微信商戶涉嫌交易異常
微信商戶涉嫌跨類目經營
微信商戶申訴技巧
商戶違約記錄查詢與申訴指引（移動端）
一、如何查詢及處理違約記錄
1。 平臺違約處理通知
若您已經關注【微信支付商家助手】公眾號，平臺會透過公眾號通知該商戶號違約處理操作，商戶可點選通知跳轉至詳情頁面，進行相關記錄的查詢及處理。
2。 檢視違約處理記錄詳情
直連商戶/小微商戶查詢路徑：【微信支付商家助手】小程式->點選首頁風險處理->違約處理記錄
間連子商戶，且支援登入“微信支付商家助手“，若您未關注【微信支付商家助手】公眾號，
請按以下路徑檢視違約處理記錄： 關注【微信支付商家助手】公眾號->我的賬號->我是商家-> 風險處理
商戶可查詢近30天、近60天、近90天的違約處理記錄，也可以根據違約型別進行查詢。點選某一項可檢視該條記錄的具體資訊。
3。 處理違約記錄
若違約記錄顯示“待處理”，請在規定的時效內，根據具體的處理方法進行提交資料，包括但不限於調單、整改、補充特殊資料。提交資訊後，請耐心等待工作人員稽核。
路徑：【微信支付商家助手】小程式->點選首頁風險處理->違約處理記錄（待處理）
具體操作流程如下：
3。 其他
如對違約記錄有異議，或者未在規定時間內對違約記錄進行處理，您可以在微信支付商家助手小程式->風險處理->申訴中心提交申訴。
二、如何查詢交易攔截記錄
1。 查詢交易攔截記錄
查詢路徑：【微信支付商家助手】小程式->點選首頁風險處理->攔截記錄
商戶可查詢近30天、近60天、近90天的交易攔截記錄，也可以根據違約型別進行查詢。
2。 其他
如對異常交易攔截記錄有異議，您可以在微信支付商家助手小程式->風險處理->申訴中心提交申訴。
三、如何提交申訴和查詢申訴進度
1。 操作路徑
請您進入【微信支付商家助手】小程式->點選首頁風險處理->申訴中心->發起申訴，5個工作日內留意通知。
注：部分情況不支援申訴，請以實際頁面提示為準。
2。 申訴準備資料
申訴前，需先準備好企業資訊、證件資訊、業務模式、訂單資訊。
（溫馨提示：若申訴內容/圖片不符，可能會影響申訴）。
申訴需提供內容如下：
3。 查詢申訴進度
檢視路徑：【微信支付商家助手】小程式->點選首頁風險處理->申訴中心。
注：若您有未提交的調單、整改材料、補充特殊資料，請在有效期內先進行資料的提交，耐心等待工作人員稽核。