做企業，目標的明確性具有極其重要的意義，如果能把執行和目標經常進行對比，找到偏差的真正原因，就比大多數競爭者超出一籌了。
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什麼是聯想式覆盤？
覆盤原本是一個圍棋術語，指下完棋，棋手重新擺一遍下棋的過程，以探討得失，總結當時有無更好的應對招數。
在聯想，“覆盤”是企業文化中的重要方法論之一，是指
工作做完了再回顧一遍，目的是不斷檢驗和校正目標，不斷分析過程中的得失，便於改進，不斷深化認識和總結規律。
覆盤“四步法”：
回顧目標
評估結果
分析原因
總結經驗
接下來，讓我們透過聯想的例項，看看覆盤如何進行。
Step1
回顧目標
目標與目的不同，
目的是為什麼要做這件事，目標是要做成什麼樣的結果。
從此例子中，我們可以看到設定“不斷探索業務模式，保證企業生存”是當期目標，而最終目的是致力於推動企業的長遠發展。
回顧目標就是要回想一下當初的目的或期望的結果是什麼。
聯想創立於1984年，在2000年之前一直在IT領域發展。這個階段，公司業務有兩次較大的轉型：第一次轉型，是以科技成果“聯想式漢卡”的研發和銷售積累資金，後來聚焦為IBM、HP、AST等國際PC品牌做代理商，不斷了解市場，學習經驗；第二次轉型，是一邊做PC代理商，一邊逐步形成了自有品牌的PC業務。
用“四步法”覆盤這段經歷，我們會發現：從銷售漢卡到做PC代理商，從做PC代理商進而形成聯想自有品牌的PC製造業務，兩次關鍵的轉型都始終圍繞著最初的目標：在公司初創期不斷髮現機會，探索業務模式，以保證企業的生存。
Step2
評估結果
評估結果要對照原來設定的目標，看完成情況如何。
在評估聯想這兩次轉型時，柳傳志發現結果都超過了預期。第一次，因為技術進步，以硬體為依託的漢字系統將很快被淘汰，當時聯想及時從做漢卡聚焦於做PC代理，避免了因技術換代而“猝死”；第二次，聯想在做PC代理的基礎上進一步開展了自有品牌PC業務，雖然在1994年，外國電腦巨頭大舉進入中國，對聯想等國有品牌產生了嚴重衝擊，但柳傳志仍決心堅守自有品牌PC，背水一戰，後一舉勝出。到了2000年，聯想的自有品牌電腦業務佔中國市場的27%，穩居第一，遠遠超過最初的預期。
為何能轉型成功？有沒有值得總結的經驗？這就是第三、四步要回答的問題。
Step3
分析原因
分析原因是要仔細分析事情成功或失敗的關鍵原因。
前面提到的兩次轉型為什麼都超過了預期？
第一次從漢卡轉型PC代理的成功，是因為高度重視技術發展的趨勢，並能夠積極應對。
當時晶片發展速度已越來越快，隨機存取儲存器價格不斷下降，漢字系統軟體淘汰漢卡將成為趨勢，而聯想選擇的是一邊做漢卡，一邊做PC代理商的模式，這不但使企業擁有了新的業務增長點，還在實戰中不斷地瞭解市場，積累了豐富的行業經驗。
第二次成功戰勝國際競爭對手的原因主要有以下三點：
第一，對大環境有足夠判斷。中國PC行業在上個世紀90年代飛速發展，當時的環境給了聯想廣闊的發展空間。
第二，對所處的行業和業務做深刻、系統的研究後，才能有創新的做法。當時聯想除了對中國市場有足夠的瞭解外，還深入研究了供應鏈管理、庫存壓縮，以及成本控制等，這些都為超過國外廠商增添了砝碼。
第三，與國際競爭對手相差很遠的時候，不要被嚇住，要更多地去想自身有哪些地方沒有做到極致，以及如何做到極致。
在這其中，對於PC行業規律的認識和對於企業管理規律的研究、總結，又是諸多原因中最為根本的原因。
Step4
總結經驗
總結經驗，包括得失的體會，以及是否有規律性的東西值得思考，還包括下一步的行動計劃。
前文提到的公司由漢卡的研發銷售聚焦為PC代理業務為例，柳傳志得出三點重要啟發：
第一，企業處於上升期時，也是最適合開展下一步佈局的時候。
公司的一把手與核心管理人員，一定要吃著碗裡的飯，看著鍋裡的飯，再種著地裡的田。如果等到沒有飯的時候才去做鍋裡的飯，那時就會來不及，動作也會變形。
第二，主觀努力很重要。
上個世紀80年代，當時還是計劃經濟，像聯想這麼小的公司，沒有辦法拿到PC生產許可證，只能“曲線救國”，轉戰香港，當時既沒錢給人家，又要讓人家相信你有能力，沒別的辦法，只能努力地用各種辦法證明自己。這些例子在聯想的發展過程中有很多，都是透過主觀努力，在很多人認為根本不可能的情況下做成的。
第三，領導人一定要“退出畫面看畫”，退出來看全域性、看大局。
