“拿著舊地圖，找不到新大陸”，時代在變，不要讓行業限制了你的想象力。如果緊抱行業的邏輯而自限一隅，很可能會錯失數字化時代生態空間的風景。
數字化時代的主旋律不是在恆常中求勝，而是在流變中求生長。
春暖花開
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認識企業今天所處的環境，我們首先需要理解數字化這一概念，理解數字化和數字技術是今天的基本生存環境這一現實。
數字化已然成為了一個代際概念，而不僅僅是一個技術概念。所謂數字化，其實是指工業時代向數字時代進化的過程。
數字化時代中，企業面臨的一個根本性的挑戰就是環境變了。因此，想在數字化時代擁有自己位置的企業，必須重新定義產業價值，調整企業的價值活動和價值空間。
超越行業
數字化資源透過各種形式源源不斷滲透進產業鏈的每一個環節，將誕生無限可能的“新產業組合”。當每個環節都可以做新組合的時候，產業空間其實都重新在被釋放。
面對今天的新環境，企業所面對的一個基本情形，就是
超越行業
，這也是今天的企業所遇到的最大挑戰與機會。
試問，你能想清楚今天的一個企業到底所屬哪個行業嗎？數字技術的出現讓每一個企業都活在超越行業的背景之下。數字技術在硬體、資料、演算法等基礎之上實現的一系列“聯動效應”，使得生態空間的“升維”成為可能。
超越行業的聯動效應有三種情形出現：
場景聯通
它重新定義了上下游關係，創造了新的價值空間。當我們把不同場景打通的時候，一個有趣的地方就是我們改變了上下游的關係。這種關係的改變使得我們看到整個產業的價值空間在被調整，原來可能很窄的產業空間因為場景的打通而得到擴充套件。
資料貫通
透過底層資料的分享和應用，看似毫無關係的行業產生了共振。今天有非常多的新企業運用資料貫通帶來新的價值空間，產生出新的商業模式，而且成長的速度非常快。
價值互通
透過將不同場景下的使用者關係和數字資產進行融合，能夠在可控的成本下打造出一個具有巨大磁場的價值體系。當你的數字資產與你的使用者資產去做融合的時候，會產生非常多新的價值空間。
亞馬遜之所以能過萬億市值就是源於它有一個最大的數字資產——1億付費會員。當擁有這樣的使用者資產的時候，就可以與不同的數字資產做組合，這些組合帶來很多價值場景，這些價值場景使得人們對未來產生非常多的想象，其價值也因此被呈現出來。
以使用者為中心的三個新價值空間
從工業時代邁向數字時代的重要改變之一就是價值活動的變化。
工業時代「以企業為中心」進行價值活動，數字化時代「以使用者為中心」進行數字化價值活動。
按照邁克爾·波特著名的價值鏈分析法，一個企業的價值活動最主要體現在它的基本活動當中，而它的支援活動是不直接產生價值的，且支援活動是整個工作的成本和投入。所以，整個價格鏈分析的核心是企業的基本活動的價值貢獻到底是什麼。
在數字時代，不再是一個基本活動創造價值的價值鏈概念。在消費者成為數字消費者之後，每一個環節都可以進行價值創造。
原來的支援活動，現在稱之為
數字化運營活動
，無論從人力資源到研發，再到財務、行政，都有能力透過運營為顧客直接創造價值。而我們的基本活動繼續創造價值，我們稱之為
數字化業務活動
。更重要的是，因為數字化可以把整個價格鏈變成一個價值網，所以就有了
數字化產業活動
。
在工業時代，企業只有基本活動產生價值，而在數字時代，原來的基本活動加上支援活動，再加上擴充成價值網的產業活動，三個維度都可以產生價值，其產生價值的空間顯然變大了。由此我們能夠理解，為什麼今天要把企業放在產業、運營與業務中來看待其所處的環境。
所以，企業的數字化轉型到底要做什麼？
實際上
它要求企業有能力構建三個結構，即與顧客之間的商業結構，企業內部的組織結構以及與產業夥伴之間的生態結構
。當這三個結構組合的時候，即業務活動、運營活動以及產業活動的數字化同時進行的時候，我們給顧客的價值空間會大大增加。
工業時代給顧客的價值空間只有一個，即基本活動推到顧客端。但來到數字化時代，給顧客創造價值的空間變成了三個，除了基本活動業務端之外，運營活動和產業活動也可以給顧客帶來價值。這就是我為什麼讓你去重新認識企業所在環境的原因。（本文完）
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