出現錯誤1101的原因可能有多種，這意味著您的Sonos產品無法連線Sonos伺服器以檢查更新。透過以下步驟可解決出現錯誤1101的大多數情況。
重新啟動您的家庭網路裝置
您可以透過下面列出的方式重新啟動每個裝置：將其拔下電源，等待10秒鐘，然後再將其重新插入電源。
調變解調器
路由器
網狀Wi-Fi節點和接入點
網路交換機（如果Sonos以有線方式連線到網路）
重新啟動您的所有Sonos產品
拔掉電源，等待10秒鐘，然後重新接通電源，以重新啟動家裡的所有Sonos產品。
將所有不受支援的網路裝置斷開電源
關閉電源，然後從網路中移除所有不受支援的網路裝置。可以在我們的系統要求和不相容的硬體文章中找到不支援的裝置列表。
關閉並重新開啟Sonos App。
關閉並重新開啟您正在使用的任何Sonos App。要關閉Sonos App：
在Windows PC上，點選Sonos視窗右上角的X。
在Mac上，點選Sonos下拉選單，然後選擇“退出Sonos”。
在iOS上，從底部向上滑動，按住，然後放開。如果您的iOS裝置具有主頁按鈕，請按兩下該主頁按鈕。在Sonos App上向上滑動。
在Android上，從底部向上滑動，按住，然後放開。在Sonos App上向上滑動。
關閉和開啟Wi-Fi
如果您在iOS或Android裝置上使用Sonos App，請先關閉裝置的Wi-Fi，然後再開啟。檢查以確保裝置已重新連線到正確的Wi-Fi網路，然後將裝置移近路由器，以改善Wi-Fi訊號。
檢查乙太網連線
如果您的Sonos產品以有線方式連線到路由器，請確保乙太網電纜已牢固地插入Sonos和路由器。如果可用，請更換一根新的乙太網電纜，並使用路由器上的其他埠。
檢查您的路由器設定
禁用可能阻止更新Sonos系統的任何家長控制、訪問控制或防火牆設定。有關如何訪問這些設定的資訊，請參閱路由器的手冊。