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作者：零點有數；圖源：零點有數
短時間內，我國正在形成數字化轉型和數字經濟的呼聲或態勢。其中有幾個關鍵詞：“數字”“數字化”“數字化轉型”，以及
“數字孿生”
。相信很多專家和領導對其意味著什麼有一定了解，但可能也有相當部分的同志其實不知道。比如現在做企業的，在數字化轉型後企業的管理方式和經營方式，與過去有什麼不同？因此，零點有數希望跟大家分享這個話題，儘量用通俗點的方式來解答，這是一個什麼東西。
大家都會上網、刷抖音、看頭條和刷微博，也會在電腦上線上加工處理東西。比如“袁嶽”，其實有兩個，一個是生理和物理意義上存在的“袁嶽”，另一個是因為從事大量的線上活動，被網路或其他系統留下了許多的痕跡，而存在的數字意義上的“袁嶽”。也就是說，假設你不認識袁嶽，從網上搜，搜出來關於“袁嶽”的各種活動，則相當於袁嶽的一個“數字孿生”。每個人都正在成為“雙胞胎”，
不僅有線下的你，還有線上的你，這就是“數字孿生”，每個人都有“數字雙胞胎”
。
數字化大概說明什麼意思？它可以分為三個層次。
第一個層次是數字化轉換（Digitization）
。
由於留下大量的資訊，轉變成數字表現的形態，所以不僅有個你，還有另一個從數字意義上表現的你。
第二個層次是數字化升級（Digitalization）。
許多人抖音做得非常好，也是搞廣告片的達人，但也有在4A廣告公司裡很厲害的人，搞抖音卻搞不過小孩，為什麼？以前的廣告片，數字化程度沒有那麼高，現在一個普通的小孩，甚至農民，在網上都可以變成紅人。
蘇北有個女孩子，抖音上專門分享她怎麼處理和公公婆婆之間的關係，每次大概3分鐘，分享她怎麼調和家庭關係，特別火，好幾十萬的粉絲。廣告達人很難做到這個水平，為什麼？因為拍廣告片的那個方法，並不適合現在網際網路上成為紅人的方法。網際網路上，比如抖音，只有1分鐘的影片，而廣告片一般是很長的。像電視臺拍1個片子很累的，1個小時的節目至少要拍3~4個小時，水平也很高，每一個動作都要做到非常精準，不行就要停下來重新拍。而調節公婆關係的那個女生，呈現的是她的本色。現在裝逼的人很多，但裝多了之後，大家不會被感動。而那個女孩子的自然，1分鐘就能感動人。
從拍影視廣告到拍抖音，這是一個轉型，數字化的經濟，數字化的產業，數字化的東西。為什麼你直播的時候賣得很少，別人就能賣特別好？數字化升級的時代，抓住人的關鍵是要符合數字化時代的特徵。比方小孩子打遊戲，就有速度的數字化，手每一秒要按5下鍵盤，各位每秒按3下就不錯了，手速是不一樣的。現在18歲的女孩找男朋友也要講手速，太慢的話不適合做男朋友。
數字化意味著一系列的行為在數字化的環境中發生了改變，人的行為發生了改變，組織的行為發生了改變，機關的行為發生了改變。
第三個層次是數字化轉型（Digital transformation）。
數字化和數字化轉型以後，我們的機會和辦法要改變。原來有套辦法，有套要求，但數字生態形成之後，人都被數字化了，如何在這種新的生態中形成新的工作方式？如何抓住新的工作機會？如何創新工作的模式？我們需要思考在數字化時代的做法、工作有什麼不同，這個事大概是什麼路數。
大家成為領導的、企業家的，主體感都很強。主體以前乾的事主要看意願、能力和表現，寫工作報告就是“我們認識到”“提高認識”“加強能力”。而且有時候公司大了，分公司給總公司的彙報也是這樣。但數字化不同，不看報告就可以知道你做了什麼事，這就是
“客體化”
了。你自己以為很好，但你對面的人什麼感覺？
