早前，《華爾街日報》和美國國會收到由匿名者提供的Facebook公司的內部檔案。直到週日晚間，該匿名者現身美國哥倫比亞電視臺製作的知名節目《60分鐘》，這才揭曉了她的身份。
現年37歲的哈佛畢業生Frances Haugen於2019年進入Facebook工作，擔任“民眾誤導資訊”團隊的產品經理，在今年五月離開Facebook。Haugen在個人網頁上透露，在Facebook工作期間，她對公司將盈利置之於公共安全之上的決策感到震驚，決定冒著巨大的個人風險，選擇勇敢地站出來發聲，揭發Facebook。
Haugen曾披露的Facebook四個內幕為：對名人賬戶的差別待遇，被投資人告上法院，Instagram有害青少年精神健康和“利益比安全重要”政策。Haugen在離開Facebook之前，影印了多份公司內部檔案和備忘錄。隨後將這些資料交給《華爾街日報》，該報在過去三週之內分批次揭露資料內容，而這些Facebook內部檔案則被稱為“Facebook檔案”（Facebook Files）。
根據Haugen的LinkedIn個人資料，她之前曾在Pinterest、Yelp和谷歌擔任產品經理。LinkedIn上還列舉到她是約會應用程式Hinge的技術聯合創始人，並將Hinge的前身Secret Agent Cupid推向市場。
Haugen在電視採訪中證實自己就是那位向《華爾街日報》洩露大量公司內部檔案的舉報人，她的爆料使Facebook陷入了自劍橋分析事件以來最嚴重的危機。
Haugen表示，Facebook對公眾撒謊，誇大了它在處理仇恨、暴力和其他問題方面的進展，並提出了“數以萬計”的檔案作為證據。Haugen呼籲Facebook接受管制，“Facebook一次又一次的選擇自己的利益第一，比如獲取更高的利潤，這是犧牲我們民眾安全換來的。”
她還說，現在的Facebook正在分裂我們的社會，“挑起民眾的怒氣比其他情緒更容易”。她表示，“相信Facebook沒有人故意想打造一個仇恨平臺，即使是CEO扎克伯格。但是大家越是在討論憤怒的事件，互動就會增加，花在網站的時間就會增多，點選廣告的次數也上升，公司就會賺到更多的錢。”
對於一系列負面報道，Facebook方面不斷予以反駁，稱很多說法“具有誤導性”。在Haugen身份曝光後，Facebook發言人Lena Pietsch說，“我們一直在做出重大的改進，為杜絕不實訊息和有害內容的傳播。如果說我們縱容不良資訊而且不採取行動，那是不對的。”
Facebook網頁政策副總裁Monika Bickert週一在接受CNBC的“Squawk Box”採訪時說，“如果我們是一家不關心安全的公司，如果我們是不顧一切，利益至上的公司，我們就不會做這樣的內部研究了。整個重點是讓我們知道怎樣才能做的更好，並且做出更好的體驗。”
Haugen本週二上午10點會在參議院小組作證。參議院Richard Blumenthal讚揚，Haugen是一個非常有思想和洞察力的人，擁有豐富的經驗。
巧合的是，就在距離Haugen聽證會開始的大約一天時間，週一美國東部時間中午十二點前，Facebook及其旗下的Instagram和WhatsApp均處於離線狀態。目前還不清楚它是影響所有使用者還是隻影響某些地方。目前還不知道是什麼原因導致了它們停擺。
Facebook發言人表示他們正在努力讓事情恢復正常，並對造成的不便表示歉意。
週一，美股大跌，Facebook跌幅超過美股大盤，盤中跌超5%，距離其歷史高點已經累計跌去約15%。