉升歷史，經過“黑名單事件”的離職潮，所知者已不多。
在重掌鐵軍的背景下，吳敏芝成了阿里的合夥人。
有阿里內部人稱，雖然鐵軍的業務在阿里系早已不再重要，但在功成名就排座位、分果果的時候，酬庸仍然是少不了的。在公司治理中，適當的平衡是必須的。
吳敏芝傳奇的晉升史，大抵如此。
上次我的文章被一個網易號轉載後，有了上百條跟評，其中被頂的最厲害的一條說：
作者應該是1688老人了，真是知根知底啊……深挖了阿里騷文化泡文化的發源地
我必須宣告，我不是1688的老人，什麼阿里B2B的“騷文化泡文化”我也不懂。
我不認為這種“騷文化泡文化”的暗示是負責任的。
我只是覺得，任何時代都可能有天縱之才。吳敏芝可能只是過於低調了，什麼時候對外總結下自己的成功經驗，讓那些傳閒話的員工都閉嘴，可能是一個比較好的建議。
03
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B2B事業群后來分到了兩個阿里合夥人名額，除了吳敏芝，另一個是方永新（花名大炮）。
方永新這個人之所以被叫大炮，最重要的原因是嘴巴大，喜歡放炮和傳各種閒話，所以據說領導不想親自說的內容，就透過他搞得公司人盡皆知。“大炮”的名字最開始是貶義。
聽阿里的一個朋友說，2016年前後，當時的阿里公關負責人因碰瓷式PR（公關）手段，在公司內部頗有爭議，大炮在一些私下場合也暗暗表達過對他的批評。批評是否恰當是另一回事，但這也說明他性格中確有喜歡暗地放炮的一面。
方永新喜歡滿嘴跑火車，不僅體現在黃暴話語（破冰文化），還包括一些明顯浮誇的東西。
有意思的是，因馬雲早年曾調侃說鐵軍“起點很低，只要不瘸都招進來”，方永新似乎是為了緊跟領導，也到處宣揚鐵軍如何起點低，以身作則到了“逆向浮誇”的程度。譬如，他前幾年還稱自己2000年大學畢業後在杭州開始工作，才第一次見到電梯，都不知道上下樓怎麼按鈕。
2000年，杭州，第一次見到電梯？？？？？？？？？？？？？？？？？？
你確定自己是認真的嗎？
確實起點比較低，如果他不是滿嘴跑火車的話。
有意思的是，雖然是阿里合夥人，但方永新的職級在資深總監停留了好多年，一直到現在也沒再晉升。在吳敏芝執掌阿里B2B期間，方永新甚至不是那裡HR的老大，要向另一個HR資深總監彙報。這似乎顯示出吳敏芝對他能力的不認可。
方永新沒有自己人力資源理論體系。他最擅長的是“聞味道”，他說自己只要簡單接觸就能判斷一個人是不是有“阿里味”，能不能適應阿里文化並在這裡做出成績。這個超能力，讓一部分員工大受震撼，背地裡叫他“巫醫神漢”。
他只是從來沒有察覺這個“聞味道”的能力是一個負資產，一直到處宣揚。這是一種認知缺陷。
我直接一點哈，所謂的“聞味道”就是裝神弄鬼，早已被人力資源理論所拋棄。有興趣的朋友可以瞭解下谷歌、奈飛的HR文化。奈飛創始人哈斯廷斯的《不拘一格：奈飛的自由與責任工作法》尤其推薦。
諾獎得主、行為經濟學創始人卡尼曼在新書《噪聲》中，也有一章專門談面試第一印象的偏差，“聞味道”的主觀感受有多不靠譜。
B2B被稱作阿里文化的原漿，方永新是老一代阿里鐵軍的代表人物，也因此成為阿里企業文化的早期代表。這個象徵意味的存在，讓他成為了阿里合夥人。作為早已財富自由的土豪，他的特長之一仍然是對員工灌輸出差時用餐自付費用、不報銷的品格，他甚至真的在出差時與其他員工同住一個標間，以彰顯為公司節約經費的精神。
不與時俱進，一至於此。
我一個阿里的朋友說，方永新代表的這種HR文化似乎讓阿里B2B變成了一個逆淘汰的場所，只有違逆人性適應這種生硬虛假的“集體至上”文化，才能在那裡如魚得水。優秀的人才為什麼要這麼做？
這大概也是在阿里B2B成長起來的精英，轉崗到阿里其他事業部時不受歡迎，轉崗後也多不適的一個原因吧。
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為什麼這裡又提到方永新呢？因為在接下來的故事中，他和吳敏芝一樣是主角，這兩個阿里合夥人，雖然表面上價值觀不離嘴，但對阿里核心的價值觀其實並不遵從。
吳敏芝甚至還動用關係，影響了其他的阿里合夥人，一起來干預員工的績效申訴，只為了保護她的親信——“造假總監”馬振亮（花名Kema，在盒馬上海總經理職位上，一月內被媒體曝光兩次，有意篡改生產日期，賣過期生鮮）。
干預員工績效申訴，這觸犯了阿里的高壓線。
先說馬振亮，在阿里工號3位數，早年做客服，後轉到市場部。馬振亮入職時即是總監，一直到現在沒晉升過，有“萬年總監”之稱。一個曾任馬振亮領導的阿里合夥人，多次當著幾十個同事的面評價他：“就是個傻*，不要跟這個傻*較勁。”
