一年前的4月，國家市場監督管理總局對阿里巴巴在其網路零售服務平臺進行“二選一”壟斷行為開出了182。28億元天價罰單。時間到了12月20日，阿里一手捧出的頭部主播薇婭偷稅漏稅且經多次提醒拒絕整改，被稅務部門追繳並處以13。41億元罰款。薇婭出事不久前，備受阿里賞識的頭部網紅雪梨和林珊珊相繼被重罰，並遭到全網封殺。
過去的這一年應該稱為阿里的水逆之年。也許是受這些負面新聞的影響，阿里交出了史上最差成績單，淘寶天貓首次出現負增長，重金投入的新業務還在孵化尚未實現盈利，更為糟糕的是阿里的市值去年縮水不止一半。阿里曾經的掌舵人馬雲依舊處於“失聲”狀態。阿里究竟怎麼了？掌控阿里的馬雲為什麼在如此關鍵時刻仍不出面？
一、阿里核心業務首次出現負增長
3月底，阿里公佈了2021年全年營收7172億元，同比增長40%，淨利潤2%。看上去營收較強的呈現增長態勢，然而個位數的利潤卻並不樂觀。從2月底公佈的2021年Q4財報可見真章，2021年年底，阿里對業務架構進行了調整，這是其重新劃分商業分部後的首份季度財報。
2021Q4阿里營收2428。8億元，同比增長10個點，歸屬普通股東淨利潤204。29億元，經調整淨利潤192。24億元同比仍下降70%以上，史上最差季度財報出現。這個最差並不是因為阿里的利潤收窄，這是因為併購帶來的商譽減值。
差的主要的原因，Q4是傳統電商的絕對旺季，全民購物會加倍釋放，擁有雙十一、雙十二重要購物節點的阿里，佔比整體營收71%的核心中國商業業務營收1722億元，同比增速僅有7個點。這其中平臺客戶管理費用也就是我們說的廣告加佣金收入，第一次出現了負增長。
如果說以往幾個季度我們還可以用“增速放緩”這樣的詞語形容，Q4的表現可以說是阿里的拐點。部分市場觀點和阿里自己在財報中的解釋都指向線上消費整體疲軟。阿里強調費用負增長是因為公司目前正在策略性調減服務費用，加大對處於消費環境不利的商家的扶持。
即使如阿里所解釋，作為阿里曾經的一切的電商業務現在開始拖起了後腿，阿里正在犧牲營收來保住其市場地位。另一方面，阿里搞了陶特、淘菜菜、貓享等新業務，已經著手佈局未來多模式多業態路線，但是這些新業務表現一般或者說還在孵化成長，尚未盈利也無法帶來利好的訊息。這些都是不爭的事實。
二、2年蒸發3萬億元人民幣
Q4財報一出，阿里股價隨即出現震盪，一度跌幅超過了8個點，創近五年新低。後略有回升，報每股108。93美元收盤。自年初以來，阿里股價跌幅8。3%，目前其市值2953億美元，距離2020年巔峰超8000億，短短2年蒸發了超5000億美元，換算為人民幣約3萬億。
馬雲曾說過阿里巴巴就是讓天下沒有難做的生意，正是這句話成就了阿里這個總資產近萬億美元的商業帝國。1999年，馬雲在杭州自己的家裡成立了阿里巴巴，以B2B起家，最初的定位是先做資訊交流平臺，循序漸進發展電子商務。2003年馬雲成立淘寶，同年當時美國的網際網路巨頭ebay巨資收購易趣進軍中國，阿里和易趣打了一場著名“螞蟻大象之戰”。
隨後2004年馬雲又成立了支付寶。這期間各種資本運作，商業模式交疊，馬雲談來了融資，並拍板淘寶網三年不收入場費和交易費，最終換來三年後市場份額60%的戰績。支付寶隨之拔得移動支付頭籌。
2007年淘寶以及阿里一度陷入困境，不斷燒錢，不見成效。2008年，馬雲與張勇推出了“雙十一”概念，由此拉開了淘寶騰飛的序幕，線上消費迅速崛起，傳統零售“哀嚎不斷”。27個商戶參加的首次淘寶雙十一，即實現5200萬元的交易額，超過日常10倍。至此雙十一成為中國電商標誌事件，十年後，雙十一全天交易突破2135億元。
淘寶天貓站穩了腳跟，馬雲開始完成他的生態閉環，從2009年的阿里雲、2013年的菜鳥、2014年的螞蟻金服，尤其是螞蟻金融的成立實現了真正的金融閉環，隨後2014年阿里在紐交所上市，市值超1680億美元。2016年馬雲首次提出新零售概念。成立盒馬生鮮，收購餓了麼，口碑網，進一步實現線上線下消費閉環。至此阿里已經是一個龐大的擁有閉環能力的商業帝國。
三、馬雲去哪兒了？
六年前，阿里在電商市場份額佔到了75%，2019年馬雲退休，份額降到61%，2021年已下降到52%。與其同時，伴隨這兩年業績增速放緩的還有，從未停過的阿里“負面熱搜”，過去一年更是阿里史上無比坎坷的一年。
如此關鍵時刻，作為阿里的創始人馬雲去哪兒了。馬雲最後一次在國內公開露面是在2020年10月。也正是這場上海外灘金融峰會的發言，讓阿里陷入了輿論的漩渦，阿里被約談，估值超過2萬億的螞蟻金融被按下暫停鍵，反壟斷調查開啟。不僅是阿里，馬雲也迅速跌下神壇，他的社交賬號最新一條還是停留在2020年10月17日。
“失聲”一年半的馬雲真的不管阿里了？這兩年阿里蒸發的3萬億與馬雲那場逞口舌之快的演講不無關係，但是也不僅僅是因為一個馬雲。這六年，阿里核心電商從絕對的老大到節節敗退喪失壟斷，深層原因是阿里缺乏持續創新。
越來越高的平臺費用之下，不敵後來者居上的拼多多等新電商的社交拼團、直播電商等等創新玩法。現在是商家有了新的選擇，而阿里只會亦步亦趨。
再反觀阿里這兩年的新業務，餓了麼幹不過美團，淘菜菜沒有起色，沒有真正創新。老業務不穩，新業務不新，降費犧牲營收更被詬病“江郎才盡”，阿里被這些後來者蠶食只是時間問題。
至於馬雲，那年那番講話之後，人民日報曾這樣評價：“我國著名企業家，在網際網路賣蔬菜瓜果跟實體店搶生意的行為，就是在搶弱勢群眾的飯碗”。至此馬雲已經不方便出面，當然他在卸任時也說得很清楚，不管接班人幹得如何，他不會回頭。
總結：
阿里的巨大成功，讓很多人認為是馬雲造就了時代，其實，我們更應該理解為是時代造就了馬雲。而阿里作為目前中國電商的佼佼者，其目前的營收、利潤仍有增長的空間，它的閉環以及已成體系的生態系統還是具有強大的造血功能，尋求增長更穩的可持續路線是阿里急需解決的問題。
如今，國內電商已進入存量市場，阿里更肩負責任怎樣讓我國電商行業重新踏上高速。大家對阿里還有信心麼？歡迎在評論區留言討論。
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