“如果不能給客戶帶來效能的提升，我們是沒有存在價值的。”
肯耐珂薩創始人兼CEO沈健在“2021肯耐珂薩使用者生態峰會”現場接受36氪訪談時表示：作為一家以客戶為中心的公司，毫無疑問肯耐珂薩存在的價值，就是為了客戶而生。
在峰會的演講中，沈健談到，“數字技術是提升人力資源管理效能的一個重要動能，應用好數字技術，組織狀態的可見性與時效性可以得到很好地提升，幫助企業獲得更快的響應能力、實施有效管理。”
肯耐珂薩使用者生態峰會已經舉辦四屆，本屆所傳達的主題是“新驅動·新效能”，成立十四年來，肯耐珂薩始終處於國內HCM SaaS第一陣營，目前，在全國範圍有15處辦公地點，九百餘名員工，服務於超過三千家中大型客戶。
01. 新驅動·新效能：在變與不變中把握時代發展的脈搏
“在數字化轉型的時代，各行各業已經形成合力來推動全產業鏈的升級。”沈健向36氪介紹：“任何企業必須與時俱進，而其中人力資源數字化是沒有企業可以繞開的。”
當前，數字技術正在驅使企業商業模式和運營方式發生變化，人力資源管理也需要應時而變。
顯著的變化就是數字化轉型為HR SaaS帶來了巨大的增量，據IDC釋出的《中國公有云人力資本管理應用（HCM）SaaS市場2020年下半年跟蹤報告》顯示：2020年中國HCM SaaS市場規模達到30。5億元，同比增長37。5%，高於中國SaaS市場整體增速。
沈健談到：數字化的轉型加速對於企業而言可以帶來很多機遇，一方面能夠敏捷掌握很多事物的動態，另一方面透過資料分析洞見未來，快速地採取行動。挑戰也會隨之而來，全面數字化之後資料太多，如果沒有頂層設計，缺乏應用的思維，大量資料的正確處理就是大家面臨的考驗了。
而對於處於不同發展階段的企業而言，數字化轉型是一個廣度與深度的問題，不能單獨看做是業務轉型，還需要組織匹配。楊三角理論創始人、肯耐珂薩研究院榮譽院長楊國安教授曾指出：某種意義上，轉型就是轉人，數字化轉型，它最困難的地方除了科技之外，還是組織、人的轉型過程。一體化HCM SaaS提供多場景、全鏈條服務，和全生命週期管理，幫助企業透過全流程數字化管理，大幅提升管理效率、組織效能。
02. 新驅動·新效能：敏捷、創新、使用者導向
“敏捷創新、楊三角核心方法論、Know How的沉澱，這是肯耐珂薩最重要的護城河”，沈健告訴36氪：“我們鼓勵各種優秀的思路，在大中臺的支撐下，產品獲得敏捷的開發和迭代”。如果把一體化HCM SaaS的征途看作星辰大海，肯耐珂薩明確的中心思想就是聚焦於楊三角的理論體系，應用數字化手段落地於人力資源管理的各場景。
中心思想，對於肯耐珂薩而言，不但是重要的護城河，更是提升客戶價值的核心。
沈健回憶道：同楊國安教授第一次見面的時候我們就達成了高度共識，因為我們兩個人核心的底層邏輯是一致的，就是想讓中國的企業成功。
敏捷、創新、使用者導向是驅動企業業績發展的重要因素，在原本的效能無法滿足業績發展需要的時候，企業唯有透過敏捷創新來獲取新的驅動力。而企業高管所制定的戰略方向，以及推動執行的能力，對於傳統產業和新興經濟體的業績增長都起到至關重要的作用。
沈健談到：對於肯耐珂薩而言，一個重要的里程碑是2012年IBM收購了美國KENEXA，中國肯耐珂薩選擇獨立轉為中資企業。為了不牽扯任何智慧財產權上的糾葛，所有的程式碼都要從零開始，儘管要面對巨大的研發投入，但是肯耐珂薩堅持一體化的產品理念沒有動搖，一直清晰地知道要為客戶解決的痛點是什麼。企業進行人力資源數字化最終是為了什麼？是用來降本增效的，核心是要充分發揮人才價值創造組織績效，這也是肯耐珂薩大力投入人才管理、績效管理、組織發展的重要出發點。
之後隨著一些頂級資本的助推，肯耐珂薩加速完成了“四層樓”產品的全面佈局，以及底層的PaaS佈局。在一體化產品的研發中不斷進行模組之間的最佳化、打通，提升產品流暢性和體驗度。其組織能力調研承載了億級的大資料，橫跨多個行業服務於眾多規模型企業。
03. 新驅動·新效能：生態合作佈局 行業Knowhow
SaaS企業做到一定規模的時候，需要依託好的生態夥伴才能做成更大的事。目前國內的HCM SaaS市場，沒有哪家可以一家獨大，在招聘管理、核心人力管理、培訓開發、人才管理、人才測評、組織發展這六個分領域均名列前茅。
在本屆生態峰會現場，肯耐珂薩聯合多個領域的領導者品牌Phenom People、Cross Knowledge、明略科技釋出了全新的生態合作計劃。
隨著數字化經濟的快速發展，企業加速了數字化轉型的程序，賦能員工、提升員工整體能力成為了企業在人力方面的主要需求之一，學習管理Learning Management快速增長。根據IDC最新研究資料，激烈的市場競爭中，肯耐珂薩在2020中國HCM SaaS學習管理市場中佔據26。5%份額，位居市場第一。
為進一步鞏固市場優勢位置，肯耐珂薩與Wiley旗下Cross Knowledge達成深度合作，在全企業數字化學習方面形成戰略協同，合作範圍覆蓋國際知名大咖資源整合、市場渠道共建及內容深度研發等眾多領域，共同推進中國企業學習服務市場發展。
肯耐珂薩還宣佈了同全球人才體驗管理領導者Phenom People達成戰略合作，為提升使用者的使用滿意度和人效，HCM SaaS與AI、RPA等能力融合，提升產品的智慧化水平正成為趨勢，本次，肯耐珂薩還宣佈了和明略科技的戰略合作。
沈健表示：肯耐珂薩和頭部廠商建立生態合作，強強聯合，新產品將是跨界的新物種，為客戶帶來全新的體驗。
04. 結語
十四年來，肯耐珂薩見證了中國HCM SaaS市場從無到有的過程，也在一直堅持推動用一體化SaaS產品架構為客戶提供全場景管理。儘管未來總是充滿不確定性，但是秉承為客戶而生的宗旨，數字化未來中的確定性將是主旋律。