10月17日，四川九寨溝
有網友爆料
一位60歲的遊客
被強制帶去購物
因沒有購買玉石
遭導遊辱罵後渾身抽搐喘不上氣
甚至還用上了氧氣瓶
官方迴應
九寨溝遊客未購物遭導遊辱罵
據封面新聞，九寨溝縣綜合行政執法局相關工作人員表示，10月17日晚上11點，綜合行政執法局在接到投訴電話後，立即由副局長帶隊，趕赴事發現場調查取證，進行處理。目前，事件還在進一步處理當中。
10月18日凌晨，中共九寨溝縣委宣傳部官方微博回覆：
違法線索已移交涉事導遊及旅行社所在地綜合執法部門
九寨溝縣綜合執法部門已介入調查
調查情況將及時面向社會公開
“可以理解，不要強制購物”
影片顯示
阿姨的雙手不停在抽搐
說話已不連貫
上氣不接下氣
網友爆料稱，這名阿姨是
被強制帶去購物，因沒有購買玉石，遭導遊辱罵
後渾身抽搐喘不上氣，還用上了氧氣瓶。
據網友發帖，
阿姨說：“長這麼大，還沒有被人這樣罵過。”旁邊有人說，因為不買玉石被罵。
與她一起的另一位阿姨說，她們把行李都拿下車了，怎麼都不願跟旅遊車走了。
據瞭解，
她們參加了“黃友、九寨溝兩夜三天遊”，兩人共交了2100元。
路上遇到8次各種各樣的購物，實在受不了了。
據@瓦特影片，18日，觸電新聞致電九寨溝縣文化體育和旅遊局，其工作人員表示，知道這件事情。“如果導遊罵客人，旅行社應該承擔責任。
影片釋出者具體什麼原因刪帖我們不清楚，會找到釋出者瞭解具體情況
”，該工作人員說。
在旅遊行業
類似強制購物的現象
早已屢見不鮮
1
今年4月
雲南西雙版納，一名遊客在購物點接到家人“兒子生病要做手術”影片通話時，與導遊發生爭執，
導遊怒懟遊客稱孩子沒死就得進去購物。
4月27日，@西雙版納釋出 釋出通報迴應事件。
2
2020年10月
王女士在濟南以四千多元的價格報團去甘肅蘭州旅遊，旅行團表示行程中要進購物店，“配合著進就行，不強制買”，誰知上車去往購物店時，
導遊卻強迫遊客購買玉石，最低消費2000元，並威脅遊“不買不能走，別讓我上廁所逮你去”
。
蘭州市文化市場行政綜合執法隊釋出情況通報
專家觀點
要重點打擊假冒偽劣和強制交易
在旅遊行業研究者們看來，提升旅遊產品品質至關重要，比如可以推出含有購物行程的線路，但是
在購物環境、商品品質、價格控制上，應該做到規範、合理、透明
，而非現在這樣將遊客帶進封閉環境中強制購物，甚至售賣的很多是假冒偽劣產品。
另一方面，在旅遊糾紛出現之後，
行政執法的同時，需要啟動法律程式，讓強制購物、虛標價格等行為付出更高代價
。
旅遊行業專家、北京外國語大學文創產業研究中心旅遊研究所所長劉思敏認為：
“問題的關鍵在於我們一定要把市場的問題落實到怎麼能夠
重點打擊假冒偽劣和強制交易
的問題
。
比如說對於強制交易的問題，其實
刑法就有強制交易罪
，但是到現在為止，我們只看到了一兩例這樣的案例，就是以強制交易罪來判刑的導遊。一方面我們用詐騙罪和強制交易罪，把它用足，另一方面我們還要設定民事賠償，加大到百倍以上的懲罰性賠償。
現在我們靠旅遊行政管理部門非常有限的行政執法資源，他怎麼去判斷數量龐大的幾十萬條、上百萬條旅遊線路的價格合理不合理？市場是瞬息萬變的！所以我們必須從法律入手，現有的法律，該用的一定要用足。”