日前菜鳥方面釋出通知稱，因業務發展需要對其VIP服務進行調整，將於2022年7月14日零點起停止發放VIP權益，相關費用則將按使用者支付路徑返還。
據官方公佈的相關資訊顯示，自2022年4月14日0點起，菜鳥VIP購買服務將陸續停止，當前連續包月、包季使用者將被終止自動續費服務，已向用戶發放的權益將不受影響，直至有效期結束。自2022年7月14日0點起，菜鳥方面將停止發放VIP權益，使用者此前已購買但尚未發放全部權益的月卡、季卡，例如月卡有效期起始日為2022年7月14日及以後、季卡有效期起始日為5月17日及以後的，將按支付路徑全額退還。據悉，退款工作將於7月14日後的7個工作日內完成，使用者可在支付寶-我的-賬單中檢視。
據悉，作為該公司增值服務的一部分，目前菜鳥VIP為使用者提供快遞優惠券、商城津貼兩項服務，此外還提供了上線7*24小時專屬客服、預約客服主動回電兩項服務。據官方通知顯示，菜鳥方面為仍需要相關權益的使用者提供限時特惠購服務，使用者可用4元購買價值29元的券包，其中內含9元寄件券包和20元購物紅包。
創立於2013年的菜鳥隸屬於阿里巴巴集團旗下，以建立和運營全球化物流網路為發展願景，致力於為商家和使用者提供國內國際一站式物流服務。據官方公佈的資料顯示，截至2021年3月31日，菜鳥已與270多個物流夥伴合作，在全球範圍內提供履約服務。
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