當我們在做一件事情時，完全沉迷在具體的工作步驟中，往往會忘了根本目的和全域性。
最後，在總結經驗、規律時，不要輕易下結論，否則就會不客觀，或者容易“自己騙自己”。
一兩次的覆盤，未必就真的能摸索到規律，只有透過若干次覆盤，才能逐漸總結出一個規律的趨向。
如果把不是規律的東西當成規律，把並不瞭解的情況當成非常瞭解的情況去指揮企業作戰，那結果會比不知道規律還要慘得多。
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聯想式覆盤的五個態度
“聯想式覆盤四步法”重點談的是：“回顧目標-評估結果-分析原因-總結經驗”這四個步驟，可以看作是覆盤的“硬邏輯”，
而“五個態度”則是環境與氛圍的營造，屬於覆盤的“軟文化”
。什麼樣的心態對待覆盤，很大程度上決定了覆盤最終的效果。
覆盤的五個態度：
▌開放心態，發現問題所在
兼聽則明，偏信則闇，覆盤中所講的開放心態，指的是能不能聽進各種不同意見。
在覆盤過程中，對同樣一件事，不同的人覆盤，結論可能都不一樣。因此，覆盤的組織者，尤其是公司的領導和專案負責人要保持開放的心態，收集各種不同意見，進而找到深層次的原因。
▌坦誠表達，有話直說，有話好好說
“參加不參與、到場不發言、人在心不在”，不成功的覆盤往往存在這樣的問題。在覆盤的過程中，能否坦誠表達，會直接影響到覆盤的結果。坦誠表達指的是“能不能真正說出自己的想法，能不能表達不同的觀點”。因此，組織者需要讓參與覆盤的人都相信，覆盤不是“打板子”，更不是追責會，而是大家共同學習的一個過程，要做到“有話直說，但要好好說”。只有這樣，大家才敢於說出自己真實的想法，覆盤也才能夠在內部真正達成共識。
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實事求是，不要自己騙自己
覆盤的每一步驟，都必須要實事求是。聯想控股董事長柳傳志在內部常說：“實事求是永遠是最重要的，在覆盤的過程中，一定不要自己騙自己。”
覆盤的主要目的之一，就是要弄清楚事情成敗的根本原因，既不能觀點滿天飛，更不能事先就帶著自己的看法和預判。只有實事求是、追根溯源，才能夠真正知道到底哪裡做對了，哪裡做錯了，哪些結果可能是偶然的，哪些經驗是可以複製的。
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反思自我，從企業一把手開始
在柳傳志看來，覆盤態度中最為重要的就是一把手能不能夠以身作則，敢不敢於否定自己，以引匯出開放的討論氛圍。同時，分析問題不僅要從客觀上找原因，更要從主觀上找差距，能“退出畫面看畫”，跳出具體問題，站在更高的層面上看問題、找方法、積累經驗、探索規律，這樣才能夠獲得學習和提升。
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集思廣益，輸出成果
多角度地看待問題，會更加有利於將一件事情“掰扯”清楚。有些時候，參加覆盤會的人並不一定是專案親歷者，但他們往往能問出好的問題，引發大家更多思考，真正實現群策群力。
在此，也建議一次最好只覆盤一件事兒，這樣可以讓話題更為聚焦，效果也會更好。在整個覆盤過程中，要有專人記錄，最後輸出成果，形成覆盤報告，便於組織分享。
最後，覆盤的目的是為了進一步提升人和組織的能力，所以覆盤要“對事不對人”：“對事”，指的是戰略上及時校準方向、調適路線，戰術上攻克具體難題、及時總結方法、不斷提升企業管理經營水平；“不對人”，指的是不針對某個具體人“秋後算賬”，在溝通交流的過程中，還是切記要“有話直說、有話好好說”。
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聯想覆盤的六個問題
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如何用一句話描述覆盤是什麼？
做過的事情，再從頭過一遍。
其中包含兩個要點：
第一，大多數人都更關注未來，容易“喜新厭舊”，而“聯想式”覆盤指的是，
對我們經歷過的事情不要輕易放過，需要認真審視，仔細琢磨，從經歷中學習，從而得到經驗和教訓。
考慮到人喜新厭舊的特質，覆盤並不是一件自然而然的工作，而是需要管理者和倡導者付出更多的精力，推動團隊和組織一同來完成的。
