然而,亞馬遜的管理體系被作者提煉為以下六個模組:
作為今天全世界最成功的網際網路公司之一,亞馬遜的管理體系其實代表了網際網路公司的管理方法,和我宣傳了二十多年的傳統企業管理體系的區別在哪裡呢?
首先,二者具有的共同點是:
以業務戰略和商業模式為牽引
以組織文化建設來凝聚組織
然而,兩者存在的明顯差異,我總結為“
兩減一增兩變
”:
一減組織和流程
:傳統企業強調明確的組織架構、組織職能設計,具備明確的業務流程管理;在亞馬遜管理體系裡,明確的組織架構和剛性的業務流程都被極大弱化了。
二減企業控制
:傳統企業透過業務計劃、預算,來建立自上而下分解的、以財務數字衡量的管理控制體系,同時建立企業風險控制體系;而在亞馬遜管理體系裡,“控制”讓位於“決策機制”,強調業務前線基於充分授權的快速決策,不求盡善盡美,只求遺憾最小,區域性服從大局。
一增創新引擎:
在傳統企業的管理體系中,找不到創新的地位;而亞馬遜管理體系非常強調建立創新土壤,持續產生創意,並且保證創新得以實施;
一變,從人力資源變到人才管理:
傳統企業的人力資源管理重在對員工的正確評價、正確付薪、正確發展,而亞馬遜管理體系更偏重招募到領導力和技術能力兼備的頂級人才,對這類人促使其人盡其才。
二變,從資訊系統變到資料智慧:
傳統企業的資訊科技應用側重於記錄業務,從而支援流程和管控,ERP就是傳統企業管理最典型、最核心的資訊系統;而亞馬遜管理體系並不強調交易記錄,而關注利用資料,凡事要有資料支撐,推動智慧運營。
那你覺得中國的傳統企業有可能學習網際網路公司的管理模式嗎?