做客服出身的馬振亮並不懂市場營銷，只是因為吳敏芝喜歡，他長期執掌B2B市場部。據阿里小夥伴講，馬振亮最喜歡讓下屬做各種十萬、八萬一個的影片，也不怎麼向外投放，更多是在公司電梯、走廊和食堂的螢幕上反覆播放，讓吳敏芝看了歡喜。
包括給吳敏芝安排一次媒體專訪，都要花幾十萬走廣告投放的上限。
其他阿里合夥人，都是媒體想專訪而不得。而吳敏芝卻要花幾十萬請媒體來做專訪。也是絕了。
後來馬振亮轉崗去了盒馬。在盒馬任內，他犯了一個非常嚴重的錯誤，這就是著名的盒馬“標籤門”事件。
一個月之內，盒馬上海金橋店出了兩次銷售過期生鮮的事件：2018年11月15日，市民方先生在盒馬鮮生大寧店內選購胡蘿蔔時，發現一名店員將生產日期分別為2018年11月9日、10日和11日的“崇明胡蘿蔔”產品的生廠日期標籤全部更換為2018年11月15日。
這次有意篡改標籤事件被曝光後，盒馬鮮生透過官方微博鄭重表態，將在全國範圍內門店開展自查，杜絕類似情況發生。但不到一個月，2018年12月1日，有使用者在盒馬鮮生上海金橋店購買了兩聽麗爾泰椰漿，到家後竟然發現該商品已經過期兩個多月。
這是屢犯啊，而且是故意的。
標籤門事件的盒馬內部責任人，正是馬振亮。馬振亮因此被免去了相關職務。
考驗阿里價值觀的時候到了。知道“月餅門”的網友可以對比一下，這種有意篡改生產日期，賣過期生鮮的行為，比月餅門惡劣多少倍？員工花錢搶盒月餅都要正義滿滿開除，故意造假賣過期食品，在阿里正常情況下是不是要開除的？
但是並沒有。吳敏芝把馬振亮撈回了客服部，繼續任總監。
真的是很賞識馬振亮。
更早些時候，阿里B2B員工認為自己因轉崗而受到馬振亮不公正的年終考評，發起申訴。此時吳敏芝已離開B2B，新HR負責人覆盤此案，判定申訴者訴求合理，準備更改年終考評結果，並補償少發的年終獎。
在這個時候，吳敏芝給申訴者的新任領導——也是一個阿里合夥人打電話，壓下了此案。
這事其實和吳敏芝沒直接關係，但她要為馬振亮出頭。
在這之前，另一個阿里合夥人方永新也捲進此案。方永新經常自誇自己能擺平所有的績效申訴者，這一次吃了癟。方永新沒搞定，吳敏芝出面，並且又拉來一個阿里合夥人。
為什麼要捲進這麼多合夥人，維護一個不公的績效考評？
一個說法是，取代吳敏芝的戴珊，開始清理B2B高管。吳敏芝將這個申訴案，看成是自身榮譽的保衛戰。這個邏輯似乎是講的通的。
當然，沒過多久，方永新和馬振亮還是被清理出了B2B。
這篇文章夠長了，先就此打住。
關於“造假總監”馬振亮，關於三個合夥人干預績效申訴事件，都有必要單寫文章。感興趣朋友先關注這個公號，等我有空。
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一個企業的文化，只有透過每一個具體的個案進行考察，才有意義。
從吳敏芝、方永新和馬振亮，這三個人身上，大概能看出一些端倪吧。
阿里的人才文化，包括晉升和末尾淘汰機制，效仿的是美國通用電氣公司。但是大家看到了合夥人吳敏芝是怎麼晉升的，造假的馬振亮是如何萬年不倒的，黃暴文化代表方永新又是如何裝神弄鬼“聞味道”的。
這個機制最淮桔成枳的部分，在於leader被賦予了太多的權力，因此可以濫權、任人唯親，形成逆淘汰。只是因為阿里本身在商業上的成功，讓這種文化也與成功建立了不應有的因果關係。
即便是通用電氣公司，2015年也取消了這一套績效考核體系。微軟也和阿里一樣曾效仿通用電氣，但2012年就把它扔到了垃圾堆。
奈飛的創始人、CEO哈斯廷斯在《不拘一格》中評價這套體系時曾引用一句話：“員工的心思都花在內部鬥爭上，反而忽略了與其他公司的競爭。”
吳敏芝、方永新和馬振亮當然不是個例。阿里內部盛傳的各種故事，可以讓你跌破一百幅眼鏡。3月又到了考評季，少不了又有人內網發帖申訴，而他們幾乎都要離職，即便成功舉證自己領導濫權。這是一種企業文化決定的。
最後，讓我呼應一下開頭提到的丁磊道歉。
阿里是一個偉大的企業。馬雲也是一個有格局的企業家。記得在2016年，因為阿里釘釘針對微信的碰瓷廣告，馬雲曾向馬化騰和騰訊公開道過歉。
那一次道歉，和我開頭提到的丁磊道歉，一樣經典。
造假總監因為有合夥人庇護，永遠不會被末位淘汰；至少三個阿里合夥人介入績效申訴事件……這些都非常具有典型意義。
不知道馬雲老師怎麼看？
讓她們道歉？還是覺得這些阿里價值觀的代表，觸犯的是阿里高壓線，因此需要一視同仁被開除？
至於吳敏芝，你還要公權私用，讓螞蟻和阿里的法務投訴我嗎？還是直接給我發法律函？