數字化最重要的是，每一位都有個孿生，從百度上搜到的資訊是客體化的，社會上的人從孿生的數字化留下的資訊來認識你。從某一種程度上說，主觀的東西其實不穩定，有一個下圍棋的高手，他說我的圍棋水平在全世界如果發揮得穩定就是第一，可惜的是我不怎麼穩定發揮。AlphaGo就是因為它能穩定地發揮，數字化地下圍棋，把所有的玩法、規則性的東西變成一套路數，所以很強大，因此
客體化是強於主體化的
。
另外，客體化也意味著今天要透過數字的方式把它
“留痕化”
，不只是一種痕跡，而是很多種痕跡。比如法律上證人必須要做筆錄，他講的話一定要簽字，法院看的不是他講的話，而是筆錄，最後判決一件事情，也要證據鏈，孤證是不行的。
我們所做的工作，要證明你的意願能轉變成能力，能力有可執行性，那你的表現就要有較多的痕跡資料來支援，這就是數字化的過程。
數字化的過程中，我們現在的基礎已經好了很多了。比如公安，作為國家資料比較多的部門有許多系統，不同警種有不同的系統；比如政務，說要搞資訊化，我們就可以理解為要搞系統。現在的問題不是說系統少了，而是系統太多了。不論是系統也好，平臺也好，都是為數字化和數字留痕提供的基礎平臺，現在的問題是幹平臺的太多了，有點像開粵菜餐廳，來了個粵菜的餐檯，開淮揚菜餐廳，來了個淮揚菜的餐檯，可是都沒菜，乾颱子的人太多，因為它容易複製，現在賣的臺子都是類似的。但要解決人民調解問題，這個事它幹不了。主要原因在於，臺子上面本來是要留東西的，不僅要可留痕，還要多源留痕。
第一要可訪問。
不同的系統至少要看上面有什麼能訪問，因此要資訊公開，現在公共部門的東西沒有公開，所以不夠公共。
第二是可排程。
目前大系統之間都無法協同，許多資訊無法共享。為了解決問題，至少資料要能排程過來。
第三是可調取。
能按某個許可權自動調取資料，而不是按領導的意思。目前我們搞營商環境，涉及36個部門180多個指標，這些指標本來就有資料，調就行了，但不給調，只能最後自己再幹一道活，還互相搞假資料蒙來蒙去。
第四是可貫通。
調取資料和系統資料融合一下，就能發現很多新東西，數字化的神奇之處在於，當你實現數字有限融合、有限應用時，都會遠遠超出之前的思維模式和思維半徑。當然，最好的情況其實是實現可貫通，“一網統管”就是為了將來能更好地實現可貫通。達到可貫通的時候，就可以把大家幹了半天的系統上的資料用起來了，目前資料用不起來，系統用的預算太多了，餐廳已經有100張桌子了，但是菜做得不好，人家老百姓來吃飯的，你天天給人家桌子做什麼？所以產生了很大的衝突。
一個真正好的大腦應該長什麼樣？裡面應該有很多的演算法模組，比如人民調解要有針對人民調解部分的演算法模組。比方公安領域，詐騙案件很突出，有線上傳銷的、線上賭博的，晚上12點之後線上色情很嚴重，針對不同的問題，要有不同的針對性的模組來解決問題。目前的智慧政務系統、智慧城市系統，裡面有多少個解決問題的？我們花非常多的錢買了殼，買了一個大屏，但是卻沒有腦核。如何真正用數字化來最佳化工作模式、行為模式，包括抓住在這之間新的機會，形成新的工作方式？這都是由
腦核
來決定的。
從這個角度來說，我們這波數字化跟以往的不一樣，關鍵就看有沒有腦核。數字腦核的形成是將來數字化轉型很重要的東西，不僅僅是各個部門有自己的智慧演算法模組，各個模組之間也要能連線起來，用新的方式解決問題。而不是像之前那樣，我的部門只管我部門的事，別的就不管，必須要以群眾需求為導向來解決問題。
在新的數字化時代，這樣的智慧腦核可以更好地幫助我們解決問題。
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