本報記者 許潔 見習記者 王君
隨著盒馬X會員、永輝等玩家的入場，在中國商超市場，會員店業態似乎正在被加速推至風口。
繼去年12月麥德龍在中國60座城市全面推進PLUS付費會員制後，麥德龍中國官方表示，6月27日，麥德龍PLUS會員店在北京、成都雙城同開。《證券日報》記者獲悉，這是麥德龍專為PLUS會員打造的全新門店——麥德龍PLUS會員店，這也標誌著麥德龍正式進入付費會員賽道。
做更適合中國國情的會員制業態
麥德龍新開的兩家PLUS會員店均從傳統賣場改造而來。在北京，麥德龍將物美草橋店改造成麥德龍PLUS會員店。位於成都王府井商圈的麥德龍PLUS會員店，前身是未曾營業的沃爾瑪店。基於原本賣場的物業因素，麥德龍PLUS會員店基本看不到“倉儲”的影子，反而是以與視線齊平的低矮貨架為主。6月25日，記者在走訪麥德龍PLUS會員北京草橋店時，首先看到的是麥德龍和多點Dmall雙logo的門頭，這意味著這家門店是全面數字化的門店。
多點Dmall相關負責人告訴《證券日報》記者：“自多點Dmall成為麥德龍中國的技術合作夥伴後，一年半以來，多點Dmall在助力麥德龍數字化轉型及C端業務的發展上起到了關鍵作用，此次全新開業的會員店，雙方將合力繼續以科技的力量為消費者帶來更優質的體驗。”
大賣場商超行業如今走到了一個拐點，很多企業在試圖轉型；傳統倉儲會員制商場又是舶來品，本地靈活性不足。“希望在這樣的背景下，藉助物美本土運營經驗和多點Dmall的數字化能力，走出一條會員店的新路子。”麥德龍相關負責人對《證券日報》記者表示，把動輒萬把平米一層單體建築的大業態，濃縮到大賣場的殼子裡，用數字化和線上的方式，做更適合中國國情的會員制業態。
PLUS付費會員已達200萬人左右
據悉，麥德龍PLUS會員體系由多點Dmall全程打造，DmallOS付費會員模組化系統為商家建立了完整的後端配置流程，商家可根據需要定製建立自己的付費會員。在前端，付費會員系統也對消費者從購買會員、權益領取和兌換、復購等一整套流程做了詳細說明。
“基於商業SaaS模式研發的付費會員系統已在麥德龍全國門店鋪開，其他商家如果想開付費會員業務，系統可隨時支援，快速複製。”多點Dmall合夥人劉桂海對《證券日報》記者表示。
麥德龍PLUS會員店線上線下一體化運營，還為消費者提供了多種智慧硬體服務。北京草橋店、成都成華店周邊5公里範圍內線上下單，可1小時配送到家。值得注意的是，麥德龍兩家PLUS會員店開業前期拉新時，就有過萬人在線上預約了第一單。
“目前，麥德龍付費會員200萬人左右，60%以上的零售額都來自於付費會員。麥德龍PLUS會員線上線下全面打通，消費者可透過多點APP、多點小程式或者進店辦理PLUS會員。”麥德龍中國副總裁、營運總監周揚表示，PLUS會員發力25-45歲女性群體，主要服務家庭為單位的購物需求。
深耕中國市場20餘年，麥德龍已在國內60座城市開出了近100家門店，全球分店遍佈32國。依託全球供應鏈優勢，麥德龍中國具有極強的商品開發能力。此次新開的PLUS會員店新店型，進口商品和自有品牌商品佔比為40%左右。加上DmallOS商品系統和會員系統的資料能力，透過對近一年PLUS會員消費偏好資料的洞察理解，精準匹配最適合商品，做到了廣覆蓋、深挖掘，供應鏈效率始終領先，會員體驗大幅提升。