【品橙旅遊】在處理個人資料方面，第三方cookie正成為一種有爭議的廣告工具，現在，大多數瀏覽器和廣告攔截器也都改進了他們的工具來阻止cookie。蘋果早在2017年就停止在其 Safari瀏覽器中支援cookies；今年1月，谷歌表示，為保護使用者隱私，2023年將使用被稱Topics的新廣告系統取代第三方cookies。
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今年4月，Booking。com也在其官網釋出隱私宣告，強調了客戶隱私的重要性，並表示其自己放置的任何Cookie都是“第一方Cookie”，而第三方Cookie則是由其挑選後授予許可權的可信賴合作伙伴放置在域名中的Cookie。萬豪也在5月表示將與雅虎展開合作，將推出媒體網路，可讓品牌廣告商精準服務酒店產業的住客。到2023年，第三方cookies將不再被使用，這對於酒店市場營銷商來說到底是好事還是壞事。30年來，酒店營銷商一直使用第三方cookies來透過網站跟蹤潛在客戶，所以這一技術被替換將是一個重大改變。
獲得第一手資料對於無cookie戰略來說非常重要，但是營銷商不能只是收集這些資料，他們必須知道如何恰當地使用資料。第一手資料可以幫助酒店營銷商推出個性化體驗，提高品牌忠誠度並獲得直接預訂，但至於如何合理使用這一資料，以下是相關建議：
資料收集是成功的第一步
收集合適的資料對於建立全渠道廣告推廣計劃和與住客的深層次交流來說很重要。與第三方cookie不同的是，第一手資料並不是匿名的，這一點也讓其成為了解客戶行為並在適當時候傳送適當資訊的關鍵工具。
透過雜湊電子郵件進行線上線下溝通
在匿名的世界裡，cookies是非常必要的。但是現在，消費者的很大一部分時間都花在了網站登陸上。消費者透過電子郵箱登陸預訂網站，這些電子郵件地址則被充當為數字護照進行線上購買。雖然cookie在登入環境中很有幫助，但其他ID方法更準確，並與消費者的意願保持一致，比如雜湊電子郵件。
雜湊電子郵件將一封獨特的電子郵件變成一串假名字元，使酒店經營者能夠在沒有第三方cookie的情況下繼續有效地定位。他們還尊重客戶的隱私且保證準確性。
再見，第三方cookie，你好，第一手cookie ID
第一方cookie是酒店營銷人員作為品牌網站所有者儲存和管理的ID。這些cookie允許訪問者使用酒店網站，而無需每次訪問時重新登入。它們有助於收集資料，記住語言設定，並從整體上確保遊客獲得個性化的網站體驗。
使用歷史預訂資料
在無cookie世界中，營銷人員需要的第三個關鍵資料集是歷史預訂資料。這是酒店營銷人員在CRM或其他系統中收集的資料，包括過去的住宿或預訂的設施。歷史預訂資料還將離線預訂資料納入其中，例如辦公桌、呼叫中心或步入式代理，從而建立更強大的遊客個人資料。使用過去的住宿歷史和住客簡介資料庫，酒店可以細分他們的列表，並向較小的目標遊客群體傳送促銷活動，這可以捕獲更多的預訂並減少取消訂閱營銷促銷活動的人數。
收集和啟用正確的資料是無cookie成功的關鍵。雜湊電子郵件、第一方cookie ID和歷史預訂資料構成了資料營銷人員建立有效活動所需的三大支柱。