智慧養老是一個以資料為依託的新型的養老模式，實現政府的監管視覺化、決策資料化，養老機構管的理資訊化、運營網際網路化，居家、社群、機構服務終端場景智慧化等管理目標，推動社會養老資源高效配置。
以大資料為依託，對接各種智慧硬體裝置，網際網路資訊平臺可以將老人的健康資料庫與醫院聯絡起來，生活資料庫與各類服務機構聯絡起來，實現服務的
精準化、個性化、上門化
。
養老服務提供商現在面臨的最大問題就是在運營初期能否靠足夠的消費量生存下來
。服務提供商首先要明確自身服務的輻射範圍，在此基礎上協調服務成本和服務收入，爭取實現規模經濟效應。
社群可以依託一個
線上的養老服務平臺
，溝通服務提供商與老年人之間的服務提供與需求資訊，緩解供求資訊不對稱，幫助服務提供商拓展服務區域，實現規模經濟；同時幫助老年人選擇價優質高的服務商，提高老年人對養老服務的滿意度。
養老服務平臺可以透過
遴選不同型別的合格服務商
，發揮資訊整合作用，整合老年人健康資訊、醫療護理資訊、膳食偏好資訊、家政需求資訊等，然後開發一個推薦系統，為老年人推薦相關性或互補性服務。
養老服務平臺可以具有決策支援功能，以大量的服務資訊為資料基礎，可以透過大資料分析和視覺化設計支援政府、服務型企業、養老機構進行各層次決策。
養老服務平臺還具有
規範和監督
能力，既可以為那些從事為老服務企業的業務流程、服務的規範性提供支援，也可以將老年人及其家人對養老服務的滿意度評分作為監督為老服務企業服務質量的參考，督促服務水平較低的企業改進服務，提高為老服務行業的整體服務水平。
居家養老服務的發展發展離不開以下因素的影響。
1、老年人為老服務消費的合理引導
對於一些健康監測裝置、智慧家居裝置，老年人雖有需求，但由於消費意識不強，且擔心產品質量和後續服務問題，通常持觀望態度，難以付諸購買行動。
針對這個問題，產品或服務提供商應該靈活運用多種
定價策略和促銷方式
，引導消費者轉變消費觀念。請老年人
先試用，試用後購買
；產品免費而服務或產品的更新升級收費等方式都是可以考慮的定價策略。
這些策略把商品的一部分價值轉移到服務上，引導老年人將短期性的、一次性的消費轉化成對商品和服務的長期消費，從而達到增強使用者粘性的目的。
社群服務平臺可以透過遴選不同型別的合格服務商，發揮資訊整合作用，整合老年人基本資訊、健康資訊、醫療護理資訊、膳食偏好資訊、家政需求資訊等，為老年人推薦相關性或互補性服務。
服務整合後與老人的對話可以透過設立或聘用“養老管家”來解決。養老管家類似於醫院推行的全科醫生的角色，他（她）接到老人的需求呼叫後，可以基於老人的
預算、偏好、行為能力、位置、性格
等因素匹配和推薦相應的服務人員為老人
上門服務
。
2、擴大養老服務覆蓋面
現有的養老服務提供商，有相當一部分體量較小，服務專案專一。這些服務提供商很難把自己的服務拓展到社群外圍或更遠的地方，難以估算潛在的使用者數量， 智慧養老服務供應商要想辦法吸引真實流量和社會化資源，擴大服務覆蓋面。
對這些服務提供商來說，線上線下協同的養老服務平臺可以幫助他們拓展服務範圍，爭取實現規模經濟。
基於線上線下養老服務協同平臺，老年人購買並使用產品，然後在平臺上對服務提供商給予評價，政府可對服務提供商的
產品質量、服務情況
有整體的把握，獲得服務提供商的
服務規模和質量資料，從而可以估算服務提供商的成本和收益
。
根據成本收益資料，政府可對養老服務補貼進行試算。在下發補貼之後，還可透過平臺的分析功能對服務提供商的
經營效果
進行分析和評價。
根據服務提供商的
服務質量資料和老年人滿意度資料
，政府可以剔除不合格的服務提供商，實現服務提供商的優勝劣汰。