對於90、00後“新生代”消費主力來說，比起優惠的價格，個性化、差異化、小眾化的購買體驗更能觸發他們的消費衝動。消費者圈層不斷細分促使資訊傳播渠道的裂變和細化，企業為了抓住消費者，需要儘可能去最佳化每一個可能的消費者接觸點，全面提升消費者全生命週期各個環節的效率，從而源源不斷地製造出和消費者接觸，創造更多生意機會。
隨著數字化轉型的推進，品牌主從微博、商城、抖音、影片號等平臺快速建立營銷陣地，品牌的營銷資源會在多觸點多渠道透過多種內容形式來發力，因為每個平臺都需要有不同的運營模式——適合給抖音的內容搬運到微博不一定有效果，適合微博粉絲的活動難以滿足微信場景的需要。營銷渠道的複雜，流量和資料高度碎片化，導致不同渠道的投放效果難以量化，粗放的營銷投放容易造成營銷資源的浪費。因此，品牌主需要一個數據平臺收集和整合投放資料，進行綜合評估，進行科學的預算分配。
除此之外，快消集團旗下多品牌、多個業務系統之間的資料互相割裂也是造成營銷浪費的另一大原因，由於資料無法打通，使用者從首次接觸品牌到最終消費過程中存在多個斷點，品牌商難以及時獲得產品在終端零售的動銷情況和市場反饋情況。與此同時，無法及時結合場景和客戶需求給消費者推薦接受度更高的資訊。對於客戶側而言，客戶需求無法及時被滿足，高資訊密度的當下，客戶很容易將興趣點轉向同類型產品。
消費者主權時代，基於以消費者為核心的精細化運營趨勢，消費者資料平臺CDP成為快消品牌主營銷提效的必選項。CDP透過以消費者為中心從前端到後端全鏈路全渠道的資料進行匯聚和管理，實現消費者全生命週期管理，以TA為核心建立全鏈路360°追蹤消費者體系，同時藉助MA工具的全場景覆蓋，為公域+私域的精準營銷和精細運營打下堅實的基礎。
四大維度，
實現快消品牌的全域消費者精細化運營
1. 整合營銷最佳化：以資料洞察賦能閉環營銷策略的設計
建立資料驅動的科學消費者洞察體系：消費者研究是多品牌運營的基礎，瞭解TA們喜歡怎樣的產品，怎樣的內容，怎樣的傳播，怎樣的體驗，成為品牌成功的關鍵。在這個領域，只有資料才能給所有的業務以根本性的支撐，從而驅動精準營銷。
建立資料驅動的營銷和運營體系：在使用者需求及行業熱點快速變化的時代，任何基於管理者經驗和直覺的判斷都會失效，用數字決策成為最可靠的方式。打造可測量的營銷體系和運營體系，提升運營迭代的速度和準度，從而獲得長遠競爭優勢。
利用營銷科技豐富和最佳化消費觸點：人工智慧的發展優化了需求端體驗，使規模化個性營銷成為現實。品牌需要同每位使用者建立高效聯結，而明略業內聞名的消費者資料平臺CDP正在幫助更多企業打造自己的使用者資料資產，並真正實現可規模化的千人千面營銷。
某快消品牌利用明略科技CDP 建立模型並在營銷投放中透過 A/B test 對比不同演算法的模型有效性，最終實現復購率提升230%。
2. 全鏈路營銷最佳化：實現消費者從公域到私域的使用者全生命週期運營
隨著AI技術的應用，以消費者為中心，結合多觸點的行為資料實現千人千面的消費者運營已經成為現實。明略科技基於CDP的資料驅動，在消費者接觸、會員招募、會員培育、購買轉化、復購、口碑等整個消費者行為鏈路的各個階段提供運營服務，覆蓋了消費者整個生命週期。與此同時，根據當下消費者觸媒習慣的不同，能夠實現覆蓋線下門店、電商平臺、自營電商、微信公眾號、微信小程式、APP等多觸點的運營服務。在消費者個性化、碎片化、社交化、影片化的趨勢愈加明顯的當下，只有在運營中讓消費者在各個階段各個觸點最大限度與品牌產生有效互動，才能潛移默化的讓品牌最大限度佔領消費者心智，從而最終為企業創造價值。
近兩年來，母嬰快消品市場持續增長，但母嬰機構因為體量和預算限制，難以透過巨大的曝光量導流。母嬰類客戶的單品消費週期較短，客戶流失率大，如果沒有利用技術手段進行導流與潛客識別，那麼品牌很難識別不同消費週期的消費者。因此，沉澱母嬰企業全鏈路消費者資料，建立可追蹤的營銷策略和消費者管理體系對於母嬰品牌激發增量+存量雙向增長至關重要。針對這一痛點，明略科技幫助某母嬰品牌以營銷雲產品體系構建強大的會員體系，從會員招募、培育、購買轉化、口碑傳播到線下的導購運營，公域+私域全鏈路打通，讓品牌掌握消費者生命週期購買路徑和關鍵決策點。
3. 私域智慧：高效引流，打通線上+線下場景，智慧小程式持續啟用品牌資產
隨著商業模式的快速變化，無論是已經佈局線上的網際網路企業還是專注於線下門店的傳統企業都意識到線上線下打通，OMO模式的重要性。而線上線下融合的過程，本質上是建立起大量的資料集合，並將之與更多消費場景連線。明略科技CDP可實時把實際業務的場景和消費者行為資料化，從而做到進一步利用、挖掘，讓線上和線下流量雙向交織，合理配置企業資源，制定針對性的經營戰略，最終實現品牌傳播也業務增長的雙贏。
對公域和私域流量進行精準定向和高效引流，讓消費者可以透過它推送的廣告，選擇進入線上門店及線下門店，對於已經是轉化的使用者，進行分析，會有智慧導購進行個性化溝通智慧推品去啟用老客復購。同時對於新客，引流他們成為持續的會員資產，最後聚焦於老新客，透過MA和微伴助手私域運營工具，進行智慧推送和個性化分發小程式，必須新品試用或者領取優惠券，持續的對使用者進行啟用，這個過程會變成AIPL的形式被持續閉環使用。
4. 實時個性化營銷解決方案
品牌主透過個性化營銷可以為消費者提供獨一無二的定製化內容，從而最大程度吸引客戶的注意力，快速轉化。基於使用者的行為資料，CDP可以根據使用者的動態實時輸送個性化的營銷決策，識別不同業務的高價值客戶，透過MA等其他營銷工具進行產品營銷，同時在微信社交體系內，透過個性化的內容匹配和智慧運營體系與消費者建立更深度的1v1互動。
目前，明略科技 CDP 在快消、汽車和零售等多個領域實現了基於會員歷史媒介、消費行為和屬性分析，實現的智慧實時多渠道、個性化互動、溝通和消費者運營實踐，對於提升消費者溝通體驗和銷售轉化都起到了非常好的助力。