第二，人們在做事時有時不容易想清楚目的，或在過程中忘記最終目的，也容易混淆目的與目標。
我們所說的“從頭”指的是“從目的”開始覆盤。
所謂目的就是想要解決什麼根本問題，目的往往決定了後續目標該怎麼定，乃至實現目標的策略是怎麼樣的。
這並不是一件容易的事情，因此，聯想控股董事長柳傳志常在內部說：“要把嘴皮子磨熱，想清楚你的目的。”
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覆盤的本質是什麼？
覆盤的本質是“解決問題”。“聯想式”覆盤就是要考查“當初是怎麼定目標的”和“現在做成的結果”之間的差異，然後根據差異分析原因，尋找解決方案，並開展後續的行動。
目標和現狀之間的差異就是大家通常所說的“問題”。因此，覆盤就是透過回顧實際經歷發現問題、分析問題並解決問題，從而不斷吸取經驗教訓，將經歷轉化為經驗，推動組織和個人的成長。
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在覆盤的過程中，如何定義問題？
在覆盤第二步“評估結果”中，設定好“實事求是”的覆盤氛圍，比較結果與目標的差距之處，找出成功之處（正向偏差）和可提升之處（負向偏差），這其實就是在“定義問題”，以便進入覆盤的第三步驟——“分析原因”。
“聯想式”覆盤定義問題時，需要乾淨、清晰地將“目標”和“結果”之間的差異描述出來，這裡不包含出現問題的原因以及解決方案，更不應是指責、抱怨和撇清責任等。
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“聯想式“覆盤倡導什麼？
成功時，主要看客觀原因；
失敗時，主要看主觀原因。
一般人在分析成功失敗原因時，往往是“成功時看主觀，失敗時看客觀”，而“聯想式”覆盤正好相反。這要求我們分析成功因素時，多列舉客觀因素，精選自身真正的優勢。分析失敗原因時，多從自身深挖原因，狠挑不足以補足短板。
其實，一味抱怨客觀環境的變化導致失敗是沒有意義的，故要多改變自己的行為習慣等，只有跳出自己的舒適區，才能獲得更多成長。“聯想式覆盤”強調的是養成隨時反思的習慣，首先要改變自己，“一條是一條”地覆盤到根上，只有大家都從改變自己開始，組織才能不斷成長壯大。
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聯想式覆盤的特色主要體現在哪個步驟？
“聯想式”覆盤的特色主要體現在第一步的“回顧目標”中，應該至少包含三部分內容，即目標是什麼（What）、目的是什麼（Why）和實現的策略／路線是什麼（How），其中最最重要的是要想清楚目的所在。
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在實際運用時，何時覆盤最佳？
小事及時覆盤：
行動結束後及時覆盤，制定改進方案並落實；
大事階段性覆盤：
大的專案在執行中，要進行階段性覆盤，對目標或策略及時調整；
專案結束後全面覆盤：
大的專案或戰略結束後，要進行總覆盤，全面總結經驗教訓和規律。
而且，企業領導人以身作則：帶頭做覆盤，給下級示範；中層管理者身體力行：掌握工具和方法，帶領團隊實踐並運用；普通員工主動運用學習方法和工具，在實踐中應用並養成習慣。
最後，“聯想式”覆盤的關鍵到底是什麼？柳傳志說：“
覆盤首先就是要敢於否定自己
，人們在覆盤的時候往往不自覺地談客觀條件和環境，這樣不行，要從根上分析清楚，從自身出發，把根本原因找到。而且，覆盤要反覆地做，打一仗進一步，慢慢就會找到規律。”
中關村大河資本
中關村大河資本主要從事創業投資和母基金管理，管理基金規模超400億人民幣，涵蓋天使、VC、PE及併購母基金，基金LP包括政府引導基金、國資公司、商業銀行及幾十家上市公司，在中國和北美累計投資超過200家創新企業。透過建立創業生態系統，與政府緊密協同，打通跨國渠道等策略，在移動互聯、消費升級、智慧大資料、新能源、大健康等領域廣泛佈局並形成核心優勢。
中關村大河資本承辦了由128位中關村企業家發起的“中關村U30”，尋找改變世界的青年創業力量，打造中關村精神傳承的平臺；與理光集團北京研究院成立大河理光創新加速器，助力科技成果轉化；設立中加聯合創業營CAMP，搭建中加創業者跨境交流平臺，構建全球佈局。
順勢明道 與偉大企業彼此成就