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“免費軟體”終究還是時代的產物，企業在此模式下，不得不仰仗廣告來進行變現，對於使用者而言，失去了良好體驗的軟體，免費的其實也是最貴的。
作者丨牧歌
編輯丨堅果
封面來源丨Unsplash
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"WPS 被曝會刪除使用者本地檔案"
一事還在持續引發熱議，金山辦公CEO章慶元已經親自出面，向媒體和公眾迴應事件的相關情況。
本質上來說，這還是源於產品邏輯上，對於“本地文件”和“線上文件”的模糊表述，使用者以為自己存在本地的就還是本地檔案，殊不知軟體早已備份至雲端，成為了可供分享和傳播的線上文件。
對於這種做法，章慶元迴應稱：
“本意是從產品應用場景出發，未來文件應該還是能上雲儘量上雲。”
相比較線上文件之爭，關於WPS近期的另外一件事情，倒是獲得了使用者的一致肯定。
針對於有網友吐槽WPS軟體廣告多的問題，章慶元在網路上回應稱：這幾年廣告我們在一直減少，pc版已經極少廣告，很多廣告不是我們的，是一些第三方在監控WPS啟動時直接彈窗在最前面，
我們計劃明年徹底關閉廣告業務。
章慶元的迴應一出，
“WPS將徹底關閉廣告”
的詞條甚至還登上了微博熱搜第一位，不過章慶元同時也否認，這時候提廣告是為了轉移公眾的怒火。
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使用者苦廣告久矣
廣告，一度是工具類軟體最穩定的變現渠道。尤其是在國產軟體還沒把付費訂閱功能玩得爐火純青的時候，廣告收入幾乎成為了養活公司的唯一來源。
從商業化的角度來說，軟體生產廠商仰仗廣告收入並無任何不妥，但問題的關鍵在於平衡性的把握，廣告太少，廠商不滿足，廣告太多，使用者不答應。
而WPS，則一直因為廣告太多而飽受使用者的吐槽，據網友統計，
WPS的廣告位包括了軟體介面上多個廣告位、不規則彈窗、右下角彈窗、mini新聞頁中廣告連結、新聞落地頁中四周的廣告以及橫幅等。
尤其是時不時彈出的廣告頁，更是讓很多消費者抓狂，而且這種彈窗設計似乎並沒有固定的頻次，如果把WPS的軟體掛在電腦上一整天，甚至會遭受十幾次的彈窗廣告“轟炸”。
此外在廣告的內容上，WPS似乎也存在把關不嚴的情況，在黑貓投訴平臺上，就有多名使用者表示，WPS的廣告疑似用免費會員為噱頭誘導使用者進行貸款。
有使用者投訴稱，自己因為查看了WPS上面“免費送30天會員”的廣告，被誘導下載了金山金融APP，結果被要求貸款1萬元，才能獲得免費贈送的會員權益。
據WPS官方透露，過去幾年，廣告收入曾經最高佔到過WPS 整體收入的一半左右，儘管這個比例如今已佔比不到10%，但廣告功能仍然讓很多使用者感到不滿，甚至有些使用者把WPS這種掙錢的手段稱作“耍流氓”。
從絕對值來看，廣告收入依然是一塊不小的蛋糕，根據金山辦公2021年財報顯示，
其全年業務收入為32.8億元，其中網際網路廣告及其他業務收入為4.06億元，佔比14%。
另外還有一點值得注意的是，雖然宣稱要關閉廣告，但對於自家產品的引流宣傳或許並不會停止，比如前文提到的金山金融APP，其本身就是屬於金山集團旗下的產品，在WPS內進行引流似乎並不屬於廣告的狹義定義，而且這也幾乎是網際網路行業的“通用做法”，但對於使用者來說，此舉仍然會損害產品的使用體驗。
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壓力給到了360
對於WPS來說，關閉廣告可能對於整體營收的增長不會有顛覆性的影響，畢竟目前的WPS，在政企業務和個人付費訂閱業務上都已經有堅實的基礎，但對於行業來說，關閉廣告這一做法，可能會使某些企業陷入尷尬境地。
