為什麼超市商品售價要寫24.98元而不是25元?商家運用了尾數定價法

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價格競爭是一種非常重要的營銷手段,是市場營銷組合中一個十分關鍵的組成部分。同時又最難以確定,因為價格通常是影響交易成敗的關鍵因素,所以在這一因素裡面往往充斥著大量心理學技巧。

不知道大家是否經常看到,超市商品售價要寫24。98元而不是25元?這種心理定價策略就是尾數定價策略,

研究資料表明,尾數定價策略更容易起到“欺騙”顧客的效果

,相差無幾的價格,卻會讓消費者認為24。99元真便宜,25元真貴。

羅格斯商學院營銷學教授羅伯特·辛德勒(Robert Schindler)曾對尾數定價心理營銷做了一個研究。

所以,尾數定價法其實是一種心理營銷策略。

為什麼超市商品售價要寫24.98元而不是25元?商家運用了尾數定價法

他發現小數點後以。99結尾和以00結尾的兩種價格,商品銷售量影響差異巨大,很顯然,1美分也可以製造很大的差距。

利用好小的差異往往可以創造更大的收益,

芝加哥大學的肯尼思·維斯尼斯基(Kenneth J. Wisniewski)也做過一項研究,透過對比再次驗證了99結尾價格的魔力性

,他們將要出售的人造奶油價格從89美分降至71美分,便宜了20美分時,記錄的銷量上升了65%。而下一步降至69美分,再便宜2美分時,銷量猛增到了222%,令人咋舌。

我們將這種神奇的心理現象叫作“魔力價格”,把研究感官對心理影響的學科叫作——心理物理學,

心理物理學(psychophysics)是實驗心理學分的支學科。

為什麼超市商品售價要寫24.98元而不是25元?商家運用了尾數定價法

研究心理量與物理量之間的數量關係,關於價格的研究早在100多年前就開始進行,20世紀的心理學家薩拉利切坦斯泰因和保羅-斯洛維克就點名了一點:

價格本身極度具有模糊性,無法有明確的定位,不同的人往往無法選擇設定一致的價格,這也意味著商家可以從消費者內心“構建”價格,既然絕對數值不讓人敏感,那麼就努力構建相對數值差異——人們更容易被相對數值差異影響。

舉個例子,一件商品原價9。15元,下降到了6。98元,消費者隨便一看好像便宜了3塊左右,實際上只減少了2塊錢,但是給消費者帶來了優惠3塊多的感覺,這就是“構建”相對差異的魔力性。

尾數定價法之所以被商家百用不厭,還在於它涉及到多種心理學原理。

為什麼超市商品售價要寫24.98元而不是25元?商家運用了尾數定價法

第一,尾數定價法更容易讓人心生信賴

有研究表明人們更容易對尾數定價法產生信賴,消費者會覺得這樣的價格是商家站在消費者角度考慮精確計算後的,其次尾數定價給消費者帶來的感覺是雖然差了幾分,但是看起來更划算一些。

第二,左位效應心理學的影響

左位效應(The Left-Digit Effect)指的是人們對數字大小的判斷會受到多位數中最左側數位的影響

,舉個最簡單的例子,人們會直觀地認為5。00元和3。95元之間的差距要比5。05元和4。00元之間的差距要大,而這僅僅是受左邊數字的影響:4比3大。

尤其是當一個人處於忙碌、疲憊、認知資源減少的情況下,大腦中相對緩慢而理性的部分隨後才會跟上,人們就特別容易受到左位效應的影響。

為什麼超市商品售價要寫24.98元而不是25元?商家運用了尾數定價法

其實,不僅是在產品定價領域,左位效應本身就具有很強大的魔力性,它影響著我們生活的方方面面,比如,在金融市場領域,左位效應也會影響股市交易。

當股票價格剛好低於整數時,比如從4美元降到3。99美元,會有更大量的買入出現,24小時回報率的顯著變化也很容易受這種細微差異的影響,細節決定成敗,左為效應可以對整個金融市場產生影響。

還有在健康領域,《新英格蘭醫學雜誌》有一項扎心的研究,醫生更願意給79歲的老人做心臟手術,相比於80歲左右的人,哪怕兩者只相差一歲,甚至只有幾周的差異,醫生意識裡還是會認為,79歲更加年輕,而不是80歲,所以,即使在至關生死的醫學領域,人們也逃不過左位效應的影響。

為什麼超市商品售價要寫24.98元而不是25元?商家運用了尾數定價法

關於健康領域的戒菸這一塊也會有影響,同樣體現在價格上,當煙價從5。8元上升至6元錢時,戒菸者更有動力戒菸,因為他們覺得6元更貴。

女士們在暴露自己年齡和體重的時候,總喜歡說自己19歲和29歲,而不願意說20歲和30歲,110斤的體重也會說成108。5斤等等,女明星在進娛樂圈的時候也會利用這樣的效應,給星探留下良好的第一印象。

電商平臺發購物紅包時也利用了這一點,關於確切的金錢數值消費者們大腦中理性的部分全然集中,當你搶的紅包為999時,你也寧願相信自己搶到了1000元。

其實無論是哪種心理學原理都和9這個數字分不開,因此,我們可以好好利用9這個數字為我們的生活謀得更多福利,因為左位效應不以人的意志為轉移,人們再怎麼謹小慎微,都無法徹底擺脫它的影響。了

為什麼超市商品售價要寫24.98元而不是25元?商家運用了尾數定價法

解這個數字遊戲的影響機制,我們就能在人際關係當中遊刃有餘,不至於佔下風,遇到雷點也能會心一笑,避坑遠行。

- The End -

作者 | 湯米達

第一心理主筆團 | 一群喜歡仰望星空的年輕人

參考資料:Jean Piaget Biographie。 (2020, January 29)。

TAG: 尾數左位定價影響效應