編輯導語：產品經理，產品設計師，這兩個職業都與產品有關，看起來很相似，但是實際上有很大的區別。接下來，本文作者為我們分析了產品設計師和產品經理之間的關係，看看優秀的產品經理和優秀的產品設計師之間，到底有什麼關聯吧。
產品俠的專業是服務設計，平時也經常和同學朋友討論以後的求職方向，也是分不清產品和設計這兩個崗位的具體職能。後來感覺服務設計是一個偏向於產品策劃的專業（個人觀點），所以就開始了產品經理的職業生涯。
本文作者是一位德國的高階產品設計師，介紹的一些工作流程和方法可能與國內有區別，但本質是類似的，希望大家可以客觀辯證地思考！
一、開篇
在教產品設計的這段時間裡，我發現學生對產品設計師的工作認識不足。當我在課堂上講產品設計師的專業知識、技能和職責範圍時，都會被問到同一個問題。
“產品設計師和產品經理之間有什麼區別呢？”我試圖在這篇文章中回答這個問題，並幫助你瞭解這兩個職業的共性和差異。
有人認為產品經理是產品設計師的下一個職業發展方向，當一個設計師想要大幅度改變自己的工作內容，轉而從事組織和管理工作時，可能會如此。
但從我的角度來看，產品設計師的下一步是產品設計專家，他們視野寬廣，工具豐富，不侷限於介面設計。為了解釋我的觀點，讓我們從使用者體驗設計談起。
什麼是使用者體驗？
幾十年前，Don Norman在《設計心理學》一書中提出了“使用者體驗”這個名詞，並提出了產品設計師這個職業。產品設計師需要參與到產品研發的各個階段，憑藉他們廣泛的專業知識設計出最方便、最舒適、最綜合的使用者體驗。
但從那時起，使用者體驗這個詞就被過度使用，並被簡化為畫素的完美。最終，它徹底失去了最初的意義。
今天，對於使用者體驗設計師和UI/UX設計師來說，似乎已經很清楚什麼是使用者體驗設計：思考使用者如何與系統進行互動，然後提出並創造一個解決方案，即系統的介面。
從歷史上看，大多數公司的使用者體驗（UX）僅限於建立使用者場景、線框和設計佈局。如果公司裡有人知道設計衝刺方法論，並根據公司的需求進行調整，最終讓開發人員在白板上進行幾天的頭腦風暴，那將會非常棒！
最後，使用者體驗歸根結底是使用者和介面之間的互動，我幫助學生了解使用者體驗背後的含義和理念，它最初是由Don Norman提出的。
他注意到“可用性”這個詞過於狹隘，只涉及到數字系統本身的便利性。而使用者在解決問題、購買產品或與產品互動時的情感呢？最後，在使用者與產品互動之後，還有什麼呢？
我盡我所能讓設計師們真正瞭解這個名詞，以及必要的技能和專業領域。只有這樣，他們才能跳出介面方案和畫素思維的框架。
唐·諾曼
“如今，“使用者體驗”一詞被嚴重誤用。人們常說“我是一名使用者體驗設計師，我設計網站，我設計應用”，而他們對自己在做什麼毫無思考。UX就是一切：它是你體驗世界的方式，是你體驗生活的方式，是你體驗服務的方式 – 對，是一個應用或電腦系統 -但這是一個決定一切的系統。”
二、實踐篇
產品設計師是做什麼的？
產品的創造是從使用者研究開始的，產品設計師應該單獨或與使用者研究人員一起找出潛在使用者的痛點和動機，並瞭解他們的互動場景。然後，分析收到的資料，建立使用者畫像，並試圖找出潛在的產品（或現有產品的新版本）是否有機會變得有趣和實用。
產品設計師透過各種研究方法和心理學來更好地瞭解使用者，培養同理心，這是他們的主要武器。最後，將共情和提升設計思維作為一種解決問題的方法論才是產品設計師成功的保證。
產品設計師也會和產品經理一起分析收到的資訊，並建立文件（如產品需求文件），為其提供必要的草圖、使用者旅程圖和使用者畫像。
產品設計師要學習商業的基本知識，瞭解企業管理流程，研究公司的優先順序和資源劃分的方法，最終明白“為什麼這件事應該在昨天完成？”。他們應該與產品經理有共同語言，並共同創造產品概念。
之後，解決方案的建立過程就開始了。
首先，這是一個原型，一個完整的故事，一個與UX和開發人員的合作。產品設計師也應該瞭解數字產品的內容創作原則，不惜一切代價避免在工作中使用“忽悠”。
然後是各種測試、結果分析、修改、定期檢查，以及與開發人員的協調。當然，產品設計師不會寫程式碼，但他們應該瞭解開發人員使用的框架和技術，以保持工作節奏的快速和高效。
在推廣階段和營銷人員以及公關專家合作，在產品推向市場時提供所有必要的支援，也是產品設計師的職責範圍。
——一切都在一個閉環中開始。
考慮到使用者體驗設計的包容性，產品設計師不僅要學習畫素畫（這個時候他們通常已經有了完善的技能），還要學習心理學、使用者研究、營銷和商業基礎，以及創造可讀文字的原則。
這絕不意味著產品設計師要獨自完成所有工作，併為此承擔直接責任，但他們應該對上述所有領域都有所瞭解。
產品設計師是產品研發各個階段所有團隊之間的橋樑，是使用者的代言人。而這也是同樣的問題經常出現的地方：“那麼產品經理和產品設計師之間有什麼區別呢？”
因為很容易讓人產生一種觀念，認為產品設計師是全能的，應該帶著自己的想法和方向進入每個團隊。
產品經理是做什麼的？
與產品設計師不同，產品經理是業務倡導者，旨在組織開發過程，實現業務目標。
產品經理直接負責市場和競品分析，根據收集到的使用者反饋資料制定產品開發策略，準備必要的文件和知識庫，制定路線圖，任務分配和驗收標準描述。
在產品設計師研究使用者及其問題的同時，產品經理決定這些問題的優先順序，並將任務分配給開發人員。產品設計師和開發人員解決問題，產品經理組織工作。
那麼，為什麼還會有關於這兩個職業的區別問題呢？
就像產品設計師一樣，產品經理也會參與到開發過程的每個階段。負責流程組織的是產品經理，而產品設計師的任務是保證解決方案的質量和完整性。
同時，這兩種職能都是在理解使用者問題和業務目標的基礎上進行自己的工作，這也是他們的交集。
與開發人員、使用者體驗設計師或質量保證工程師不同，產品設計師的專業知識和技能要廣泛得多，在產品開發的每個階段都需要——這也是為什麼大家會誤以為產品設計師可能會和產品經理發生衝突的原因。
在現實生活中，他們只能作為輔助力量出現，而不是產品經理的替代者，因為他們從不管理和組織任何事情，而產品經理也從不直接解決任何產品問題。
三、總結篇
產品設計師和產品經理的不斷互動以及相互理解，是創造一個成功的產品或服務的關鍵。
優秀的產品經理瞭解使用者體驗、設計思維和產品設計師的工作價值，優秀的產品設計師可以認識到產品經理的動機、職能，並始終以卓有成效的合作為目標。
本文翻譯已獲得作者的正式授權（授權截圖如下：）