比如360。
在PC網際網路端，如果說哪家的廣告能夠與WPS相提並論，那麼360無疑是最具“競爭力”的那一位，長久以來，“360全家桶”讓不少電腦小白為之抓狂，明知道會有廣告，但想逃卻逃不了。
去年7月，江蘇省消保委曾點名通報PC端應用軟體網路彈窗問題，
360瀏覽器以15分鐘內彈出9次的“傲人成績”榜上有名。
此外，360全家桶還經常受到記憶體捆綁安裝軟體的質疑。
對於自家產品存在的大量廣告，360創始人周鴻禕也並不避諱，只是稱
“360的商業模式比較奇葩，是掙得最庸俗的廣告錢”。
從營收佔比上來看，360要比金山辦公更加依賴廣告收入，據360公佈的2021年年報顯示，
其來自網際網路廣告及服務的收入為63.06億元，佔總體收入的比重高達57.93%。
廣告收入的漲跌也直接影響著360整體的業績晴雨表，去年360淨利潤大幅下降了近70%，官方迴應稱，變動主要是因為網際網路廣告及服務業務收入減少所致。
從這個角度上來看，360短期內效仿WPS自斷廣告收入幾乎是不可能的事情，但和WPS一樣，360近些年也在不斷推動政企業務的發展，同時還在新能源汽車、智慧硬體方面進行積極佈局。
但在WPS徹底關閉廣告之後，同樣因為廣告揹負“流氓軟體”罵名的360勢必要迎來更多輿論壓力。這也會給“360全家桶”們帶去新的增長難題。
目前，360旗下在PC端還擁有不少拳頭產品，如360安全衛士、360防毒、360瀏覽器、360搜尋、360軟體管家、360壓縮等，這些產品不僅能夠彼此間相互導流，而且還共同撐起了360的營收大盤。
不過幾乎在每一個細分領域，360都沒法做到一家獨大，而且面臨的競爭對手還都有巨頭背景，這使得使用者有充足的備選方案。如果未來因為廣告的問題持續引發大規模的負面輿情，那麼對於360來說，很可能導致旗下的產品全線陷入被動。
3
廠商加速自我革命
其實無論是WPS還是360，如今被廣告業務所累，還都源於最早期的路線問題。
二十世紀的前十年，隨著國內網際網路行業的蓬勃發展，“免費軟體”的概念開始流行，在此大環境下，金山辦公將WPS個人版改為線上免費下載軟體，迅速積累了大量使用者，一舉幫助金山轉型為網際網路企業。
無獨有偶。360也是因為“免費模式”擊敗了一眾競爭對手，當年的一句“360防毒永久免費”，讓瑞星、卡巴斯基等巨頭無力招架，最終將國內的防毒軟體市場全部讓給了360。
但從後來網際網路行業的發展路線來看，“免費軟體”終究還是時代的產物，企業在此模式下，不得不仰仗廣告來進行變現，對於使用者而言，失去了良好體驗的軟體，免費的其實也是最貴的。
去年10月，一段名為《網際網路體檢》的小品在網路上走紅，演員們以誇張的方式把網際網路平臺的層層套路諷刺了個遍，其中尤其就包括網際網路廣告的種種亂象。
比如小品中的男主人公去醫院體檢前，
在體檢前需要觀看長達360秒的廣告，購買了套餐之後，才可以跳過廣告。但結果在體檢過程中，體檢中心主任和護士又開始上演“彈窗廣告”。
這則小品當時在網路上引發了不小的熱潮，眾多網友都表示深有同感，其實背後折射的，也正是WPS和360們無處安放的廣告業務。
對於工具類軟體來說，如何變現是一個長久的課題，僅僅去做廣告生意，其實是選擇了最容易的一條道路，但正如360創始人周鴻禕所說，
“人一旦進了廣告模式，就會有很多過激行為，所以廣告彈窗不少，有些使用者抱怨。”
其實從近些年來看，軟體廠商也在積極進行自我革命，比如推出無廣告的極速版、純淨版軟體，另外，向政企客戶推出更加專業的付費版軟體，也是近些年來PC端軟體廠商的一大營收亮點。
正如前文所說，“免費軟體”是時代的產物，廣告這種簡單粗暴的變現模式，其實也帶有早期網際網路的野蠻特性，但隨著行業的發展和社會的進步，使用者群體都已經更新了好幾輪，軟體廠商們也是時候該做出改變了。
